常見問題解答(FAQ)

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在匹配欄位時我應該注意什麼?

1. 電子郵件欄位為必填欄位 2. 只有在電子郵件欄位成功設定後,才會顯示其他題目的匹配設定 3. 多行填空、矩陣填空和表格填空類型中的電子郵件欄位也可被識別 4. 地址欄位需要同時對應所有必填欄位(城市、州、郵遞區號)

標籤設定有哪些可用的選項和規則?

標籤設定分為兩種方式: 1. 為所有回覆新增單一標籤:將所有回覆對應到同一個標籤 2. 在選擇題中為回覆加上標籤:將題目選項與 Mailchimp 標籤進行配對 注意:相同選項不能重複對應到同一個標籤

我該如何設定同意問題?

1. 只有在問卷中有多選題時才能設定 2. 您可以將多選選項對應為同意/不同意 3. 針對不同意的情況,您可以選擇: - 不建立聯絡人 - 建立不含識別碼的聯絡人

我該如何管理現有的 Mailchimp 連線?

使用者可以進行以下操作: 1. 暫停連線:將切換按鈕關閉 2. 編輯連線:您可以修改先前的設定 3. 刪除連線:需要再次確認 4. 您可以隨時返回以修改先前的步驟

資料同步時應注意哪些特殊情況?

1. 回覆修改後,標籤會更新 2. 如果地址欄位內容過長,可能會影響其他欄位的上傳 3. IP 位址會同步相關的地理資訊 4. 問卷題目刪除後,對應欄位需要重新設定

介面操作有哪些特殊要求?

1. 長文本內容應以省略號截斷 2. 按鈕需要有懸停效果 3. 特定按鈕(例如 Finalize Setup、Save、Revoke)應使用 600 的字重 4. 編輯時,支援直接導覽至指定步驟 5. 已連結帳號的頁面應使用灰色背景

系統提示訊息的標準是什麼?

1. 當某個欄位已被刪除時,應清楚提示使用者重新選擇 2. 在中英文之間切換時,提示訊息應保持相容 3. 當地址欄位未完整對應時,需要提示必填欄位 4. 當欄位不存在或已被刪除時,應優化提示用語

Mailchimp 整合支援哪些類型的電子郵件欄位?

1. 單行文字 2. 多行文字 3. 矩陣文字 4. 表格文字 注意:所有類型的電子郵件欄位都可以被正確識別並處理。

Mailchimp 整合中的同意問題有哪些特點?

1. 選項設定: - 支援「Yes(I accept)」與「NO(I don't accept)」選項 - 選項需要正確翻譯成中文 - 不允許重複的問題選項 2. 選擇方式: - 支援單選 - 已選取的選項可以取消選取 3. 多語言支援: - 支援中文與英文切換 - 切換語言後功能必須保持正常

Mailchimp 整合中的地址欄位有什麼要求?

1. 欄位要求: - 4 個地址欄位必須一起對應 - 如果單一欄位內容過多,可能會影響其他欄位的上傳 - 郵遞區號欄位統一顯示為 "Zipcode" 2. 提示: - 選擇地址欄位時會顯示提示 - 提示內容需要與 Typeform 保持一致 3. 欄位管理: - 支援新增和刪除地址欄位 - 刪除欄位後需要重新驗證