Preguntas Frecuentes (FAQs)
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¿Cuál es el propósito del informe de comparación de departamentos? ¿Cómo se puede ver?
1. El informe de comparación de departamentos se utiliza para comparar el rendimiento de evaluación de diferentes departamentos.
2. Muestra comparaciones de puntuaciones por departamento, comparaciones de puntuaciones por nivel, resultados por dimensión y resultados de puntuación por ítem.
3. Ayuda a los gerentes a identificar las fortalezas y debilidades entre departamentos y optimizar la gestión del equipo.
4. Puede cambiar de departamento, exportar el informe y ver datos detallados.
¿Qué información muestra principalmente el informe de evaluación del departamento?
1. El informe de evaluación del departamento se centra en los resultados generales de evaluación de un solo departamento.
2. Muestra la puntuación general del departamento, las puntuaciones por dimensión, las puntuaciones por ítem y más.
3. Permite ver datos detallados de evaluación de cada miembro dentro del departamento.
4. El informe se puede exportar para un análisis y una elaboración de informes posteriores.
¿Cuál es la función del informe de comparación del personal del departamento?
1. El informe de comparación del personal del departamento se utiliza para comparar el desempeño de la evaluación entre diferentes miembros dentro del mismo departamento.
2. Muestra comparaciones de las puntuaciones del personal del departamento, comparaciones de puntuaciones en cada nivel, resultados por dimensión, resultados de puntuación por pregunta y más.
3. Ayuda a los gerentes del departamento a identificar empleados con alto potencial y áreas de mejora.
4. Permite alternar entre miembros, exportar datos y ver comparaciones detalladas.
¿Qué incluye un informe de evaluación personal? ¿Cómo puedo verlo?
1. El informe de evaluación personal se centra en los resultados de la evaluación de una sola persona evaluada.
2. Muestra la puntuación general, las puntuaciones por dimensión, las puntuaciones por ítem y más.
3. Permite comparar la autoevaluación con las evaluaciones de otras personas para identificar fortalezas personales y áreas de mejora.
4. Puede exportar el informe personal para el desarrollo personal y las conversaciones sobre desempeño.
¿Cuál es el propósito del panel general de la empresa?
1. El panel general de la empresa se utiliza para mostrar una vista global de los datos de evaluación a nivel de empresa.
2. Muestra las puntuaciones y clasificaciones generales de cada departamento y de cada dimensión.
3. Permite la conmutación multidimensional y la visualización de datos, lo que facilita a la alta dirección comprender rápidamente el panorama general.
4. Los datos del panel general se pueden exportar para la toma de decisiones estratégicas y la elaboración de informes.
¿Cómo uso el Informe de Clasificación por Puntuación? ¿Qué métodos de clasificación son compatibles?
1. El Informe de Clasificación por Puntuación se utiliza para mostrar la clasificación de puntuación de individuos o departamentos evaluados.
2. Admite clasificación general y clasificación por departamento, y por defecto se muestra la clasificación general.
3. La clasificación puede realizarse por puntuación total, puntuación media, dimensión y otros métodos.
4. Permite exportar los datos de clasificación para análisis posteriores y el desarrollo de medidas de incentivo.
¿Cuál es el propósito principal de la función de consulta externa?
Explicación técnica: La función de consulta externa permite a los encuestados consultar y modificar los datos que ya han enviado después de la verificación, lo que la hace adecuada para escenarios como el registro y la corrección de información.
Pasos: 1) En la página Configuración del cuestionario - Compartir y consulta, haga clic en "Configuración de consulta externa"; 2) Establezca las condiciones de consulta (como la verificación por teléfono móvil); 3) Establezca el período durante el cual se permite consultar y modificar; 4) Guarde para obtener el enlace de consulta y el código QR, y luego distribúyalos a los usuarios.
Notas: Debe haber un número de teléfono móvil o un campo de correo electrónico disponible como condición de verificación, y los códigos de verificación por SMS deben prepagarse con antelación.
¿Cómo configuro un punto de entrada de consulta externa?
Explicación técnica: El punto de entrada de consulta externa se puede configurar en varias páginas, lo que resulta cómodo para que los administradores lo establezcan de forma flexible.
Pasos: 1) Puedes acceder a la configuración de consulta externa desde Configuración de la encuesta - Otras configuraciones, la esquina inferior izquierda de la página Ver/Descargar respuestas o la página del Asistente de diseño; 2) Después de hacer clic en el punto de entrada, la interfaz de configuración puede abrirse en la página actual o en una nueva ventana; 3) Una vez completada la configuración, puedes volver a la página original.
Notas: Debería haber un aviso en el punto de entrada, y la operación de volver debería regresar a la página de origen correcta.
¿Qué condiciones de consulta admite la consulta externa? ¿Cómo se configuran?
Explicación del principio técnico: las condiciones de consulta se utilizan para identificar de forma única y verificar la identidad del usuario, garantizando la seguridad de los datos.
Pasos de operación: 1) En la página de configuración de consulta externa, puede añadir hasta dos condiciones de consulta, con compatibilidad para tipos de preguntas de texto (como número de teléfono móvil y correo electrónico); 2) Seleccione las preguntas del menú desplegable para añadirlas; 3) Si se necesita verificación por SMS/correo electrónico, debe incluirse el tipo de pregunta correspondiente.
Notas: las condiciones de consulta solo admiten preguntas de texto, y debe existir un tipo de pregunta de número de teléfono móvil o correo electrónico para habilitar las funciones de verificación y modificación.
¿Cómo realizar consultas externas mediante API?
Descripción técnica: Las consultas API permiten la integración del sistema para recuperar y validar automáticamente los datos del cuestionario.
Pasos: 1) En la página de configuración de consultas externas, haga clic en API para ver ejemplos de parámetros y la demostración; 2) Prepare parámetros como la clave API, el ID del cuestionario, las condiciones de consulta y la marca de tiempo; 3) Construya la URL de solicitud según la documentación y envíe la solicitud.
Notas: Mantenga la clave API segura. Las firmas de los parámetros deben generarse estrictamente según las reglas para evitar fugas de datos.
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