Preguntas Frecuentes (FAQs)
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¿Cuál es el mecanismo de manejo de fallos para la entrega de webhooks?
Problema de negocio: Es necesario garantizar que los datos no se pierdan después de que falle la entrega del webhook.
Reglas de negocio:
1. Después del quinto fallo:
- Guardar el registro de fallo en una cola separada con el id del webhook como clave
- Conservarlo durante 7 días
- Permitir que los usuarios lo reenvíen manualmente
2. Durante el período de desactivación:
- Registrar en una cola separada los eventos dentro de los 7 días
- Después de la recuperación, enviar activamente los datos en cola
¿Cómo funciona el mecanismo de notificación por correo electrónico de webhooks?
Problema de negocio: los usuarios necesitan ser notificados con prontitud de los cambios de estado de los webhooks
Reglas de negocio:
1. Enviar un correo electrónico de notificación de fallo cuando falle el cuarto reintento
2. Enviar un correo electrónico de notificación de deshabilitación cuando falle el quinto reintento
¿Cuáles son las reglas de configuración de idioma para el sistema de cuestionarios?
El sistema de cuestionarios admite dos tipos de idioma (1 y 2). Cuando no se especifica ningún idioma, el sistema lo establecerá automáticamente según el idioma del usuario. Se recomienda especificar explícitamente el tipo de idioma al crear un cuestionario.
¿Qué campos obligatorios se necesitan al crear un cuestionario?
Al crear un cuestionario, se deben completar los siguientes campos: 1. Idioma (language): debe ser 1 o 2; 2. Título (title): no puede estar vacío y debe tener como máximo 200 caracteres; 3. Propósito (purpose): no puede estar vacío y debe tener como máximo 800 caracteres; 4. Número de preguntas (num_questions): debe ser mayor que 0 y se recomienda que no sea superior a 30; 5. Tipo de cuestionario (survey_type): debe especificarse un tipo de cuestionario válido
¿Cuáles son las reglas específicas sobre los límites de longitud del contenido del cuestionario?
El contenido del cuestionario tiene las siguientes reglas de límite de longitud: 1. Título (title): se recomienda no superar los 200 caracteres; exceder este límite puede hacer que la función de generación de IA deje de responder. 2. Descripción del propósito (purpose): se recomienda no superar los 800 caracteres; exceder este límite puede hacer que la función de generación de IA deje de responder. 3. Número de preguntas (num_questions): se recomienda no superar las 30 preguntas
¿Cuál es la correspondencia entre los tipos de cuestionarios y las capacidades de generación de IA?
La correspondencia entre los tipos de cuestionarios y las capacidades de generación de IA es la siguiente: 1. Tipos de cuestionarios que admiten la generación por IA: cuestionarios generales, cuestionarios de evaluación de 360 grados (deben especificarse las dimensiones); 2. Tipos de cuestionarios que no admiten la generación por IA: cuestionarios de votación, cuestionarios NPS, cuestionarios de customer journey, cuestionarios de satisfacción de empleados, cuestionarios de compromiso de empleados
¿Cuáles son las reglas para establecer las dimensiones de un cuestionario de evaluación de 360 grados?
Las dimensiones de un cuestionario de evaluación de 360 grados deben mantenerse consistentes. Se recomienda especificar claramente las dimensiones de evaluación al crearlo, como el trabajo en equipo y la capacidad de ejecución. Unas configuraciones de dimensiones inconsistentes pueden llevar a resultados de evaluación inexactos
¿Cuáles son los valores permitidos para el estado de la tarea (task_status)?
El estado de la tarea solo admite tres valores: 2, 4 y 5, que representan diferentes etapas del procesamiento de la tarea. Otros valores de estado se considerarán inválidos
¿Cuáles son los criterios de aceptación empresarial para el sistema de cuestionarios?
Los criterios de aceptación empresarial para el sistema de cuestionarios incluyen: 1. Configuración de idioma: admitir correctamente dos tipos de idioma, con el valor predeterminado establecido correctamente; 2. Campos obligatorios: todos los campos obligatorios deben completarse correctamente y superar la validación; 3. Restricciones de contenido: todos los límites de longitud del contenido deben cumplir los requisitos; 4. Generación con IA: los tipos de cuestionario que admiten la generación con IA deben generarse normalmente; 5. Manejo de errores: todos los casos de error deben gestionarse correctamente y devolver mensajes de error adecuados
¿Qué categorías de configuración admite el sistema de cuestionarios?
Todos los tipos de cuestionario admiten 6 categorías de configuración: Configuración básica, Mostrar después del envío, Límite de respuestas, Control de envío, Compartir y consulta, y Otras configuraciones.
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