Preguntas Frecuentes (FAQs)

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¿Cómo se gestiona el flujo de trabajo después de eliminar a un aprobador?

Después de eliminar a un aprobador, al nodo correspondiente se le debe reasignar un aprobador; de lo contrario, el proceso de aprobación no puede continuar.

¿Cómo debe adaptarse la página de aprobación para dispositivos móviles?

Tanto la página de aprobación como la página de resultados deben ser compatibles con dispositivos móviles, admitir ventanas emergentes o nuevas ventanas y contar con botones que se adapten al tamaño de la pantalla.

¿Cómo puedo ver y hacer seguimiento del progreso de aprobación?

Después de habilitar la aprobación de procesos, puedes ver el progreso de aprobación y personalizar mensajes de seguimiento para recordar a los usuarios que aún no han aprobado.

¿Cómo se puede personalizar el estilo y el contenido del correo electrónico?

En la configuración básica, puedes personalizar el estilo y el contenido del correo electrónico para aprobadores y participantes, con soporte para inserción de variables y cambio de idioma.

¿Qué tipos de cuestionarios admite el proceso de aprobación?

Admite encuestas, formularios y otros tipos. Debe habilitar la entrada de aprobación del flujo de trabajo en la página del asistente de diseño.

¿Cuáles son las reglas para guardar y habilitar el proceso de aprobación?

Cuando no hay ningún proceso configurado, el botón Guardar está deshabilitado. Después de la configuración, se puede guardar. El interruptor en la esquina superior derecha controla si la aprobación del proceso realmente entra en vigor.

¿Cómo se gestionan las opciones de Todos los datos al establecer aprobadores en bloque?

En las preguntas de opción múltiple, todas las opciones pueden admitir la asignación por lotes de aprobadores para evitar omisiones; en las preguntas de texto, asegúrate de que el método de coincidencia sea coherente.

¿Cómo gestiona el flujo de aprobación las respuestas del encuestado?

Al transferir al encuestado, se debe configurar una ruta de respuesta. El encuestado puede responder o modificar la hoja de respuestas, y después de responder puede volver a entrar en el proceso de aprobación.

¿Cómo maneja el proceso de aprobación las transiciones entre nodos?

Cada nodo puede configurarse con un destino de transición, incluido el siguiente nodo, el responsable de responder o la finalización del proceso. La lógica de transición debe ajustarse al escenario de negocio.

¿Cuáles son las razones comunes por las que no se reciben los correos electrónicos de aprobación?

Las razones comunes incluyen no configurar un asunto de correo electrónico, una dirección de correo electrónico del aprobador incorrecta, que el flujo de trabajo no esté habilitado o que el envío no cumpla con las condiciones requeridas.