預約

本指南介紹 SurveyMars「預約」題型的使用方法。預約題支援按日期或時間段靈活選擇,可設定人數上限,適用於課程預約、心理諮詢預約、體育場地預約等場景。


用途說明

 

預約題型可協助您在問卷中收集可預約的服務或資源。您可以設定多個項目、限制每個日期或時間段的預約名額。完成設定後,填寫者在作答頁選擇項目與時間即可完成預約,您可在統計報告中查看並匯出預約資料。


設定預約

 

1. 入口


方法一:


建立問卷時,進入 「選擇應用場景」,選擇 「預約」


透過應用場景建立預約問卷


方法二:


調查/表單類型問卷中,進入 「進階題型」,選擇 「預約」 新增預約題。


路徑:調查/表單類型問卷 > 進階題型 > 預約


新增預約題型入口


2. 設定


編輯「預約」題型時,預設會有一個預約項目。如需多個項目,可點擊 「添加項目」。多個項目時可設定限制填寫者可預約的項目數量。


預約題通用設定


選擇方式:預設為 「先選項目再選時間」。若項目較多,或場景更適合先鎖定時間(如會議室預約),可改為 「先選時間再選項目」


- 多個項目不可預約相同的日期/時間段:當填寫者可預約多個項目且不能選擇同一日期或同一時間段時,可開啟此項。


- 每個項目可預約多個日期/時間段:可限制填寫者在一個項目下最多可選擇的日期或時間段數量。


- 每個項目預約日期/時間段可選多個名額:可限制每個日期或時間段下可選擇的預約名額數量。


允許填寫者取消預約


在預約題上開啟 「允許填寫者取消預約」,並設定可取消的截止時間:預設為預約的具體日期(若存在多個預約日期,以較早的日期為準)前 X 天。若項目均為 「按時間段預約」,還可設定預約時間前 X 小時可取消。


開啟後,填寫者可透過已填寫答卷的詳情入口取消預約。取消後答卷將更新為無效答卷,填寫者無法再查看該答卷。


允許填寫者取消預約設定


3. 設定各項目的預約資訊


每個項目需點擊 「設定預約」 進行單獨設定。


預約資訊:可填寫項目名稱(必填)、描述、圖片。


項目預約資訊設定


4. 按日期預約


「預約設定」 中選擇 「按日期預約」,可按具體日期預約,並指定每天可預約的次數或名額。


每週可預約時間


- 可設定週一至週日中任意幾天開放預約。


- 名額限制:限制每日預約數量;不填表示不限制。


- 作答頁顯示剩餘名額:若設定了名額限制,填寫者預約時可看到剩餘名額。


可預約的時間範圍


- 不限制:按業務需要開放預約,預設不限制週期。


- 限制日期範圍:僅允許在指定起迄日期內預約。


預約限制


- 需提前 X 天預約:例如 X=1 時,今天只能預約明天及以後的日期。


- 可預約 X 天內的預約:例如 X=2 時,今天只能預約今天、明天。


- 設定不可預約的日期:可單獨屏蔽非固定週幾的休假日期(如國慶等)。


按日期預約設定


5. 按時間段預約


「預約設定」 中選擇 「按時間段預約」,可將每天劃分為多個時間段,並為每個時間段設定預約上限,適用於運動場館等場景。


- 支援週一至週日每天設定不同時間段;若多天時間段相同,可使用 「向下複製」 快速複用。


- 可預約時間範圍及預約限制(提前預約天數、可預約天數、不可預約日期等)與按日期預約相同。


按時間段預約設定


6. 填寫者預約效果


按日期預約範例:設定每週一至週五可預約,每天名額限制 10,可預約時間範圍為 2026.06.04–2026.06.14,其他限制不設定。


按日期預約作答效果


按時間段預約範例:設定每週一至週五可預約,每天可預約時間段為 9:00–17:00(可去除 12:00–14:00,並按小時劃分),每個時間段名額限制 20;可預約時間範圍不限制;需提前 1 天預約,且僅可預約 7 天內的日期。


按時間段預約作答效果


預約完成後,作答頁底部會展示預約明細清單


作答頁預約明細清單


7. 資料統計


「統計&分析」 中,可透過預約統計報告下載此題資料,或查看預約詳情


- 預約詳情預設展示未來一個月內的預約情況,可自行篩選(篩選時間跨度不能超過一個月)。


- 可選擇預約題下的具體項目查看各項目的預約日期、預約時間段、預約詳情(姓名、手機號、預約數量),並可點擊查看具體答卷詳情


預約統計



預約詳情


常見問題

 

Q:「先選項目再選時間」和「先選時間再選項目」如何選擇?


A:項目較少、按服務類型預約時,預設方式通常更直觀;項目較多或需先鎖定空閒時段(如會議室)時,建議選擇「先選時間再選項目」。


Q:按日期預約和按時間段預約有什麼區別?


A:按日期預約以「天」為單位控制名額;按時間段預約將一天拆分為多個時段並分別限制名額,適合場館、諮詢等需要精確到小時的場景。


Q:預約詳情為什麼只能查一個月內的資料?


A:預約詳情預設展示未來一個月內的情況,篩選時單次時間跨度不能超過一個月,便於聚焦近期預約安排。


注意事項

 

- 每個預約項目須單獨點擊 「設定預約」 完成日期或時間段設定,否則無法正常使用。

- 取消預約的截止規則以較早的預約日期為準;全部為按時間段預約時,可額外按小時設定取消截止。

- 填寫者取消預約後答卷變為無效且不可再查看,請提前在說明中告知填寫者。

- 名額限制留空表示不限制;開啟「作答頁顯示剩餘名額」後填寫者可見剩餘數量。

- 按時間段預約可使用「向下複製」快速複製相同時間段設定,減少重複設定。

- 預約統計篩選時間跨度不能超過一個月,匯出前請確認篩選範圍。

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