Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn về dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quy trình được xử lý như thế nào sau khi một người phê duyệt bị xóa?

Sau khi một người phê duyệt bị xóa, nút liên quan phải được chỉ định lại một người phê duyệt; nếu không, quy trình phê duyệt không thể tiếp tục.

Trang phê duyệt nên được điều chỉnh như thế nào cho thiết bị di động?

Cả trang phê duyệt và trang kết quả đều phải tương thích với thiết bị di động, hỗ trợ cửa sổ bật lên hoặc cửa sổ mới, và có các nút thích ứng với kích thước màn hình.

Làm thế nào để xem và theo dõi tiến độ phê duyệt?

Sau khi bật phê duyệt quy trình, bạn có thể xem tiến độ phê duyệt và tùy chỉnh tin nhắn theo dõi để nhắc những người dùng chưa phê duyệt.

Làm thế nào để tùy chỉnh kiểu dáng và nội dung email?

Trong phần cài đặt cơ bản, bạn có thể tùy chỉnh kiểu dáng và nội dung email cho người phê duyệt và người trả lời, với hỗ trợ chèn biến và chuyển đổi đa ngôn ngữ.

Quy trình phê duyệt hỗ trợ những loại bảng câu hỏi nào?

Hỗ trợ các loại khảo sát, biểu mẫu và các loại khác. Bạn cần bật mục nhập phê duyệt quy trình làm việc trên trang trình hướng dẫn thiết kế.

Các quy tắc để lưu và bật quy trình phê duyệt là gì?

Khi chưa cấu hình quy trình, nút Lưu sẽ bị vô hiệu hóa. Sau khi cấu hình, có thể lưu. Công tắc ở góc trên bên phải kiểm soát việc phê duyệt quy trình có thực sự được áp dụng hay không.

Các tùy chọn All Data được xử lý như thế nào khi thiết lập người phê duyệt hàng loạt?

Đối với câu hỏi nhiều lựa chọn, tất cả các tùy chọn đều có thể hỗ trợ gán người phê duyệt theo lô để tránh bỏ sót; đối với câu hỏi dạng văn bản, hãy đảm bảo phương thức đối sánh là nhất quán.

Quy trình phê duyệt xử lý phản hồi của người trả lời như thế nào?

Khi chuyển sang người trả lời, phải thiết lập một luồng phản hồi. Người trả lời có thể phản hồi hoặc chỉnh sửa phiếu trả lời, và sau khi phản hồi thì phiếu có thể quay lại quy trình phê duyệt.

Quy trình phê duyệt xử lý các chuyển đổi node như thế nào?

Mỗi node có thể được cấu hình với một mục tiêu chuyển tiếp, bao gồm node tiếp theo, người trả lời hoặc kết thúc quy trình. Logic chuyển tiếp nên phù hợp với kịch bản nghiệp vụ.

Những lý do phổ biến khiến không nhận được email phê duyệt là gì?

Các lý do phổ biến bao gồm không thiết lập tiêu đề email, địa chỉ email của người phê duyệt không chính xác, quy trình làm việc chưa được bật, hoặc nội dung gửi không đáp ứng các điều kiện bắt buộc.