如何在 SurveyMars 付費購買並檢視、下載發票

本文介紹如何在 SurveyMars 平台完成付費購買，以及付款後如何檢視、下載發票。不論您是升級帳戶、購買信件額度等加值服務，或是付款完成後需要取得 Invoice 用於報銷，皆可依照以下步驟操作：從選擇方案、填寫帳單資訊，到在 Stripe 頁面完成付款，最後在「帳單明細」中管理訂單與發票。

適用哪些需求？常見場景例如：

- 免費帳戶想要升級付費版，解鎖 AI 建立問卷、SPSS 分析、系統使用分析等高階功能。

- 需要購買信件額度等加值資源，進行問卷寄送與觸發通知。

- 付款完成後需要下載發票或匯出帳單，用於企業報銷與財務對帳。

一、從哪裡進入付款頁面？

SurveyMars 提供兩種主要付款入口，您可依當前操作場景選擇：

1. 功能內升級入口（推薦）

- 當您使用需付費解鎖的功能時，頁面會顯示升級圖示或提示文字。

- 點擊後彈出升級視窗，可檢視免費版與升級後的功能差異、價格，並進入付款流程。

2. 帳戶資訊頁「續費」入口

- 若先前已完成購買，點擊右上角頭像，進入 「帳戶資訊」頁面。

- 在帳戶版本區塊，點擊粉紅色 「續費」按鈕，即可發起帳戶續費付款。

二、選擇升級方案並完成下單

1. 在升級彈窗上方，選擇計費週期：

- 「升級為月方案」：$19.9 / 每月，適合短期使用或先體驗付費功能；可於到期前隨時續費。

- 「升級為年方案（省 4 個月費用）」：$159.9 / 每年，相當於節省約 4 個月月方案金額，適合長期穩定使用 SurveyMars 的個人或團隊。

 備註：升級後可解鎖功能包含但不限：更多 AI 建立問卷 / 產生圖片 / 文字匯入辨識次數、AI 報表、SPSS 分析、系統使用分析、移除浮水印等（實際以升級彈窗的功能對照表為準）。

2. 預設勾選月方案，您可隨時切換成年方案。確認價格無誤後，點擊 「立即升級」前往帳單資訊填寫頁。

3. 若購買信件額度等加值商品，頁面右側會顯示對應商品名稱（如 「信件額度」）、購買數量與應付金額；左側則需填寫帳單相關資訊。

三、填寫帳單資訊

在帳單資訊頁面左側，依照提示填寫以下內容（標紅色星號為必填欄位）：

1. 帳單姓名（必填）：用於發票與帳單抬頭顯示。

2. 帳單信箱（必填）：系統自動帶入您目前登入的信箱，可自行修改；付款憑證與發票通知將寄送至此信箱。

3. 帳單國家/地區（必填）：從下拉選單選擇您所屬國家或地區。

4. 公司名稱（選填）：企業使用者可填寫，方便發票載明公司資訊。

5. 郵遞區號（選填，適用則填）：依照當地慣例填寫。

6. 聯絡電話（選填）：必要時用於訂單確認聯繫。

填寫完畢後，於右側確認訂單金額，勾選 「您同意使用條款和隱私權聲明」（預設已勾選），點擊 「立即付款」跳轉至 Stripe 付款頁面。

補充說明：信用卡資訊不會在 SurveyMars 頁面填寫，點擊「立即付款」後會跳轉至 Stripe 安全付款頁面完成交易。

四、於 Stripe 頁面完成付款

1. 選擇付款幣別：頁面左側可切換 CNY（人民幣）或 USD（美元），系統會依照即時匯率顯示對應金額。

2. 確認聯絡信箱：在「聯絡資訊」區塊核對信箱是否正確無誤。

3. 選擇付款方式，支援以下模式（實際以頁面顯示為準）：

- 使用 Link 付款：若您已儲存 Stripe Link 帳戶資訊，可一鍵快速結帳。

- 微信支付：選取後依照頁面指引掃碼或跳轉付款。

- 信用卡/金融卡：支援銀聯、Visa、Mastercard、American Express 等卡別，首次使用需輸入卡號、有效期限等資料；若先前已綁定卡片，可直接選取已儲存卡片快速付款。

4. 可自行勾選 「儲存我的資訊，方便下次快速結帳」，後續在 SurveyMars 及支援 Link 的網站可更快完成付款。

5. 確認金額無誤後，點擊 「付款」完成交易。付款流程由 Stripe 提供 128 位元 SSL 加密防護。

6. 付款成功後，系統會自動跳回SurveyMars 頁面，顯示訂單付款成功提示，同時提供 Invoice（發票）下載入口，可立即儲存發票檔案。

五、檢視帳單與下載發票

付款之後，您可隨時在帳戶內管理歷史帳單與發票：

1. 進入 「帳戶資訊」頁面，點擊上方 「帳單明細」分頁。

2. 帳單清單會顯示所有 「已付款」與 「未付款」訂單，每一筆紀錄包含：購買項目、帳單建立時間、帳單總金額。

- 未付款帳單：明細頁有「繼續付款」按鈕，可返回完成交易；頁面保留隱私條款勾選欄（預設勾選）。

- 已付款帳單：明細頁不再顯示「繼續付款」按鈕，僅可查閱訂單內容。

3. 點擊 「檢視」即可進入訂單明細頁，查看該筆完整消費內容與帳務資訊，可下載對應發票及付款收據。

重要提醒

- 信用卡號、付款密碼僅在 Stripe 付款頁面輸入，SurveyMars 不會收集、儲存您的信用卡資料。

- 付款頁面支援 CNY 人民幣、USD 美元兩種幣別，匯率以 Stripe 頁面即時顯示為準。

- 付款成功頁面與「帳單明細」都可下載發票（Invoice），建議即時存檔方便後續報銷使用。

常見問題

問：付款時可使用哪些付款方式？

答：在 Stripe 付款頁可選擇 Link 快速付款、微信支付、信用卡/金融卡（支援銀聯、Visa、Mastercard、American Express 等）。實際可用付款模式會依您所在地區與頁面顯示為準。

問：付款完成後要在哪裡下載發票？

答：有兩種取得方式：第一種是付款成功跳回頁面，直接點擊 Invoice 下載入口；第二種進入「帳戶資訊」→「帳單明細」，找到對應已付款訂單，點擊「列印發票」或進入明細頁下載。

問：我有未完成付款的訂單，需要重新下單嗎？

答：不需要。前往「帳單明細」，找到狀態為「未付款」的帳單，點擊「檢視」後在明細頁點擊「繼續付款」即可完成交易。

問：月方案跟年方案可以隨時互換嗎？

答：在點擊「立即升級」前的升級彈窗內，可自由切換月方案、年方案並比對價格；確認方案後才會進入付款流程。已生效的訂閱續費規則，以當初購買的方案規定為準。

問：企業報銷需要公司抬頭，要在哪裡填寫？

答：在帳單資訊頁填寫「帳單姓名」（必填）與「公司名稱」（選填）。建議企業使用者兩欄完整填寫，發票與帳單才會載明公司抬頭，利於報銷與財務歸檔。請在按下「立即付款」前確認資訊無誤，已付款訂單無法修改帳單內容。