常見問題解答(FAQ)

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複製到外部帳號需要哪些資訊?

您可以輸入需要複製的帳號 ID,系統會提供取得該帳號 ID 的路徑以及範例圖片

複製到外部帳戶時,當帳戶 ID 不存在應如何處理?

如果帳戶 ID 不存在,則需要顯示相應的提示

成功複製到外部帳戶後,我該如何通知對方?

複製成功後,對應的帳戶將會收到通知電子郵件。

使用外部帳號登入後,如何提示複製確認?

在對方登入 SurveyMars 後,「我的問卷」頁面會自動彈出提示,通知使用者需要確認複製

外部帳戶如何停用複製確認彈出視窗?

使用者可以關閉彈出視窗或點擊「不要複製」,然後直接關閉彈出視窗即可;不需要第二次確認。

將系統訊息複製到外部帳戶後,如何傳送系統訊息?

複製成功後,向另一個帳戶傳送系統訊息。使用者可以點擊系統訊息進行查看並確認複製。

使用者點擊複製後,系統訊息狀態會有什麼變化?

當使用者點擊「複製」時,系統訊息也應該被標記為已讀。

當使用者未確認複製時,系統訊息狀態為何?

如果使用者沒有點擊「複製」,而只是點擊關閉彈出視窗,或選擇不複製,則系統訊息會保持未讀狀態。

複製問卷的 24 小時有效規則是什麼?

如果使用者超過 24 小時,在登入 SurveyMars 後仍需顯示彈出視窗。點擊「複製」時,顯示提示:複製失敗。該問卷只能在 24 小時內複製,且目前時間已過期,因此無法複製

當多份問卷被複製給同一個人時,應如何處理?

如果多份問卷被複製給同一個人,登入 SurveyMars 後仍應顯示彈出視窗。該彈出視窗可以以清單形式顯示多份問卷,且預設全部勾選。使用者可以選擇取消勾選某些問卷,避免複製它們。