Centro de Confianza de SurveyMars

Sí, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y ayudamos a los clientes a adherirse a él, así como a regulaciones similares en regiones como el Reino Unido y Suiza. Hemos implementado medidas para garantizar el cumplimiento del GDPR, incluyendo cifrado de datos, almacenamiento seguro en centros de datos de la UE y sólidos controles de privacidad. También ofrecemos herramientas para gestionar consentimiento, acceso a datos y retención de datos para mantener el cumplimiento.

Sí, usar SurveyMars es seguro. Hemos implementado múltiples capas de controles de seguridad para garantizar que tus datos estén protegidos, incluyendo funciones de seguridad mejoradas como Inicio de Sesión Único (SSO) y autenticación multifactor. También utilizamos sistemas de protección contra intrusiones, herramientas de prevención de fuga de datos y un programa de recompensas por errores.

Puedes eliminar tu cuenta a través de la configuración de cuenta o contactar al servicio de atención al cliente para la eliminación. Según el GDPR y CCPA, tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales (excepto por períodos de retención requeridos legalmente).

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger los datos, incluyendo transmisión cifrada (SSL), almacenamiento seguro y controles de acceso. Sin embargo, ten en cuenta que la transmisión por internet no se puede garantizar al 100% segura, por lo que no compartas contraseñas.

SurveyMars conserva sus datos durante distintos períodos según el tipo de datos y su finalidad. Nuestra retención se basa en la necesidad de prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los datos de la cuenta se conservarán hasta que usted elimine su cuenta, mientras que los registros de transacciones pueden conservarse por un periodo más largo según exija la ley.

No. Consulte nuestro Aviso de privacidad para más detalles.

Si tu cuenta es congelada, recibirás un correo electrónico explicando el motivo. Por favor, envía materiales de apelación a [email protected] (por ejemplo, prueba de identidad, explicación de la actividad), y el servicio de atención al cliente los revisará en un plazo de 15 días hábiles. Violaciones como promoción maliciosa, fraude en apuestas o desinformación pueden resultar en una prohibición permanente.

Los usuarios menores de 16 años tienen prohibido registrarse. Los usuarios de 16 a 18 años deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores para usar el servicio. No recopilamos conscientemente datos de menores, y dichas cuentas se eliminarán inmediatamente si se descubren.

No, SurveyMars no es responsable del contenido, las prácticas de manejo de datos ni las políticas de las encuestas creadas y publicadas por organizaciones de terceros (sus clientes). La plataforma actúa como "procesador de datos" para el creador de la encuesta, quien es el controlador de datos.

Tenemos centros de datos en Alemania (UE), Singapur (APAC) y los Estados Unidos para asegurar el almacenamiento seguro de datos y el cumplimiento de los estándares globales.