คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ข้อจำกัดของชื่อแบบสอบถามมีอะไรบ้าง?

ชื่อแบบสอบถามมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้: - ต้องไม่ว่างเปล่า มิฉะนั้นระบบจะแจ้งว่า "Survey name is empty, failed to create survey" - ความยาวต้องไม่เกิน 200 ตัวอักษร มิฉะนั้นจะไม่สามารถบันทึกได้ - ต้องไม่มีคำที่มีความอ่อนไหวโดยเฉพาะคือ surveymars

ควรสังเกตอะไรเมื่อกำหนดตัวเลือกขณะสร้างคำถามผ่าน API?

เมื่อสร้างตัวเลือกของคำถาม โปรดทราบว่า: - ตัวเลือกต้องไม่ซ้ำกัน; มิฉะนั้นระบบจะแสดง "พบตัวเลือกที่ซ้ำกัน" - สำหรับคำถามแบบเลือกตอบและคำถามจัดอันดับ คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ min_options และ max_options เพื่อควบคุมช่วงที่เลือกได้ - สำหรับคำถามจัดอันดับ ไม่ควรกำหนดค่า min_options และ max_options เป็น -1 - ค่า max_options ต้องมากกว่าหรือเท่ากับ min_options; มิฉะนั้นระบบจะรายงานข้อผิดพลาด - เมื่อกำหนดการเรียงลำดับตัวเลือกแบบสุ่ม choice_random และ choice_random_type ต้องสอดคล้องกัน

สามารถตั้งตรรกะใดไม่ได้ในหน้าสร้างแบบสอบถาม

- ไม่รองรับการตั้งค่าความสัมพันธ์ของคำถาม - ไม่รองรับการตั้งค่าตรรกะการข้าม - ไม่รองรับการตั้งค่าความสัมพันธ์ของตัวเลือก - การตั้งค่าพารามิเตอร์ item_skip (การข้ามตัวเลือก) อาจไม่มีผล การตั้งค่าตรรกะที่ซับซ้อนเหล่านี้ในปัจจุบันต้องทำให้เสร็จสิ้นในหน้าตัดต่อแบบสอบถาม

จุดปลายทาง API และวิธีการร้องขอสำหรับการสร้างแบบสำรวจผ่านเทมเพลตคืออะไร?

จุดปลายทาง API สำหรับการสร้างแบบสำรวจผ่านเทมเพลตคือ /v1/surveys/template และวิธีการร้องขอคือ POST.

ในฐานะผู้ดูแลระบบระดับองค์กร ต้องระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นใดบ้างเมื่อสร้างแบบสอบถามโดยใช้เทมเพลต?

A2: เมื่อสร้างแบบสอบถามโดยใช้เทมเพลต ต้องระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็น 2 รายการต่อไปนี้: - survey_id: รหัสแบบสอบถามที่ใช้เป็นเทมเพลต - title: ชื่อเรื่องของแบบสอบถามที่สร้างขึ้นใหม่

หากฉันต้องการสร้างชุดแบบสอบถามที่คล้ายกันจำนวนมากสำหรับทีมอย่างรวดเร็ว API create-from-template มีข้อจำกัดของพารามิเตอร์อะไรบ้าง?

ข้อจำกัดของพารามิเตอร์ของ API create-from-template ได้แก่: - พารามิเตอร์ survey_id และ title ต้องไม่ว่างเปล่า - title ต้องไม่มีคำที่เป็นคำต้องห้าม เช่น surveymars - ข้อความ title จำกัดความยาวไว้ที่ 200 อักขระ - สามารถใช้เป็นเทมเพลตได้เฉพาะแบบสอบถามภายใต้บัญชีหลักและบัญชีย่อยเท่านั้น

บทบาทผู้ใช้ใดบ้างที่สามารถใช้อินเทอร์เฟซสร้างเทมเพลตได้เมื่อฝ่ายบริหารองค์กรต้องการสร้างแบบสอบถามมาตรฐานหลายชุด?

มีเพียงบทบาทผู้ใช้สองประเภทต่อไปนี้เท่านั้นที่สามารถใช้อินเทอร์เฟซสร้างเทมเพลตได้: - ผู้ดูแลระบบ - ผู้ดูแลแบบสอบถาม ผู้ร่วมแก้ไขแบบสอบถาม ผู้ดูผลการวิเคราะห์สถิติ และผู้ดูผลลัพธ์ทั้งหมด ไม่มีสิทธิ์ใช้อินเทอร์เฟซนี้

ระบบจะตอบกลับอย่างไรหากใช้รหัสแบบสอบถามที่ไม่มีอยู่จริงเป็นเทมเพลต?

เมื่อใช้รหัสแบบสอบถามที่ไม่มีอยู่จริงเป็นเทมเพลต ระบบจะส่งกลับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน เพื่อแจ้งผู้ใช้ว่า survey_id ที่ระบุไม่มีอยู่จริงหรือไม่ถูกต้อง

เมื่อเราสร้างแบบสอบถามใหม่ผ่านเทมเพลต การตั้งค่าใดจากเทมเพลตจะถูกคัดลอกไปยังแบบสอบถามใหม่?

แบบสอบถามใหม่ที่สร้างจากเทมเพลตจะคัดลอกการตั้งค่าหลายรายการจากแบบสอบถามต้นฉบับในเทมเพลต รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: - ขีดจำกัดการตอบกลับ - ขีดจำกัดการส่งทั้งหมด - คำถามและตัวเลือกของแบบสอบถาม - ตรรกะของคำถามและการตั้งค่าข้าม/กระโดด - การตั้งค่าสไตล์และธีมของแบบสอบถาม

ระบบจะทำอย่างไรหากฉันใส่คำที่มีความอ่อนไหวในชื่อเรื่อง?

หากชื่อเรื่องมีคำที่มีความอ่อนไหว เช่น surveymars ระบบจะปฏิเสธคำขอสร้างและส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าชื่อเรื่องมีคำที่มีความอ่อนไหวซึ่งถูกห้าม ระบบจะไม่กรองคำที่มีความอ่อนไหวออกโดยอัตโนมัติหรือดำเนินการสร้างแบบสอบถามต่อไป