Preguntas Frecuentes (FAQs)
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¿Qué información se necesita para copiar a una cuenta externa?
Puede ingresar el ID de la cuenta que necesita copiar, y el sistema proporciona la ruta para obtener el ID de la cuenta junto con una imagen de ejemplo
¿Cómo se debe manejar cuando el ID de cuenta no existe al copiar a una cuenta externa?
Si el ID de cuenta no existe, es necesario mostrar un aviso correspondiente
¿Cómo notifico a la otra parte después de copiar con éxito a una cuenta externa?
Después de que la copia se complete correctamente, la cuenta correspondiente recibirá un correo electrónico de notificación.
¿Cómo se solicita la confirmación de copia después de iniciar sesión con una cuenta externa?
Después de que la otra parte inicia sesión en SurveyMars, aparece automáticamente una ventana emergente en la página Mis encuestas, informando al usuario que debe confirmar la copia
¿Cómo pueden las cuentas externas desactivar la ventana emergente de confirmación de copia?
Los usuarios pueden cerrar la ventana emergente o hacer clic en No copiar y luego simplemente cerrar la ventana emergente directamente; no se necesita una segunda confirmación.
¿Cómo envío un mensaje del sistema después de copiarlo a una cuenta externa?
Después de que la copia se haya realizado correctamente, envía un mensaje del sistema a la otra cuenta. El usuario puede hacer clic en el mensaje del sistema para verlo y confirmar la copia.
¿Qué cambia en el estado del mensaje del sistema después de que el usuario hace clic en copiar?
Cuando el usuario hace clic en Copiar, el mensaje del sistema también debe marcarse como leído.
¿Cuál es el estado del mensaje del sistema cuando el usuario no confirma la copia?
Si el usuario no hace clic en Copiar y solo hace clic para cerrar la ventana emergente o elige no copiar, el mensaje del sistema permanece sin leer.
¿Cuál es la regla de validez de 24 horas para copiar un cuestionario?
Si el usuario supera las 24 horas, después de iniciar sesión en SurveyMars aún debe aparecer una ventana emergente. Al hacer clic en Copiar, muestra el mensaje: La copia falló. El cuestionario solo podía copiarse dentro de las 24 horas, y el tiempo ya ha expirado, por lo que no se puede copiar
¿Cómo se deben gestionar varios cuestionarios cuando se copian a la misma persona?
Si se copian varios cuestionarios a una misma persona, después de iniciar sesión en SurveyMars debería seguir apareciendo una ventana emergente. La ventana emergente puede mostrar los varios cuestionarios en una lista, con todos seleccionados de forma predeterminada. El usuario puede elegir desmarcar ciertos cuestionarios y evitar que se copien.
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