Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Yêu cầu nghiệp vụ: cần hỗ trợ nhiều chế độ đăng ký để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của người dùng 1. Hỗ trợ ba chế độ đăng ký: - Đăng ký toàn cục: đăng ký các sự kiện của tất cả tài nguyên liên quan. Sau khi tài khoản chính đăng ký, mặc định tất cả tài khoản phụ cũng được đăng ký tự động - Đăng ký theo người dùng: cần cung cấp object_ids cụ thể, tức là các ID người dùng - Đăng ký theo bảng câu hỏi: cần cung cấp object_ids cụ thể, tức là các ID bảng câu hỏi 2. Quy tắc cấu hình: - Ngoại trừ đăng ký toàn cục, tất cả các chế độ đăng ký khác đều phải bao gồm object_ids tương ứng - Khi đăng ký theo người dùng, sự kiện tạo bảng câu hỏi không cần object_ids - Khi đăng ký theo bảng câu hỏi, không được bao gồm sự kiện tạo bảng câu hỏi

Câu hỏi nghiệp vụ: Cần làm rõ các loại sự kiện được hỗ trợ và phạm vi cụ thể của chúng 1. Hỗ trợ 7 loại sự kiện: - Tạo khảo sát - Chỉnh sửa khảo sát (chỉ chỉnh sửa câu hỏi, không bao gồm thay đổi cài đặt khảo sát) - Xóa khảo sát - Hoàn thành phản hồi - Cập nhật phản hồi - Xóa phản hồi - Phản hồi không hợp lệ (trả về lý do không hợp lệ)

Vấn đề nghiệp vụ: Cần kiểm soát độ dài của trường ủy quyền để đảm bảo an toàn Quy tắc nghiệp vụ: - Độ dài của trường ủy quyền được giới hạn từ 0-512 ký tự

Vấn đề kinh doanh: Cần đảm bảo độ tin cậy của các webhook callback Quy tắc nghiệp vụ: 1. Thử lại tối đa 5 lần 2. Khoảng thời gian thử lại: - Lần thử lại thứ nhất: 10 giây - Lần thử lại thứ hai: 1 phút - Lần thử lại thứ ba: 5 phút - Lần thử lại thứ tư: 30 phút (gửi email nhắc nhở về việc đẩy thất bại) - Lần thử lại thứ năm: 1 ngày (gửi email nhắc nhở rằng chức năng đẩy đã bị vô hiệu hóa)

Vấn đề nghiệp vụ: Bạn cần xử lý các lần thất bại liên tiếp và thông báo cho người dùng Quy tắc nghiệp vụ: 1. Hệ thống tự động đặt tất cả webhook có cùng URL thành bị vô hiệu hóa 2. Gửi thông báo email tới người dùng (email sẽ được gửi tới tài khoản chính) 3. Lưu các bản ghi thất bại vào một hàng đợi riêng với webhook id làm khóa (được lưu giữ trong 7 ngày) 4. Cho phép người dùng bổ sung lại dữ liệu trong vòng 7 ngày

Vấn đề nghiệp vụ: cần xử lý các sự kiện trong khoảng thời gian webhook bị vô hiệu hóa 1. Các bản ghi sự kiện trong vòng 7 ngày sau khi vô hiệu hóa sẽ được lưu trong một hàng đợi riêng 2. Nếu số lần vô hiệu hóa vượt quá 1, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật 3. Sau khi được kích hoạt lại, dữ liệu trong hàng đợi sẽ được đẩy đi chủ động

Câu hỏi nghiệp vụ: cần ghi lại nhật ký cuộc gọi webhook để phục vụ việc khắc phục sự cố Quy tắc nghiệp vụ: - Lệnh gọi callback cần bao gồm bản ghi nhật ký Alibaba Cloud ở định dạng JSON

Vấn đề nghiệp vụ: phải ngăn chặn các cấu hình webhook trùng lặp Quy tắc nghiệp vụ: 1. Tổ hợp các trường sau phải là duy nhất: - subscription_model (chế độ đăng ký) - event_type (loại sự kiện) - object_ids (các ID đối tượng) - url_subscription (URL đăng ký) 2. Ngoại lệ: việc sử dụng cùng một url_subscription cho các sự kiện khác nhau không bị hạn chế

Câu hỏi nghiệp vụ: Yêu cầu sử dụng định dạng thời gian thống nhất, đồng thời kèm theo một liên kết truy cập tài nguyên. Quy tắc nghiệp vụ: 1. Thời gian sự kiện trả về một dấu thời gian ở mức mili giây. 2. Các tham số đẩy bao gồm một URL truy cập tài nguyên.

Câu hỏi nghiệp vụ: Cần làm rõ các loại trạng thái của webhook và tác động của chúng Quy tắc nghiệp vụ: trạng thái webhook được chia thành bốn loại: 1. Dữ liệu lịch sử (status=0) 2. Khả dụng (status=1) 3. Không khả dụng (status=2, không đẩy) 4. Hệ thống bị vô hiệu hóa (status=3, nhiều lần gọi lại thất bại)