SurveyMars 信頼センター

安全 · 透明 · コンプライアンス · ユーザーコントロール
私たちは最高水準のセキュリティ、コンプライアンス、プライバシーであなたのデータを保護し、安心してご利用いただけるようにしています。
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SurveyMarsであなたのデータを守る

security セキュリティ
privacy プライバシー
compliance コンプライアンス基準
access アクセス管理とデータコントロール
専任セキュリティチーム
年1回の第三者ペネトレーションテスト
半年ごとのプライバシー・セキュリティ評価
24時間365日インシデント対応チーム
保存時データ暗号化（AES-256）および転送時暗号化（TLS 1.2）
アクティブなバグバウンティプログラム
全社員および契約者向け年次セキュリティトレーニング
年一回の経営層向けテーブルトップ演習
プライバシー・バイ・デザインを組み込み
半年ごとのプライバシーコンプライアンス監査
タイムリーなデータ侵害通知
顧客データコントロール
デフォルト標準契約条項（SCCs）
自己認証データプライバシーフレームワーク（DPF）
包括的なプライバシー影響評価
利用規約
プライバシーポリシー
CCPAプライバシーポリシー
Cookieに関する通知
GDPR（EU・英国・スイス）
シングルサインオン（SSO）*
二要素認証（2FA）
アカウント管理*
セルフサービスまたはリクエストによるデータ削除
Top Tier Security

最高レベルのセキュリティであなたのデータを保護

機密データを扱う際、信頼できるアンケートプラットフォームが必要です。SurveyMarsは、製品開発時のセキュリティ、社員トレーニングから強固なグローバルインフラ管理まで、包括的なセキュリティプログラムを提供し、あなたのデータを保護します。私たちは定期的に第三者監査とセキュリティ評価を実施し、潜在的な脅威を予測して、あなたのデータが常に保護されるようにしています。
security-first

セキュリティ優先の製品開発

プラットフォームの開発とメンテナンスにおいて、セキュリティを最優先にしています。全製品開発者は入社時にセキュアなウェブアプリケーション実践のトレーニングを受け、毎年復習コースに参加してベストプラクティスを最新に保っています。

response

24時間365日のセキュリティ監視と迅速対応

セキュリティ脅威はいつ発生するかわかりません。私たちも常に準備しています。専任のインシデント対応チームが24時間365日対応し、毎年独立したペネトレーションテストを実施し、バグバウンティプログラムを運用して、脆弱性を積極的に特定・修正しています。

enterprise-grade

企業レベルの強力な暗号化とセキュアクラウドストレージ

保存データにはAES-256暗号化を、転送データにはTLS 1.2+を使用しています。顧客データは米国、ドイツ（EU）、日本のサーバーに安全に保存され、地域のデータ保護基準に準拠しています。

安心してプライバシーを守る

私たちはあなたのデータセキュリティを最優先に考え、GDPRとCCPAに完全に準拠しています。お客様のデータを第三者に販売することは一切ありませんので、ご安心ください。継続的な更新により、規制変更に先んじて対応し、あなたのデータを保護します。私たちを選べば、安心してご利用いただけます！
Safeguard
regional

地域別クラウドストレージ

ドイツ（EU）、日本、米国にデータセンターを設置し、グローバルユーザーのデータを安全かつコンプライアンスに準拠して保存しています。

autonomy

ユーザー データ主権

ユーザーは収集したデータを削除したり、アカウントを無効化（無効化後は全データ削除）できます。すべての決定はあなたの手の中にあります。私たちはあなたのデータを変更したり販売したりする権利はありません。

data-protection

データ保護責任者（DPO）

継続的なコンプライアンスとプライバシー成熟度を確保するため、社内にデータ保護責任者（DPO）を配置し、GDPR要件を満たし、業界のベストプラクティスを遵守しています。

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よくある質問
faqs
1. SurveyMarsはGDPRに準拠していますか？
はい、私たちはEUの一般データ保護規則（GDPR）および英国・スイスなどの類似規制を遵守し、顧客が準拠できるように支援しています。データ暗号化、EUデータセンターでの安全なデータ保存、強力なプライバシーコントロールなどの対策を実施しています。また、同意管理、データアクセス、データ保持を支援するツールも提供し、コンプライアンスを維持します。
2. SurveyMarsの使用は安全ですか？
はい、SurveyMarsの使用は安全です。多層のセキュリティコントロールを実施し、あなたのデータを保護しています。シングルサインオン（SSO）や多要素認証などの強化されたセキュリティ機能も備えています。また、侵入防止システム、データ漏洩防止ツール、脆弱性報奨金プログラムも運用しています。
3. SurveyMarsのアカウントと個人データを削除するにはどうすればいいですか？
アカウント設定からアカウントを削除するか、カスタマーサポートに連絡して削除できます。GDPRとCCPAのもとで、あなたには個人データの完全削除を要求する権利があります（法律で義務付けられた保持期間を除く）。
4. SurveyMarsは私のデータをどのように保護していますか？
転送時の暗号化（SSL）、安全な保存、アクセス制御など、業界標準の対策でデータを保護しています。ただし、インターネット経由の転送は100%安全を保証できないため、パスワードは共有しないでください。
5. SurveyMarsは私のデータをどれくらいの期間保持しますか？
SurveyMars は、データの種類と目的に応じて、異なる期間データを保持します。保持期間は、サービス提供の必要性、法的義務の履行、および紛争の解決に基づいています。アカウントデータはお客様がアカウントを削除するまで保持され、取引記録は法令により長期間保持される場合があります。
6. SurveyMarsは私の個人データを第三者に販売または共有しますか？
いいえ。詳細については、プライバシー通知をご覧ください。
7. 不審な活動によりアカウントが凍結された場合、どのように異議を申し立てますか？
アカウントが凍結された場合、理由を記載したメールが届きます。異議申し立て資料（身分証明、活動説明など）を [email protected] に提出してください。カスタマーサービスが15営業日以内に審査します。悪意のある宣伝、詐欺的ギャンブル、虚偽情報などの違反行為は永久凍結の対象となる場合があります。
8. 未成年者はSurveyMarsを利用できますか？
16歳未満のユーザーは登録を禁止しています。16歳から18歳のユーザーは、親権者または保護者の同意を得てサービスを利用する必要があります。私たちは意図的に未成年者のデータを収集しません。そのようなアカウントを発見した場合は即座に削除します。
9. SurveyMarsは第三者組織が発行したアンケートに責任を負いますか？
いいえ、SurveyMarsは第三者組織（その顧客）が作成・発行したアンケートの内容、データ処理慣行、ポリシーについて責任を負いません。プラットフォームはアンケート作成者のデータ処理者として機能し、作成者がデータ管理者です。
10. SurveyMarsのデータはどこに保存されていますか？
データはドイツ（EU）、シンガポール（APAC）、アメリカにあるデータセンターで安全に保存され、国際基準に準拠しています。

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