常見問題解答（FAQ）
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問卷統計的排序規則是什麼？
依不同問卷類型在問卷總數中的佔比，由高到低排序。
系統使用統計頁面支援哪些互動功能？
它支援切換主題配色方案、在查看全部資料或單一子帳號資料之間切換、依日期範圍查詢，以及點擊子帳號總數旁的查看圖示跳轉到子帳號頁面。
系統使用統計頁面提供了哪些說明資訊？
在已完成問卷總數和帳號總數旁邊各有一個滑鼠懸停說明按鈕，分別會顯示說明文字「總完成問卷數中的所有問卷回應摘要」以及「主帳號＋子帳號的累計數量」。
為什麼我需要新增 TXT 和 CNAME 記錄？
TXT 記錄用於網域所有權驗證、預先驗證以及憑證簽發；CNAME 記錄用於將自訂網域指向平台的原始伺服器，確保安全且正確的存取。
我的網域是 yourcompany.com。我可以直接新增 CNAME 記錄嗎？
不可以。根網域遵循 DNS 標準，不能直接透過 CNAME 記錄繫結。您需要使用指向平台提供 IP 位址的 A 記錄，或聯絡客服尋求協助。
如果 DNS 記錄傳播花太久時間，該怎麼辦？
DNS 傳播時間取決於服務提供商，通常為 1-30 分鐘。您可以使用 DNS 檢查工具來查看全球傳播狀態。如果在 1 小時內仍未生效，請檢查記錄設定或聯絡客服支援。
在更新憑證時，我需要再次新增 TXT 記錄嗎？
不需要。更新時，您只需要將 _acme-challenge. 的 CNAME 記錄值變更為平台提供的新 Token。現有的 TXT 記錄可以保留或刪除。
如果在設定期間出現「網域名稱已被使用」，我該怎麼辦？
請先確認該網域名稱是否已在其他平台上使用。如果是，您需要先在原平台解除綁定，之後才能再次進行設定。
Mailchimp 整合的入口在哪裡？我要如何啟用連線？
Mailchimp 整合的入口位於第三方整合頁面。此連線預設為停用，使用者可自行啟用。
Mailchimp 連線流程有幾個步驟？每個步驟的功能是什麼？
Mailchimp 連線流程共有 5 個主要步驟：
1. 登入 Mailchimp 帳戶（你可以選擇現有帳戶或建立新帳戶）
2. 選擇一個 Mailchimp 團隊
3. 選擇一個 Mailchimp 受眾
4. 設定欄位對應（email 為必填欄位）
5. 設定標籤和同意問題（選填）
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