คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ต้องใช้ข้อมูลอะไรในการคัดลอกไปยังบัญชีภายนอก?

คุณสามารถกรอก ID บัญชีที่ต้องการคัดลอกได้ และระบบจะระบุเส้นทางในการรับ ID บัญชีพร้อมทั้งภาพตัวอย่าง

ควรจัดการอย่างไรเมื่อไม่พบรหัสบัญชีขณะคัดลอกไปยังบัญชีภายนอก?

หากไม่พบรหัสบัญชี จำเป็นต้องแสดงข้อความแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง

ฉันจะแจ้งให้อีกฝ่ายทราบได้อย่างไรหลังจากคัดลอกไปยังบัญชีภายนอกสำเร็จแล้ว?

หลังจากคัดลอกสำเร็จ บัญชีที่เกี่ยวข้องจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน

หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก ระบบแจ้งยืนยันการคัดลอกอย่างไร?

หลังจากอีกฝ่ายเข้าสู่ระบบ SurveyMars แล้ว จะมีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติบนหน้าแบบสำรวจของฉัน เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าจำเป็นต้องยืนยันการคัดลอก

บัญชีภายนอกจะปิดป๊อปอัปยืนยันการคัดลอกได้อย่างไร?

ผู้ใช้สามารถปิดป๊อปอัปหรือคลิก ไม่คัดลอก จากนั้นปิดป๊อปอัปได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องยืนยันซ้ำ

ฉันจะส่งข้อความระบบหลังจากคัดลอกไปยังบัญชีภายนอกได้อย่างไร?

หลังจากคัดลอกสำเร็จแล้ว ให้ส่งข้อความระบบไปยังบัญชีอื่น ผู้ใช้สามารถคลิกข้อความระบบเพื่อดูและยืนยันการคัดลอกได้

สถานะของข้อความระบบเปลี่ยนแปลงอย่างไรหลังจากที่ผู้ใช้คลิกคัดลอก?

เมื่อผู้ใช้คลิกคัดลอก ข้อความระบบก็ควรถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วด้วย

สถานะข้อความของระบบเป็นอย่างไรเมื่อผู้ใช้ไม่ยืนยันการคัดลอก?

หากผู้ใช้ไม่คลิกคัดลอก และเพียงคลิกเพื่อปิดป๊อปอัปหรือเลือกที่จะไม่คัดลอก ข้อความของระบบจะยังคงไม่ถูกอ่าน

กฎการคัดลอกแบบสอบถามภายใน 24 ชั่วโมงคืออะไร?

หากผู้ใช้เกิน 24 ชั่วโมง หลังจากเข้าสู่ระบบ SurveyMars จะยังคงต้องมีป๊อปอัปปรากฏขึ้น เมื่อคลิก คัดลอก ให้แสดงข้อความแจ้งเตือน: คัดลอกไม่สำเร็จ แบบสอบถามสามารถคัดลอกได้ภายใน 24 ชั่วโมงเท่านั้น และขณะนี้เวลาหมดอายุแล้ว จึงไม่สามารถคัดลอกได้

ควรจัดการแบบสอบถามหลายฉบับอย่างไรเมื่อถูกคัดลอกไปยังบุคคลเดียวกัน?

หากมีการคัดลอกแบบสอบถามหลายฉบับไปยังบุคคลเดียวกัน หลังจากเข้าสู่ระบบ SurveyMars แล้ว ควรมีป๊อปอัปแสดงขึ้นมาเช่นเดิม ป๊อปอัปสามารถแสดงแบบสอบถามหลายฉบับเป็นรายการ โดยตั้งค่าให้เลือกทั้งหมดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้สามารถเลือกยกเลิกการเลือกแบบสอบถามบางฉบับและหลีกเลี่ยงการคัดลอกแบบสอบถามเหล่านั้นได้