Preguntas Frecuentes (FAQs)

Los registros TXT se utilizan para la verificación de la propiedad del dominio, la prevalidación y la emisión de certificados; los registros CNAME se utilizan para apuntar el dominio personalizado al servidor de origen de la plataforma, garantizando un acceso seguro y correcto.

No. Los dominios raíz siguen el estándar DNS y no pueden vincularse directamente mediante un registro CNAME. Debe usar un registro A que apunte a la dirección IP proporcionada por la plataforma, o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

El tiempo de propagación del DNS depende del proveedor del servicio y suele ser de 1 a 30 minutos. Puede usar una herramienta de comprobación de DNS para verificar el estado de la propagación global. Si todavía no ha surtido efecto en el plazo de 1 hora, compruebe la configuración del registro o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

No. Al renovar, solo necesitas cambiar el valor del registro CNAME de _acme-challenge. al nuevo Token proporcionado por la plataforma. El registro TXT existente puede mantenerse o eliminarse.

Por favor, confirme si el nombre de dominio ya se está utilizando en otra plataforma. Si es así, debe desvincularlo de la plataforma original antes de configurarlo de nuevo.