预约

本指南介绍 SurveyMars「预约」题型的使用方法。预约题支持按日期或时间段灵活选择,可设置人数上限,适用于课程预约、心理咨询预约、体育场地预约等场景。


用途说明

 

预约题型可帮助您在问卷中收集可预约的服务或资源。您可以配置多个预约项目、限制每个日期或时间段的预约名额。完成设置后,填写者在作答页选择项目与时间即可完成预约,您可在统计报告中查看和导出预约数据。


设置预约

 

1. 入口


方法一:


创建问卷时,进入 "选择应用场景",选择 "预约"


通过应用场景创建预约问卷


方法二:


调查/表单类型问卷中,进入 "高级题型",选择 "预约" 添加预约题。


路径:调查/表单类型问卷 > 高级题型 > 预约


添加预约题型入口


2. 设置


编辑「预约」题型时,默认会有一个预约项目。如需多个项目,可点击 "添加项目"。多个项目时可设置限制填写者可预约的项目数量。


预约题通用设置


选择方式:默认为 "先选项目再选时间"。若项目较多,或场景更适合先锁定时间(如会议室预约),可改为 "先选时间再选项目"


- 多个项目不可预约相同的日期/时间段:当填写者可预约多个项目且不能选择同一日期或同一时间段时,可开启此项。


- 每个项目可预约多个日期/时间段:可限制填写者在一个项目下最多可选择的日期或时间段数量。


- 每个项目预约日期/时间段可选多个名额:可限制每个日期或时间段下可选择的预约名额数量。


允许填写者取消预约


在预约题上开启 "允许填写者取消预约",并设置可取消的截止时间:默认为预约的具体日期(若存在多个预约日期,以较早的日期为准)前 X 天。若项目均为 "按时间段预约",还可设置预约时间前 X 小时可取消。


开启后,填写者可通过已填写答卷的详情入口取消预约。取消后答卷将更新为无效答卷,填写者无法再查看该答卷。


允许填写者取消预约设置


3. 设置各项目的预约信息


每个项目需点击 "设置预约" 进行单独配置。


预约信息:可填写项目名称(必填)、描述、图片。


项目预约信息设置


4. 按日期预约


"预约设置" 中选择 "按日期预约",可按具体日期预约,并指定每天可预约的次数或名额。


每周可预约时间


- 可设置周一至周日中任意几天开放预约。


- 名额限制:限制每日预约数量;不填表示不限制。


- 作答页显示剩余名额:若设置了名额限制,填写者预约时可看到剩余名额。


可预约的时间范围


- 不限制:按业务需要开放预约,默认不限制周期。


- 限制日期范围:仅允许在指定起止日期内预约。


预约限制


- 需提前 X 天预约:例如 X=1 时,今天只能预约明天及以后的日期。


- 可预约 X 天内的预约:例如 X=2 时,今天只能预约今天、明天。


- 设置不可预约的日期:可单独屏蔽非固定周几的休假日期(如国庆等)。


按日期预约设置


5. 按时间段预约


"预约设置" 中选择 "按时间段预约",可将每天划分为多个时间段,并为每个时间段设置预约上限,适用于运动场馆等场景。


- 支持周一至周日每天配置不同时间段;若多天时间段相同,可使用 "向下复制" 快速复用。


- 可预约时间范围及预约限制(提前预约天数、可预约天数、不可预约日期等)与按日期预约相同。


按时间段预约设置


6. 填写者预约效果


按日期预约示例:设置每周一至周五可预约,每天名额限制 10,可预约时间范围为 2026.06.04–2026.06.14,其他限制不设置。


按日期预约作答效果


按时间段预约示例:设置每周一至周五可预约,每天可预约时间段为 9:00–17:00(可去除 12:00–14:00,并按小时划分),每个时间段名额限制 20;可预约时间范围不限制;需提前 1 天预约,且仅可预约 7 天内的日期。


按时间段预约作答效果


预约完成后,作答页底部会展示预约明细清单


作答页预约明细清单


7. 数据统计


"统计&分析" 中,可通过预约统计报告下载预约数据,或查看预约详情。


- 预约详情默认展示未来一个月内的预约情况,可自行筛选(筛选时间跨度不能超过一个月)。


- 可选择预约题下的具体项目,查看各项目的预约日期、预约时间段、预约详情(姓名、手机号、预约数量),并可点击查看具体答卷详情。


预约统计



预约详情


常见问题

 

Q:「先选项目再选时间」和「先选时间再选项目」如何选择?


A:项目较少、按服务类型预约时,默认方式通常更直观;项目较多或需先锁定空闲时段(如会议室)时,建议选择「先选时间再选项目」。


Q:按日期预约和按时间段预约有什么区别?


A:按日期预约以「天」为单位控制名额;按时间段预约将一天拆分为多个时段并分别限制名额,适合场馆、咨询等需要精确到小时的场景。


Q:预约详情为什么只能查一个月内的数据?


A:预约详情默认展示未来一个月内的情况,筛选时单次时间跨度不能超过一个月,便于聚焦近期预约安排。


注意事项

 

- 每个预约项目须单独点击 "设置预约" 完成日期或时间段配置,否则无法正常使用。

- 取消预约的截止规则以较早的预约日期为准;全部为按时间段预约时,可额外按小时设置取消截止。

- 填写者取消预约后答卷变为无效且不可再查看,请提前在说明中告知填写者。

- 名额限制留空表示不限制;开启「作答页显示剩余名额」后填写者可见剩余数量。

- 按时间段预约可使用「向下复制」快速复制相同时间段配置,减少重复设置。

- 预约统计筛选时间跨度不能超过一个月,导出前请确认筛选范围。

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