答卷品質清洗

SurveyMars 填答品質清洗可在不破壞原始資料的前提下，自動辨識作答過快、重複提交、無意義文字等低品質填答，並清楚標明命中原因。您複核確認後，再將建議移除的填答從有效分析資料中移出，整個流程可追溯、可復原。適合產出報告、論文競賽，或是開放題較多、填答數量龐大的問卷。

功能概述

填答品質清洗屬於統計分析階段的資料品質治理工具，定位並非單純「刪除異常填答」，而是「偵測、解釋、複核、套用、復原」的作業平台。系統依據您選定的嚴格度與規則，為每一份填答計算品質分數，列出命中原因與佐證資訊；您逐筆或批次複核後，點擊 「套用清洗」 才會真正影響分析資料。原始填答內容會永久保留，若有誤操作，可於限定時段內撤銷。

存取入口

1. 開啟目標問卷，進入 「統計分析」。

2. 切換至 「檢視下載填答」 分頁。

3. 在填答列表上方的工具列，點擊 「清洗」 開啟填答品質清洗功能。

說明：已有偵測結果的問卷會直接跳轉至複核頁面；首次使用或是需要重新偵測時，會先進入 「開始填答品質清洗」 設定頁。填答數量較多時，偵測作業會於背景執行，頁面將顯示處理進度。

使用步驟

一、選擇嚴格度並開始偵測

1. 開啟清洗彈窗後，頁面會顯示本次即將偵測的填答份數（例如「即將偵測共 100 份填答」）。

2. 在三種模式卡片中挑選嚴格度（首次使用建議採用預設選取的 「標準」）：

- 寬鬆：僅清洗明顯異常內容（陷阱題答錯、嚴重作答過快、重複填答），預計保留約 95% 填答。

- 標準（建議）：綜合品質分數 70 以下且命中推薦清洗規則的填答將被標記，預計保留約 85% 填答。

- 嚴格：較積極地清洗可疑填答，僅保留高品質樣本，適用於論文、競賽投稿，預計保留約 70% 填答。

3.（選填）點擊 「展開進階設定」，依需求調整偵測規則、門檻值與白名單（詳見下方「設定選項詳解」）。

4. 確認底部提示「命中所選規則之填答將進入清洗複核」後，點擊綠色按鈕 「開始偵測」。小樣本會立即完成處理；大樣本則排入背景佇列，偵測完畢後將自動跳轉至清洗複核結果頁。

二、於清洗複核頁檢視與處理填答

1. 結果頁頂部會顯示可疑數量、建議移除數量、平均品質分數 以及 「品質分數門檻」。若需修改規則，點擊 「過濾設定」 重新設定並執行偵測。

2. 使用狀態標籤切換列表檢視模式：

- 可疑：命中規則但尚未處理。

- 待清洗：建議移除，等候您點擊「套用清洗」。

- 已清洗：已套用清洗，自有效分析資料中移出。

- 已略過：您確認保留、不依該命中結果處理的填答。

3. 列表當中可檢視填答編號、狀態、命中原因、適用規則、品質分數以及佐證摘要。點擊 「檢視」 開啟詳情側邊抽屜，核對整份問卷原始作答內容、命中規則彙整、題目標註以及佐證說明（例如「命中題目 第 4 題 無效文字 '123'」）。

4. 單筆填答可透過右側執行以下操作：

- 清洗：將該筆填答移至「待清洗」清單，等候統一套用（不會立刻從有效樣本刪除）。

- 略過：確認該命中內容可保留，填答將標記為「已略過」。相同命中標籤可批次一併略過。

5. 勾選多筆填答後，可執行批次清洗、批次略過或是批次復原。右側 「命中原因」面板會依據原因彙整顯示分佈狀況，方便依照問題類型集中複核。

三、套用清洗與復原資料

1. 將需要移除的填答放入「待清洗」之後，點擊右上角 「套用清洗」，確認提示訊息內的影響份數，正式將填答自有效分析資料移出。

2. 套用完成後，相關填答會進入「已清洗」狀態，您可於 「檢視下載填答」 的 「資源回收筒」 當中依清洗批次查閱。

3. 若操作失誤，可在「已清洗」區塊撤銷或復原；系統設有固定處理時限，請盡快完成復原作業。

設定選項詳解

嚴格度與品質分數門檻

- 三種模式卡片會同步給予建議門檻以及預計保留比例。結果頁也能夠單獨調整「品質分數門檻」，用來控制哪些填答更容易被納入建議移除範圍。

基礎規則

- 最短作答時間（秒）：可於進階設定當中調整，預設值為 15 秒。作答耗時明顯低於規則要求時，將觸發「作答過快」判定。

陷阱題檢核 / 自訂邏輯矛盾

- 預設關閉。開啟 「啟用陷阱題檢核」 或是 「啟用自訂邏輯矛盾」之後，必須先於問卷內完成題目與條件設定，才可點擊「開始偵測」，否則系統將提示您補齊相關設定。

進階：偵測器

可勾選啟用下列偵測器（每一條規則皆會輸出命中原因、題號、命中文字等結構化佐證資訊）：

- 作答過快：提交時間明顯低於題型、題量與嚴格度所估算之最低合理作答時間。

- 疑似重複填答：與同一問卷其他填答在作答特徵、IP、提交時間或是答案相似度高度吻合。

- 填答不完整：出現缺答、漏答或是結構性遺漏（例如必答題未填寫）。

- 無意義文字：開放題當中出現無效字串、亂碼或是低品質內容。

- AI 文句：偵測到常見 AI 生成文字特徵。

- 跨填答雷同：多份填答的開放回覆文字高度相似。

白名單

- 題目層級白名單：開啟後可將指定題目加入白名單，跳過該題的文字品質偵測。

- 本問卷文字品質白名單：開啟後可為當前問卷新增一般文字或是正規表示式白名單，僅作用於本問卷的文字品質規則。預設不啟用，必須手動勾選後才會生效，避免無意間放寬偵測條件。

常見問題

問：「開始偵測」「清洗」「套用清洗」三者有何差異？

答：「開始偵測」僅分析填答內容並標記可疑項目，不會變更有效樣本；列表當中的「清洗」是將填答移至「待清洗」清單；點擊右上角「套用清洗」之後，才會正式從分析資料當中移除。

問：套用清洗之後還可以復原嗎？

答：可以。誤移除的填答可於「已清洗」分頁或是「資源回收筒」當中依批次撤銷復原。

問：為何正常的開放題回覆會被標記成「無意義文字」？

答：可於詳情抽屜核對佐證題號與回覆文字。若是誤判，點選「略過」，或是於進階設定當中啟用題目層級／文字品質白名單；幫填空題設定正確屬性（例如手機、電子信箱）也能夠降低誤判機率。

問：開啟陷阱題或是邏輯矛盾檢核之後，無法啟動偵測？

答：必須先在問卷當中完成題目與觸發條件設定，否則系統會要求補齊設定。如果暫時不需要這兩項規則，關閉對應開關即可正常執行偵測。

問：填答數量眾多，偵測速度緩慢或是執行失敗該如何處理？

答：大樣本會於背景非同步執行偵測，您可稍後重新進入頁面查看進度。倘若偵測失敗，可透過「過濾設定」減少啟用的規則或是降低嚴格度之後重新執行；若仍然失敗，請聯繫客服並提供問卷編號。