Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn về dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Làm thế nào để thiết lập điểm chuẩn và trọng số cho từng chiều?

Nguyên tắc: Điểm chuẩn và trọng số theo chiều được dùng để tính điểm cuối cùng của bảng câu hỏi và ảnh hưởng đến kết quả phân tích dữ liệu. Các bước thao tác: 1. Truy cập trang Cài đặt điểm chuẩn theo chiều 2. Chọn phương pháp tính toán (điểm trung bình theo chiều hoặc tổng điểm) 3. Thiết lập điểm chuẩn cho từng chiều 4. Thiết lập trọng số cho từng cấp độ của chiều (tổng phải là 100%) Lưu ý: - Trọng số hỗ trợ tối đa 2 chữ số thập phân - Xóa trọng số cần xác nhận lần hai - Điểm chuẩn có thể để trống, nhưng không khuyến nghị đặt là 0 - Cần cân nhắc phân bổ trọng số cho các chiều nhiều cấp

Làm cách nào để sử dụng giao diện quản lý chiều?

Nguyên tắc: Giao diện quản lý chiều cung cấp một nơi tập trung để quản lý tất cả các chiều và hỗ trợ thao tác hàng loạt. Các bước: 1. Nhấp vào "Quản lý chiều" ở góc dưới bên trái để vào giao diện quản lý 2. Bạn có thể thực hiện các thao tác sau: - Chỉnh sửa tên chiều - Xóa một chiều hoặc nhiều chiều - Xem những câu hỏi nào được gắn với một chiều 3. Dùng nút ở góc trên bên trái để thoát khỏi giao diện quản lý Lưu ý: - Khi chọn một chiều cha, tất cả các chiều con sẽ tự động được chọn - Sẽ có hộp thoại xác nhận trước khi xóa một chiều - Đặc biệt lưu ý khi xóa các chiều đã được gắn với câu hỏi - Trang sẽ tự động làm mới sau khi xóa hàng loạt

Làm cách nào để nhanh chóng quản lý ràng buộc chiều trên trang chỉnh sửa?

Cách hoạt động: Trang chỉnh sửa cung cấp tính năng quản lý ràng buộc chiều tiện lợi, vì vậy không cần phải vào trang cài đặt chiều chuyên dụng. Các bước: 1. Trực tiếp xem tên chiều đã được ràng buộc trên câu hỏi 2. Nhấp vào tên chiều để: - Chuyển đổi chiều đã ràng buộc - Hủy ràng buộc chiều 3. Nhấp vào "Cài đặt thêm" để vào giao diện cài đặt chiều đầy đủ Lưu ý: - Hủy ràng buộc cần xác nhận lần hai - Sau khi đổi tên một chiều, hãy làm mới trang để cập nhật hiển thị - Hiển thị có thể khác nhau giữa thiết bị di động và PC - Một số loại câu hỏi (như số dạng bảng và danh sách thả xuống dạng bảng) có thể cần xử lý đặc biệt

Làm thế nào để xử lý các lỗi thường gặp trong cài đặt chiều?

Nguyên tắc: Cài đặt chiều liên quan đến nhiều mô-đun chức năng, vì vậy cần xem xét các tình huống lỗi có thể xảy ra. Các bước: 1. Liên quan đến tên chiều: - Kiểm tra xem độ dài tên có vượt quá giới hạn không - Tránh sử dụng các ký tự đặc biệt - Đảm bảo tên là duy nhất 2. Cài đặt trọng số: - Đảm bảo tổng cộng bằng 100% - Kiểm tra định dạng số có chính xác không 3. Quan hệ liên kết: - Xác nhận loại câu hỏi có hỗ trợ liên kết hay không - Kiểm tra trạng thái liên kết có được hiển thị chính xác không Lưu ý: - Kiểm tra tất cả các trường bắt buộc trước khi lưu - Chú ý đến thứ bậc của các chiều nhiều cấp - Làm mới trang định kỳ để cập nhật dữ liệu - Sao lưu trước khi thực hiện các thao tác quan trọng

Điểm vào của tính năng trả lời ngoại tuyến ở đâu? Làm thế nào để bật nó?

1. Vị trí vào: Cài đặt bảng hỏi -> Kiểm soát nộp bài 2. Tính năng này mặc định bị tắt và người dùng phải tự bật thủ công 3. Cả phiên bản PC và di động đều cần hỗ trợ tính năng này"

Các tính năng cốt lõi của chức năng phản hồi ngoại tuyến là gì?

1. Phản hồi ngoại tuyến: Người dùng có thể điền bảng câu hỏi mà không cần kết nối internet 2. Đồng bộ tự động: Khi thiết bị kết nối lại internet, dữ liệu đã nhập khi ngoại tuyến sẽ tự động được đồng bộ lên máy chủ 3. Sau khi kết nối lại, dữ liệu cần được tự động gửi đi mà không cần bất kỳ thao tác thủ công nào từ người dùng"

Các quy tắc xử lý dữ liệu cho phản hồi ngoại tuyến là gì?

1. Phải hiển thị thông báo lỗi mạng khi gửi ngoại tuyến. 2. Khi dữ liệu được tự động gửi sau khi kết nối lại Internet, phải ghi lại thời lượng phản hồi thực tế. 3. Nếu đã thiết lập số lượng điều khiển thiết bị phản hồi, việc tự động gửi ngoại tuyến cũng phải tuân thủ giới hạn số lượng. 4. Khi hạn mức đã đầy, dữ liệu ngoại tuyến không được gửi và phải thông báo cho người dùng. 5. Số thứ tự phản hồi phải được duy trì liên tục."

Các yêu cầu hỗ trợ đối với các loại câu hỏi đặc biệt khi trả lời ngoại tuyến là gì?

1. Bảng câu hỏi bình chọn phải hỗ trợ bình chọn ngoại tuyến và tự động gửi sau khi kết nối lại Internet 2. Chức năng phản hồi xem trước phải hiển thị lỗi mạng khi ngoại tuyến 3. Bảng câu hỏi có logic bỏ qua phải xử lý đúng các phản hồi không hợp lệ 4. Câu hỏi tải tệp đính kèm phải hiển thị rằng việc tải lên không khả dụng khi ngoại tuyến"

Yêu cầu trả lời ngoại tuyến trong chế độ nhúng trang web là gì?

1. Khi trả lời ở chế độ cửa sổ bật lên, phải hiển thị thông báo lỗi mạng 2. Sau khi kết nối lại internet, dữ liệu phiếu trả lời phải được gửi tự động 3. Phải xử lý đúng giới hạn số lượt bình chọn 4. Phải hỗ trợ tính năng tiếp tục từ điểm ngắt"

Các yêu cầu bảo mật đối với phản hồi ngoại tuyến là gì?

1. Phải ngăn chặn việc gửi trùng lặp 2. Khi truy cập lại trang phản hồi sau khi đã kết nối Internet, không được gửi lại bài nộp 3. Phải xử lý đúng các giới hạn số lần thử theo thiết bị và IP 4. Cần xử lý đặc biệt ở chế độ ẩn danh, và phải nhắc người dùng"