回答待ちアンケート：サブアカウントが受信した評価招待を素早く確認・回答

SurveyMarsの「マイ保留中アンケート」機能は、連絡先機能が有効化されたサブアカウントが、「マイアンケート」ページからメール、SMS、内部メッセージ(API)経由で自身宛に送信されたアンケートを素早く閲覧・回答できるようにします。回答送信後は「回答済み」から回答詳細を確認でき、許可されていれば再回答も行えます。

概要

組織が連絡先機能を有効にすると、親アカウントはメール、SMS、内部メッセージ(API)で連絡先にアンケートを送信できます。その連絡先がサブアカウント（アンケート編集者、全結果閲覧者、統計閲覧者などのロール）を持つ場合、ログイン後の左ナビゲーションに「マイ保留中アンケート」が表示されます。全画面ダイアログから保留中・回答済みアンケートを一括管理でき、メールや外部リンクを探す手間が不要になります。

前提条件

この入口は下記の条件をすべて満たした場合のみ表示されます：

1. アカウントで連絡先機能が有効化され、利用中であること。

2. ログインユーザーがサブアカウントであること（親アカウント所有者は対象外）。

3. サブアカウントが「連絡先を追加」から作成され、連絡先レコードと紐付いていること。新規空白作成、または先にサブアカウントを作成してから同じメールの連絡先を後から追加した場合、保留リストが空になる可能性があります。

注記：「サブアカウントを追加」画面で「+ 連絡先を追加」をクリックし、既存の連絡先を選択して正しく紐付けてください。

アクセス方法

1. 前提条件を満たしたサブアカウントでSurveyMarsにログインし、「マイアンケート」へ移動します。

2. 左ナビゲーションの「すべてのアンケート」、「お気に入りアンケート」の下にある「マイ保留中アンケート」を探します。

3. 「マイ保留中アンケート」をクリックすると、全画面ダイアログで保留アンケート画面が開きます。右上に閉じるボタンがあります。

注記：ダイアログを閉じると、左ナビゲーションはデフォルトで「すべてのアンケート」に戻ります。

使用方法

1. 保留中アンケートの閲覧と回答

1. 「マイ保留中アンケート」ダイアログを開くと、上部に現在の連絡先の名前、メールアドレス、部門などの情報が表示されます。

2. デフォルトで「保留中」タブが選択され、未完了のアンケートが一覧表示されます。

3. 右上から送信チャネルでフィルターできます：「メール送信」、「SMS共有」、「内部メッセージ(API)」。アンケート名で検索することも可能です。

4. 対象アンケートの右側の「今すぐ回答」をクリックし、回答画面を開いて入力・送信します。

注記：一覧はチャネル別に表示されます。現在のチャネルにデータがない場合は送信元を切り替えてください。同一アンケートがメールとAPI両方から送信され、回答回数が1回に制限されている場合、どちらのチャネルで回答完了しても、他チャネルの保留項目も消えます。

2. 回答済みアンケートと回答内容を確認する

1. 「回答済み」タブに切り替えると、送信済みアンケートと「最終送信日時」が表示されます。

2. 「回答を表示」をクリックすると該当回答の詳細画面が開きます。

3. アンケートが回答編集を許可している、複数回答を許可している、または360度評価で一括評価が有効かつ未完了の場合、「再回答」の項目が表示され、続きの入力や編集が行えます。

注記：再回答不可、または評価がすべて完了しているアンケートには「回答を表示」のみ表示されます。複数回答が許可されている場合、「最終送信日時」には直近の送信時間が表示されます。

重要な注意事項

- 「マイ保留中アンケート」は連絡先機能有効時、かつサブアカウントの場合のみ表示されます。親アカウントのサイドバーには表示されません。

- 保留アンケートを正しく受信するには、サブアカウントを「連絡先を追加」経由で作成・紐付けする必要があります。

- システム管理者、アンケート管理者、アンケート編集者、全結果閲覧者、統計閲覧者などのロールでも、連絡先から追加されたサブアカウントであれば保留リストを参照できます。

- 一覧は送信チャネル別表示のため、招待を受け取った送信元にフィルターを切り替えてください。複数チャネルで回答回数が1回制限の場合、どのチャネルで回答完了しても他チャネルの保留項目は消去されます。

よくある質問

Q：「マイ保留中アンケート」が表示されません。

A：アカウントの連絡先機能が有効、かつサブアカウントでログインしていることの2点を満たす必要があります。親アカウントのサイドバーにはこの入口は存在しません。

Q：アンケートが送信されているはずなのに保留リストが空です。

A：まず右上の送信チャネル（メール送信 / SMS共有 / 内部メッセージAPI）を切り替えてください。一覧はチャネル別に表示されます。すべてのチャネルが空の場合は、サブアカウントが「連絡先を追加」から作成・紐付けされているか確認してください。メールアドレスが一致するだけで連絡先経由で追加されていないと、保留アンケートは届きません。

Q：共同編集者やデータ閲覧者は「マイ保留中アンケート」を利用できますか？

A：利用可能です。サブアカウントが連絡先から追加されていれば、システム管理者、アンケート管理者、アンケート編集者、全結果閲覧者、統計閲覧者などのロールでも保留リストを参照・使用できます。

Q：アンケート送信後はどこへ移動しますか？

A：送信完了すると「保留中」から「回答済み」へ移動します。こちらで「最終送信日時」を確認し、「回答を表示」から回答内容を開けます。1回回答制限のアンケートが複数チャネルから送信されている場合、どちらかで回答完了すると他チャネルの保留項目も消えます。

Q：「再回答」が表示される条件は何ですか？

A：アンケートが回答編集を許可している、複数回答を許可している、または360度評価で一括評価が有効かつ未完了の場合に表示されます。評価完了済みまたは再回答不可の場合は「回答を表示」のみが表示されます。