提醒部门负责人
本指南介绍如何在 SurveyMars 中，通过邮件与 API 发送问卷后，使用「提醒至部门负责人」功能催促未作答人员、管理部门负责人并查看作答进度。适用于需要按部门跟进回收率、由部门负责人推动下属填写问卷的场景。
用途说明
问卷通过邮件或 API 发送给通讯录联系人后，您可以在发送状态TAB 下按「未作答 / 已作答」状态查看回收情况，并一键提醒部门负责人跟进未作答人员。系统支持管理部门负责人名单，以及向作答者与部门负责人分别提供主页入口，方便随时查看待参与、已参与及部门作答进度。
使用前提
- 已通过邮件或API方式向通讯录联系人发送问卷。
- 通讯录中已维护联系人的部门信息（发送状态TAB 下的列表会比普通人员多出「姓名、组织」两列）。
- 如需要使用「提醒部门负责人」能力，需先在部门负责人管理中配置对应部门的部门负责人（详见本文「管理部门负责人」一节）。
使用步骤
1. 查看未作答人员（催促作答）
进入内部消息（API）或发送邮件页面，切换到发送状态TAB。该 TAB 左侧的状态栏包含「未作答」状态，点击可查看当前所有未作答的人员清单，便于针对性跟进。
2. 提醒部门负责人（入口与全屏弹框设置）
在发送状态TAB 的右上角，点击「提醒部门负责人」入口，即可打开全屏弹框进行设置，配置向部门负责人推送未作答跟进提醒。
3. 管理部门负责人
可按部门单个或批量添加部门负责人：
- 点击「选择」打开选人弹框（与「按人员发送问卷」的选人弹框一致，仅标题改为「选择部门负责人」）。
- 点击「批量添加部门负责人」，在右侧弹框中可下载示例并上传 Excel 完成批量设置。
- 点击「自动匹配部门负责人」，系统将自动匹配通讯录中用户已设置的部门负责人（某部门若有多个负责人，则匹配多个）。
- 说明：allcontacts（全部联系人）默认不预置任何部门负责人，因权限较大，建议由用户自行配置。
在「提醒部门负责人」的设置中，可对部门负责人开放以下能力（开关释义）：
- 统计&分析：允许部门负责人查看本部门问卷的统计数据与分析图表。
- 查看下载答卷：允许部门负责人查看并下载本部门的答卷明细数据。
- 部门有人员提交答卷时进行推送：当本部门有任意成员提交答卷时，向部门负责人推送通知。
- 定时自动提醒：在设定时间自动向未作答的部门成员发送催促提醒（最多可设置两个时间）。
其中「部门有人员提交答卷时进行推送」与「定时自动提醒」两项，仅在开启「统计&分析」或「查看下载答卷」中的一个或两个后才会出现。
4. 查看已作答列表
在发送状态TAB 下，左侧 TAB 栏带有「已作答」入口，选中后可查看所有已作答人员。列表按提交时间倒序（最新提交的排在最前），展示人员姓名、部门、提交时间及「查看答卷」入口。点击查看答卷，将在新窗口默认打开该人员的答卷详情弹框。
5. 访问主页（作答者与部门负责人）
邮件中的「主页入口」点击进入前需先完成邮箱验证，验证通过后在新窗口打开主页。主页分为两种权限：
- 普通作答者主页：可查看对应用户的待参与、已参与问卷。
- 部门领导权限主页：除自身待参与 / 已参与外，还可查看部门作答进度；按权限展示统计分析 / 详细答卷入口；右上角可切换问卷（仅限有权限的问卷）与部门。点击统计分析 / 详细答卷大入口将以新窗口打开并做数据权限划分。已参与页面按权限可展示「再次作答 / 编辑答卷」入口。
常见问题
Q：收件人点击邮件中的主页入口没反应？
A：主页入口点击后需先完成邮箱验证，验证通过后才会以新窗口打开主页。请确认已完成邮箱验证步骤。
Q：部门负责人需要逐个添加吗？
A：不用。支持单个、批量（上传 Excel）以及自动匹配三种方式；自动匹配会依据通讯录中用户已设置的部门负责人自动填充。
注意事项
- 发送状态TAB 下的列表相比普通人员多出「姓名、组织」两列，依赖联系人的部门信息正确维护。
- 提醒部门负责人的四项开关中，「部门有人员提交答卷时进行推送」与「定时自动提醒」仅在开启「统计&分析」或「查看下载答卷」后出现。
- 提醒邮件与主页入口均需收件人完成邮箱验证后方可进入主页，请确保邮箱可正常接收验证码。
- 部门领导主页的统计分析 / 详细答卷入口受数据权限控制，仅对有权限的问卷与部门展示。
- allcontacts（全部联系人）默认不预置部门负责人，相关权限较大，建议由用户自行配置。
