Preguntas Frecuentes (FAQs)

Funciones principales del sistema de gestión de contactos: 1. Gestión de información de contactos (crear, leer, actualizar, eliminar) 2. Gestión de grupos de contactos 3. Importación y exportación de contactos 4. Función de envío de SMS 5. Gestión de distribución de cuestionarios

La importación de contactos admite los siguientes métodos: 1. Importación masiva desde archivos de Excel 2. Añadir manualmente uno por uno 3. Importación mediante sincronización de la estructura organizativa 4. Se admite la comprobación de duplicados durante la importación 5. Agrupación automática después de la importación

La información básica de un contacto incluye: 1. Nombre 2. Número de móvil 3. Departamento 4. Cargo 5. Dirección de correo electrónico 6. Etiquetas personalizadas

Características de la función de envío de SMS: 1. Admite envío masivo 2. Permite envío programado 3. Admite plantillas de SMS 4. Seguimiento de resultados de envío 5. Reintento automático en caso de fallo

Proceso de envío del cuestionario: 1. Seleccione el cuestionario de destino 2. Seleccione el alcance del envío 3. Establezca el método de envío 4. Configure la estrategia de recordatorios 5. Haga seguimiento del estado del envío

Función de recordatorio de respuesta: 1. Identifica automáticamente a las personas que no han respondido 2. Admite recordatorios programados 3. Recordatorios multicanal (SMS/correo electrónico) 4. Intervalos de recordatorio configurables 5. Ver el historial de recordatorios

Características de la gestión de la estructura organizativa: 1. Soporte de múltiples niveles departamentales 2. Configuración de responsables de departamento 3. Función de ajuste organizativo 4. Transferencias rápidas de personal 5. Mecanismo de herencia de permisos

Lista de funciones móviles: 1. Visualización de cuestionarios 2. Gestión de contactos 3. Seguimiento del progreso de las respuestas 4. Notificaciones de mensajes 5. Compatibilidad con acciones rápidas

Mecanismo de sincronización de datos: 1. Sincronizar los cambios de contactos en tiempo real 2. Sincronizar regularmente la estructura organizativa 3. Estrategia de actualización incremental 4. Mecanismo de resolución de conflictos 5. Registro de logs de sincronización

Mecanismo de control de permisos: 1. Permisos a nivel de departamento 2. Permisos a nivel de operación 3. Control de acceso a los datos 4. Protección de información sensible 5. Registro de auditoría de operaciones