SurveyMars 信任中心

是的，我們遵守並幫助客戶遵循歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR）以及英國和瑞士等地區的類似法規。我們實施措施確保GDPR合規，包括數據加密、在歐盟數據中心安全存儲數據以及強大的隱私控制。我們還提供工具幫助管理同意、數據訪問和數據保留，以保持合規。

是的，使用SurveyMars是安全的。我們實施了多層安全控制以確保您的數據安全，包括增強的安全功能如單點登錄（SSO）和多因素身份驗證。我們還使用入侵保護系統、數據洩漏預防工具和漏洞賞金計劃。

您可以通過賬戶設置刪除您的賬戶或聯繫客戶服務進行刪除。在GDPR和CCPA下，您有權要求完全刪除個人數據（除法律要求的保留期外）。

我們使用行業標準措施保護數據，包括加密傳輸（SSL）、安全存儲和訪問控制。然而，請注意網際網路傳輸無法保證100%安全，請勿分享密碼。

SurveyMars 會根據數據類型和用途，保留您的數據不同的時長。我們的保留政策基於提供服務的必要性、履行法律義務以及解決爭議。賬戶數據將保留直到您刪除賬戶，而交易記錄可能會根據法律要求保留更長時間。

不會，請查看我們的隱私聲明以瞭解更多詳情。

如果您的賬戶被凍結，您將收到電子郵件說明原因。請將申訴材料提交至[email protected]（如身份證明、活動說明），客戶服務將在15個工作日內審核。惡意推廣、欺詐性賭博或虛假信息等違規行為可能導致永久封禁。

禁止16歲以下用戶註冊。16至18歲的用戶必須獲得父母/監護人同意才能使用服務。我們不會故意收集未成年人的數據，如發現此類賬戶將立即刪除。

不，SurveyMars不對第三方組織（他們的客戶）創建和發佈的問卷內容、數據處理實踐或政策負責。平台充當問卷創建者的數據處理者，創建者是數據控制者。

我們在德國（歐盟）、新加坡（亞太）和美國設有數據中心，以確保數據安全存儲並符合全球標準。