常見問題解答(FAQ)

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設定回覆路徑時我應該注意什麼?

可在問卷中的電子郵件問題類型下拉選單中選擇回覆路徑。若沒有電子郵件問題類型,則不會有可用選項,系統會提示您跳轉至問卷編輯頁面新增一個。

我該如何新增並設定工作流程核准節點?

您可以新增工作流程節點,並設定節點名稱、核准條件篩選器、核准人、核准結果等。節點可依順序與內容進行自訂。

如何設定核准條件篩選?

對於每個節點,您可以使用下拉選單選擇問題內容作為核准條件。最多可以選擇兩個問題,以便促進工作流程分支。

等待名單功能的入口與用途是什麼?

等待名單功能可在流程審核設定頁面中存取。啟用後,您可以設定回應數量門檻,當達到該門檻時,流程將進入等待名單工作流程。

如何在等待流程中設定節點和審批人?

等待流程可以新增節點,並設定等待條件篩選器、審批人和審批結果。審批人可以手動選擇,或由系統自動指派。

候補名單截止時間是如何設定的?

您可以設定候補名單截止時間。截止之後,將無法再提交回覆。此時間需要與問卷結束時間同步。

核准頁面的身分驗證機制是什麼?

核准者必須使用其電子郵件地址登入才能存取核准頁面。系統會傳送驗證碼,且只有在輸入驗證碼後才能進入,確保安全性。

核准頁面如何支援在多個專案之間切換?

核准頁面支援專案切換,並顯示待核准與已完成核准的清單,讓核准人員更容易管理多個專案。

核准結果頁面有哪些可用功能?

受訪者可以透過電子郵件查看核准結果,並支援查看答覆詳情、回覆以及修改提交內容等操作。未查看的結果會以提醒標示。

我如何自訂電子郵件的樣式和內容?

您可以自訂核准電子郵件和回覆者電子郵件的樣式與內容,並支援切換角色來進行編輯。電子郵件主旨與問卷邀請保持一致。