如何在 SurveyMars 付费购买并查看、下载发票
本文介绍如何在 SurveyMars 平台完成付费购买，以及支付后如何查看、下载发票。无论您是升级账户、购买邮件额度等增值服务，还是支付完成后需要获取 Invoice 用于报销，均可按以下步骤操作：从选择方案、填写账单信息，到在 Stripe 页面完成支付，最后在「账单详情」中管理订单与发票。
它适合解决哪些需求？常见场景例如：
- 免费账户希望升级为付费版，解锁 AI 创建问卷、SPSS 分析、系统使用分析等高级功能。
- 需要购买邮件额度等增值资源，完成问卷发送与触达。
- 支付完成后需要下载发票或导出账单，用于企业报销与财务对账。
一、从哪里进入支付？
SurveyMars 提供两种主要支付入口，您可根据当前操作场景选择：
1. 功能内升级入口（推荐）
- 当您使用需要付费才能解锁的功能时，页面会显示升级图标或提示文案。
- 点击后打开升级弹框，可查看免费版与升级后的功能对比、价格，并进入支付流程。
2. 账户信息页「续费」入口
- 如果之前已经购买过，点击右上角头像，进入 「账户信息」页面。
- 在账户版本区域，点击粉色 「续费」按钮，即可发起账户续费支付。
二、选择升级方案并完成下单
1. 在升级弹框顶部，选择计费周期：
- 「升级为月卡」：$19.9 / 每月，适合短期使用或先体验付费功能；可随时在到期前续费。
- 「升级为年卡（省 4 个月）」：$159.9 / 每年，相当于节省约 4 个月月卡费用，适合长期稳定使用 SurveyMars 的团队或个人。
提示：升级后可解锁的功能包括但不限于：更多 AI 创建问卷 / 生成图片 / 文本导入识别次数、AI 报告、SPSS 分析、系统使用分析、去除水印等（以升级弹框中的功能对比表为准）。
2. 默认选中月卡方案，您可随时切换为年卡。确认价格后，点击 「立即升级」进入账单信息页面。
3. 若购买的是邮件额度等增值商品，页面右侧会显示对应商品名称（如 「邮件额度」）、购买数量与待支付金额；左侧需填写账单信息。
三、填写账单信息
在账单信息页面左侧，请按提示填写以下内容（带红色星号为必填项）：
1. 账单姓名（必填）：用于发票与账单抬头展示。
2. 账单邮箱（必填）：系统默认带入您当前登录邮箱，可修改；支付凭证与发票通知将发送至此邮箱。
3. 账单国家（必填）：从下拉列表中选择您所在国家或地区。
4. 公司名称（可选）：企业用户可填写，便于发票体现公司信息。
5. 邮政编码（可选，如适用）：按当地习惯填写。
6. 电话号码（可选）：用于必要时联系确认订单。
填写完成后，在右侧确认订单金额，勾选 「您同意使用条款和隐私声明」（默认已勾选），点击 「立即支付」跳转至 Stripe 支付页面。
说明：银行卡信息不在 SurveyMars 页面填写，点击「立即支付」后将跳转至 Stripe 安全支付页面完成付款。
四、在 Stripe 页面完成支付
1. 选择支付货币：页面左侧可选择 CNY（人民币）或 USD（美元），系统会按实时汇率显示对应金额。
2. 确认联系邮箱：在「联系信息」区域核对邮箱地址是否正确。
3. 选择支付方式，支持以下方式（以页面实际展示为准）：
- 用 Link 支付：若您已保存 Stripe Link 账户信息，可一键快速结账。
- 微信支付：选择后按页面指引完成扫码或跳转支付。
- 银行卡：支持银联、Visa、Mastercard、American Express 等，首次使用需输入卡号、有效期等信息；若此前已保存卡片，可直接选择已绑定的银行卡。
4. 可选勾选 「保存我的信息，以便更快结账」，便于下次在 SurveyMars 及支持 Link 的站点快速支付。
5. 确认金额无误后，点击 「支付」完成付款。支付由 Stripe 提供 128 位 SSL 加密保障。
6. 支付成功后，系统将自动返回 SurveyMars 页面，并显示订单支付成功提示，同时提供 Invoice（发票）下载入口，您可立即保存发票文件。
五、查看账单与下载发票
支付完成后，您可随时在账户中管理历史账单与发票：
1. 进入 「账户信息」页面，点击顶部 「账单详情」标签页。
2. 账单列表展示所有 「已支付」和 「未支付」订单，每条记录包含：购买内容、创建账单时间、账单总金额。
- 未支付账单：详情页提供 「继续支付」按钮，可返回完成付款；页面保留勾选隐私条款与政策的入口（默认勾选）。
- 已支付账单：详情页不再显示「继续支付」按钮，近查看订单详情。
3. 点击 「查看」即可进入订单详情页面，查阅该订单完整消费明细与账务信息，支持下载对应发票及付款收据。
重要提示
- 银行卡及支付密码仅在 Stripe 支付页面输入，SurveyMars 不收集或存储您的银行卡信息。
- 支付页面支持 CNY 与 USD 两种货币，汇率以 Stripe 页面实时显示为准。
- 支付成功页与「账单详情」均可下载发票（ Invoice），建议及时保存以备报销。
常见问题
问：支付时可以使用哪些支付方式？
答：在 Stripe 支付页面，您可选择 Link 快捷支付、微信支付或银行卡（含银联、Visa、Mastercard、American Express 等）。具体可用方式以您所在地区及页面实际展示为准。
问：支付成功后在哪里下载发票？
答：有两种方式：一是在支付成功返回页面，直接点击 Invoice 下载入口；二是进入「账户信息」→「账单详情」，找到对应已支付订单，点击「打印发票」或进入详情页下载。
问：我有未完成的订单，还需要重新下单吗？
答：不需要。进入「账单详情」，找到状态为「未支付」的账单，点击「查看」后在详情页点击「继续支付」即可完成付款。
问：月卡和年卡可以随时切换吗？
答：在点击「立即升级」之前的升级弹框中，您可在月卡与年卡之间自由切换并对比价格；确认方案后再进入支付流程。已生效的订阅续费规则以您购买时的方案为准。
问：企业报销需要公司抬头，应在哪里填写？
答：在账单信息页面填写「账单姓名」（必填）和「公司名称」（可选）。建议企业用户两项均填写完整，以便发票与账单信息体现公司抬头，便于报销与财务归档。请在点击「立即支付」前核对无误，已支付订单无法修改账单信息。
