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待參與問卷:子帳戶快速檢視並填寫收到的測評邀請

SurveyMars「待參與問卷」入口協助已開通通訊錄的子帳戶,在「我的問卷」頁快速檢視、填答他人透過電子郵件、簡訊或內部訊息(API)傳送給自己的問卷。填答完畢後可於「已參與」檢視填答紀錄詳情,並在開放權限時重新填答。


功能概述

當企業開啟通訊錄功能之後,主帳號可透過電子郵件、簡訊或內部訊息(API)向聯絡人傳送問卷。倘若聯絡人同時為子帳戶(包含問卷編輯協同人員、全部資料檢視者、分析結果檢視者等角色),登入系統之後即可於左側導覽列看見「待參與問卷」入口,透過全螢幕彈窗集中處理待辦以及已參與的問卷,無須再尋找電子郵件或是外部連結。


使用前提

入口僅會在同時符合以下條件時顯示:


1. 帳號已開通並啟用通訊錄功能。


2. 目前登入使用者為子帳戶(非主帳號本人)。


3. 該子帳戶必須透過「新增聯絡人」的方式建立,才能與通訊錄聯絡人完成綁定,進而收到待參與問卷。若是直接全新建立帳戶、或是先建立子帳戶之後才補建相同信箱的聯絡人,有可能不會出現待參與清單。


新增子帳戶時透過新增聯絡人建立

說明:在「新增子帳戶」頁點擊「+ 新增聯絡人」選取既有的聯絡人,才可正確建立子帳戶與聯絡人之間的關聯。


存取入口

1. 使用符合條件的子帳戶登入 SurveyMars,進入「我的問卷」頁面。


2. 在左側導覽欄,於「全部問卷」「星標問卷」下方找到「待參與問卷」。


3. 點擊「待參與問卷」,以全螢幕彈窗開啟待參與問卷首頁;彈窗右上角設有關閉按鈕。


待參與問卷入口

說明:關閉彈窗之後,左側導覽預設會重新選取「全部問卷」標籤。


使用步驟

一、檢視並填答待參與問卷


1. 開啟「待參與問卷」彈窗後,頁面頂部會顯示目前聯絡人的姓名、電子信箱與部門等資訊。


2. 預設停留在「待參與」標籤,列出尚未完成填答的問卷。


3. 右上角可依傳送管道篩選:「傳送電子郵件」「簡訊分享」「內部訊息 (API)」。也可使用搜尋欄依問卷名稱進行查詢。


4. 在目標問卷右側點擊「立即填答」,進入填答頁完成內容並送出。


待參與清單

說明:清單依照不同管道分開顯示。若當前管道無任何資料,可切換其他傳送方式檢視。同一份問卷如果同時透過電子郵件與 API 發送,且僅允許填答一次,只要從任一管道完成填答,其他管道內的待參與項目也會同步移除。


二、檢視已參與問卷與填答紀錄


1. 切換至「已參與」標籤,檢視已經送出的問卷以及「最後送出」時間。


2. 點擊「填答紀錄詳情」,檢視本次送出的內容。


3. 倘若問卷開放修改填答內容、允許多次填答,或是 360 度評估已開啟分批評價且尚未全部完成,就會出現「再次填答」入口,可繼續填寫或是修改內容。


已參與清單

說明:不開放再次填答或是評價已經全部完成的問卷,僅顯示「填答紀錄詳情」。允許多次填答時,「最後送出」會顯示最近一次送出的時間。


重要提示

- 唯有「已開通通訊錄 + 子帳戶」的情境才會顯示「待參與問卷」入口;主帳號側邊欄不會出現此功能入口。


- 子帳戶必須透過「新增聯絡人」方式建立並完成綁定,才可正確收到待參與問卷。


- 系統管理員、問卷管理員、問卷編輯協同人員、全部資料檢視者、分析結果檢視者等角色,只要是透過聯絡人新增的子帳戶,都能夠看見待參與清單。


- 清單依傳送管道顯示,請依照實際收到邀請的管道切換篩選;多管道邀請且僅可填答一次時,任一管道完成填答之後其餘管道的待辦項目會同步清除。


常見問題

問:為什麼看不到「待參與問卷」入口?


答:必須同時符合兩項條件:帳號已開通通訊錄,且目前登入的是子帳戶。主帳號側邊欄不會顯示此入口。


問:明明有問卷傳送給我,待參與清單卻是空的?


答:請先切換右上角的傳送管道(傳送電子郵件 / 簡訊分享 / 內部訊息 API)重新檢視,清單會依管道分開顯示。如果所有管道都沒有資料,請確認該子帳戶是透過「新增聯絡人」建立並綁定;僅僅信箱相同卻沒有透過聯絡人方式新增,通常無法收到待參與問卷。


問:協同人員、資料檢視者也能夠使用「待參與問卷」嗎?


答:可以。系統管理員、問卷管理員、問卷編輯協同人員、全部資料檢視者、分析結果檢視者等,只要是透過聯絡人新增的子帳戶,都可以看見並使用待參與清單。


問:填答完成之後,問卷會顯示在哪裡?


答:送出之後就會從「待參與」移動至「已參與」。您可以在「已參與」檢視「最後送出」時間,並點擊「填答紀錄詳情」瀏覽內容。如果問卷僅允許填答一次並透過多個管道發送,任一管道完成填答後,其他管道的待辦項目也會同步移除。


問:什麼情況下會出現「再次填答」按鈕?


答:當問卷開放修改填答紀錄、允許多次填答,或是 360 度評估開啟分批評價且尚未全部完成時,就會出現「再次填答」。評價已全數完成或是不開放重新填答時,僅會顯示「填答紀錄詳情」。


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