常見問題解答（FAQ）
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部門比較報告的用途是什麼？如何查看？
1. 部門比較報告用於比較不同部門的評估表現。
2. 它會顯示部門分數比較、按層級的分數比較、維度結果以及項目分數結果。
3. 它有助於管理者識別各部門之間的優勢與不足，並優化團隊管理。
4. 您可以切換部門、匯出報告，並查看詳細資料。
部門評估報告主要顯示哪些資訊？
1. 部門評估報告著重於單一部門的整體評估結果。
2. 它會顯示該部門的總分、維度分數、項目分數等資訊。
3. 支援查看部門內每位成員的詳細評估資料。
4. 報告可匯出，以便進一步分析與彙報。
部門人員比較報表的功能是什麼？
1. 部門人員比較報表用於比較同一部門內不同成員之間的評估表現。
2. 它會顯示部門人員分數比較、各級別分數比較、維度結果、題目得分結果等。
3. 它有助於部門管理者識別高潛力員工及需要改進的領域。
4. 它支援成員切換、資料匯出以及查看詳細比較。
個人評估報告包含哪些內容？我該如何查看？
1. 個人評估報告聚焦於單一受評者的評估結果。
2. 它會顯示總分、維度分數、題目分數等內容。
3. 支援將自評與他人評分進行比較，以識別個人優勢與待改進之處。
4. 您可以匯出個人報告，用於個人發展與績效討論。
公司的概覽儀表板有什麼用途？
1. 公司概覽儀表板用於展示公司層級評估數據的整體視圖。
2. 它顯示各部門及各維度的整體得分和排名。
3. 它支援多維度切換與資料視覺化，方便高層管理快速掌握整體情況。
4. 整體儀表板資料可匯出，用於戰略決策與報告。
我該如何使用分數排名報告？支援哪些排名方式？
1. 分數排名報告用於顯示被評估個人或部門的分數排名。
2. 它支援整體排名與部門排名，且預設顯示整體排名。
3. 排名可依總分、平均分、維度及其他方式進行。
4. 它支援匯出排名資料，以便後續分析及制定激勵措施。
外部查詢功能的主要目的是什麼？
技術說明：外部查詢功能允許問卷填寫者在驗證後，查詢並修改他們已提交的資料，因此適用於註冊、資料更正等場景。
步驟：1）在「問卷設定－分享與查詢」頁面，點擊「外部查詢設定」；2）設定查詢條件（例如手機驗證）；3）設定允許查詢與修改的時間區間；4）儲存後即可取得查詢連結和 QR Code，並將其發放給使用者。
注意：必須具備手機號碼或電子郵件欄位作為驗證條件，且簡訊驗證碼需提前預付。
如何設定外部查詢入口？
技術說明：外部查詢入口可在多個頁面進行設定，方便管理員靈活配置。
步驟：1）您可以從「問卷設定」-「其他設定」、`View/Download Responses` 頁面的左下角，或「設計精靈」頁面進入外部查詢設定；2）點擊入口後，設定介面可以在目前頁面或新視窗中開啟；3）設定完成後，您可以返回原始頁面。
注意事項：入口處應有提示，返回操作應能正確回到來源頁面。
外部查詢支援哪些查詢條件？要如何設定？
技術原理說明：查詢條件用於唯一識別並驗證使用者身分，確保資料安全。
操作步驟：1）在外部查詢設定頁面，可新增最多兩個查詢條件，支援文字題型（例如手機號碼、電子郵件）；2）從下拉選單中選擇題目加入；3）若需要簡訊／電子郵件驗證，必須包含對應的題型。
注意事項：查詢條件僅支援文字題，且必須包含手機號碼或電子郵件題型，才能啟用驗證與修改功能。
如何透過 API 執行外部查詢？
技術概述：API 查詢可讓系統整合自動擷取並驗證問卷資料。
步驟：1）在外部查詢設定頁面，點擊 API 查看參數範例與示範；2）準備 API 金鑰、問卷 ID、查詢條件與時間戳等參數；3）依照文件建立請求 URL 並送出請求。
注意事項：請妥善保管 API 金鑰。參數簽章必須嚴格依照規則產生，以避免資料外洩。
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