คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กลไกการจัดการความล้มเหลวสำหรับการส่ง Webhook คืออะไร?

ปัญหาทางธุรกิจ: จำเป็นต้องมั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายหลังจากการส่ง Webhook ล้มเหลว กฎทางธุรกิจ: 1. หลังจากความล้มเหลวครั้งที่ 5: - บันทึกบันทึกความล้มเหลวลงในคิวแยกต่างหาก โดยใช้ webhook id เป็นคีย์ - เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 วัน - อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งใหม่ด้วยตนเอง 2. ในช่วงที่ถูกปิดใช้งาน: - บันทึกเหตุการณ์ภายใน 7 วันลงในคิวแยกต่างหาก - หลังจากกู้คืนแล้ว ให้ดันข้อมูลในคิวแบบเชิงรุก

กลไกการแจ้งเตือนอีเมลผ่าน webhook ทำงานอย่างไร?

ปัญหาทางธุรกิจ: ผู้ใช้จำเป็นต้องได้รับการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีเมื่อสถานะของ webhook เปลี่ยนแปลง กฎทางธุรกิจ: 1. ส่งอีเมลแจ้งเตือนความล้มเหลวเมื่อการลองใหม่ครั้งที่ 4 ล้มเหลว 2. ส่งอีเมลแจ้งเตือนการปิดใช้งานเมื่อการลองใหม่ครั้งที่ 5 ล้มเหลว

กฎการตั้งค่าภาษาสำหรับระบบแบบสอบถามคืออะไร?

ระบบแบบสอบถามรองรับภาษาสองประเภท (1 และ 2) เมื่อไม่ได้ระบุภาษา ระบบจะตั้งค่าให้อัตโนมัติตามภาษาของผู้ใช้ ขอแนะนำให้ระบุประเภทภาษาอย่างชัดเจนเมื่อสร้างแบบสอบถาม

ต้องใช้ฟิลด์ที่จำเป็นอะไรบ้างเมื่อสร้างแบบสอบถาม?

เมื่อสร้างแบบสอบถาม ต้องกรอกฟิลด์ต่อไปนี้: 1. ภาษา (language): ต้องเป็น 1 หรือ 2; 2. ชื่อเรื่อง (title): ห้ามเว้นว่างและต้องมีความยาวไม่เกิน 200 ตัวอักษร; 3. วัตถุประสงค์ (purpose): ห้ามเว้นว่างและต้องมีความยาวไม่เกิน 800 ตัวอักษร; 4. จำนวนคำถาม (num_questions): ต้องมากกว่า 0 และแนะนำว่าไม่ควรเกิน 30; 5. ประเภทแบบสอบถาม (survey_type): ต้องระบุประเภทแบบสอบถามที่ถูกต้อง

กฎเฉพาะสำหรับขีดจำกัดความยาวของเนื้อหาแบบสอบถามมีอะไรบ้าง?

เนื้อหาแบบสอบถามมีกฎขีดจำกัดความยาวดังต่อไปนี้: 1. ชื่อเรื่อง (title): แนะนำว่าไม่ควรเกิน 200 ตัวอักษร; หากเกินอาจทำให้ฟีเจอร์สร้างด้วย AI ไม่ตอบสนอง 2. คำอธิบายวัตถุประสงค์ (purpose): แนะนำว่าไม่ควรเกิน 800 ตัวอักษร; หากเกินอาจทำให้ฟีเจอร์สร้างด้วย AI ไม่ตอบสนอง 3. จำนวนคำถาม (num_questions): แนะนำว่าไม่ควรเกิน 30 ข้อ

แบบสอบถามประเภทใดสอดคล้องกับความสามารถในการสร้างของ AI?

ความสอดคล้องระหว่างประเภทแบบสอบถามกับความสามารถในการสร้างของ AI มีดังนี้: 1. ประเภทแบบสอบถามที่รองรับการสร้างด้วย AI: แบบสอบถามทั่วไป, แบบสอบถามประเมินแบบ 360 องศา (ต้องระบุมิติให้ชัดเจน); 2. ประเภทแบบสอบถามที่ไม่รองรับการสร้างด้วย AI: แบบสอบถามโหวต, แบบสอบถาม NPS, แบบสอบถามเส้นทางลูกค้า, แบบสอบถามความพึงพอใจของพนักงาน, แบบสอบถามความผูกพันของพนักงาน

กฎการกำหนดมิติสำหรับแบบสอบถามประเมินแบบ 360 องศาคืออะไร?

มิติของแบบสอบถามประเมินแบบ 360 องศาควรคงความสอดคล้องกัน แนะนำให้ระบุมิติการประเมินให้ชัดเจนตั้งแต่ตอนสร้างแบบสอบถาม เช่น การทำงานเป็นทีมและความสามารถในการลงมือปฏิบัติ การตั้งค่ามิติที่ไม่สอดคล้องกันอาจทำให้ผลการประเมินไม่แม่นยำ

ค่าใดบ้างที่อนุญาตสำหรับสถานะงาน (task_status)?

สถานะงานรองรับเพียง 3 ค่าเท่านั้น: 2, 4 และ 5 ซึ่งแทนช่วงสถานะการประมวลผลงานที่แตกต่างกัน ค่าสถานะอื่น ๆ จะถือว่าไม่ถูกต้อง

เกณฑ์การยอมรับทางธุรกิจสำหรับระบบแบบสอบถามคืออะไร?

เกณฑ์การยอมรับทางธุรกิจสำหรับระบบแบบสอบถามประกอบด้วย: 1. การตั้งค่าภาษา: รองรับภาษา 2 ประเภทได้อย่างถูกต้อง โดยกำหนดค่าเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง; 2. ฟิลด์ที่จำเป็น: ฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดต้องกรอกให้ถูกต้องและผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง; 3. ข้อจำกัดของเนื้อหา: ขีดจำกัดความยาวของเนื้อหาทั้งหมดต้องเป็นไปตามข้อกำหนด; 4. การสร้างด้วย AI: ประเภทแบบสอบถามที่รองรับการสร้างด้วย AI ต้องสามารถสร้างได้ตามปกติ; 5. การจัดการข้อผิดพลาด: ทุกกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดต้องได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เหมาะสม

ระบบแบบสอบถามรองรับหมวดหมู่การตั้งค่าใดบ้าง?

แบบสอบถามทุกประเภทรองรับหมวดหมู่การตั้งค่า 6 หมวด ได้แก่ การตั้งค่าพื้นฐาน, การแสดงผลหลังส่งคำตอบ, การจำกัดจำนวนคำตอบ, การควบคุมการส่ง, การแชร์และการค้นหา และการตั้งค่าอื่นๆ