Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Nhận câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi của bạn về dịch vụ và chính sách của chúng tôi. Để được hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Tại sao tôi cần thêm bản ghi TXT và CNAME?

Bản ghi TXT được dùng để xác minh quyền sở hữu tên miền, xác minh trước và cấp chứng chỉ; bản ghi CNAME được dùng để trỏ tên miền tùy chỉnh đến máy chủ gốc của nền tảng, đảm bảo truy cập an toàn và chính xác.

Tên miền của tôi là yourcompany.com. Tôi có thể thêm bản ghi CNAME trực tiếp không?

Không. Các tên miền gốc tuân theo tiêu chuẩn DNS và không thể được liên kết trực tiếp thông qua bản ghi CNAME. Bạn cần sử dụng bản ghi A trỏ đến địa chỉ IP do nền tảng cung cấp, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Tôi nên làm gì nếu việc cập nhật bản ghi DNS diễn ra quá lâu?

Thời gian truyền DNS phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ, thường từ 1-30 phút. Bạn có thể dùng công cụ DNS Checker để kiểm tra trạng thái lan truyền trên toàn cầu. Nếu sau 1 giờ mà vẫn chưa có hiệu lực, vui lòng kiểm tra lại cấu hình bản ghi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tôi có cần thêm lại bản ghi TXT khi gia hạn chứng chỉ không?

Không. Khi gia hạn, bạn chỉ cần thay đổi giá trị bản ghi CNAME của _acme-challenge. thành Token mới do nền tảng cung cấp. Bản ghi TXT hiện có có thể được giữ lại hoặc xóa.

Tôi nên làm gì nếu xuất hiện "Tên miền đã được sử dụng" trong quá trình thiết lập?

Vui lòng xác nhận xem tên miền đó có đang được sử dụng trên một nền tảng khác hay không. Nếu có, bạn cần gỡ liên kết tên miền khỏi nền tảng gốc trước khi cấu hình lại.

—— Bạn cũng có thể thích ——