Trung tâm Tin cậy SurveyMars

Có, chúng tôi tuân thủ và giúp khách hàng tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của EU và các quy định tương tự ở các khu vực như Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp để đảm bảo tuân thủ GDPR, bao gồm mã hóa dữ liệu, lưu trữ dữ liệu an toàn tại trung tâm dữ liệu EU và các kiểm soát quyền riêng tư mạnh mẽ. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ để giúp quản lý sự đồng ý, truy cập dữ liệu và lưu trữ dữ liệu để duy trì tuân thủ.

Có, sử dụng SurveyMars là an toàn. Chúng tôi đã triển khai nhiều lớp kiểm soát bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn, bao gồm các tính năng bảo mật nâng cao như Đăng nhập Một lần (SSO) và xác thực đa yếu tố. Chúng tôi cũng sử dụng hệ thống bảo vệ xâm nhập, công cụ ngăn chặn rò rỉ dữ liệu và chương trình thưởng lỗi.

Bạn có thể xóa tài khoản qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ dịch vụ khách hàng để xóa. Theo GDPR và CCPA, bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân (trừ các khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật).

Chúng tôi sử dụng các biện pháp tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu, bao gồm truyền tải được mã hóa (SSL), lưu trữ an toàn và kiểm soát truy cập. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng truyền tải qua internet không thể đảm bảo 100% an toàn, vì vậy vui lòng không chia sẻ mật khẩu.

SurveyMars giữ dữ liệu của bạn trong các khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích. Việc lưu giữ của chúng tôi dựa trên sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu tài khoản sẽ được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản, trong khi hồ sơ giao dịch có thể được lưu trong thời gian dài hơn theo yêu cầu của pháp luật.

Không. Xem Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ nhận được email giải thích lý do. Vui lòng gửi tài liệu khiếu nại đến [email protected] (ví dụ: chứng minh danh tính, giải thích hoạt động), và dịch vụ khách hàng sẽ xem xét trong vòng 15 ngày làm việc. Vi phạm như quảng cáo độc hại, gian lận cờ bạc hoặc thông tin sai lệch có thể dẫn đến cấm vĩnh viễn.

Người dùng dưới 16 tuổi bị cấm đăng ký. Người dùng từ 16-18 tuổi phải có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ để sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên, và các tài khoản như vậy sẽ bị xóa ngay lập tức nếu phát hiện.

Không, SurveyMars không chịu trách nhiệm về nội dung, cách xử lý dữ liệu hoặc chính sách của các khảo sát được tạo và xuất bản bởi tổ chức bên thứ ba (khách hàng của họ). Nền tảng đóng vai trò là "người xử lý dữ liệu" cho người tạo khảo sát, người này là người kiểm soát dữ liệu.

Chúng tôi có các trung tâm dữ liệu tại Đức (EU), Singapore (APAC) và Hoa Kỳ để đảm bảo lưu trữ dữ liệu an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu.