คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เวิร์กโฟลว์จะถูกจัดการอย่างไรหลังจากผู้อนุมัติถูกลบออก?

หลังจากผู้อนุมัติถูกลบออก โหนดที่เกี่ยวข้องต้องได้รับมอบหมายผู้อนุมัติใหม่ มิฉะนั้น กระบวนการอนุมัติจะดำเนินต่อไปไม่ได้

ควรปรับหน้าอนุมัติให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถืออย่างไร?

ทั้งหน้าอนุมัติและหน้าผลลัพธ์ต้องรองรับอุปกรณ์มือถือ รองรับหน้าต่างป๊อปอัปหรือหน้าต่างใหม่ และมีปุ่มที่ปรับขนาดให้เหมาะกับหน้าจอ

ฉันจะดูและติดตามความคืบหน้าการอนุมัติได้อย่างไร?

หลังจากเปิดใช้งานการอนุมัติกระบวนการแล้ว คุณสามารถดูความคืบหน้าการอนุมัติและปรับแต่งข้อความติดตามเพื่อเตือนผู้ใช้ที่ยังไม่ได้อนุมัติได้

สามารถปรับแต่งรูปแบบและเนื้อหาอีเมลได้อย่างไร?

ในการตั้งค่าพื้นฐาน คุณสามารถปรับแต่งรูปแบบและเนื้อหาอีเมลสำหรับผู้อนุมัติและผู้ตอบแบบสอบถามได้ โดยรองรับการแทรกตัวแปรและการสลับหลายภาษา

กระบวนการอนุมัติรองรับแบบสอบถามประเภทใดบ้าง?

รองรับแบบสำรวจ แบบฟอร์ม และประเภทอื่นๆ คุณต้องเปิดใช้งานรายการอนุมัติเวิร์กโฟลว์ในหน้าตัวช่วยสร้างการออกแบบ

กฎสำหรับการบันทึกและการเปิดใช้งานกระบวนการอนุมัติคืออะไร?

เมื่อยังไม่มีการกำหนดค่ากระบวนการ ปุ่มบันทึกจะถูกปิดใช้งาน หลังจากกำหนดค่าแล้วจึงสามารถบันทึกได้ สวิตช์ที่มุมขวาบนใช้ควบคุมว่าการอนุมัติกระบวนการจะมีผลใช้งานจริงหรือไม่

ตัวเลือก All Data จัดการอย่างไรเมื่อกำหนดผู้อนุมัติแบบเป็นกลุ่ม?

สำหรับคำถามแบบเลือกตอบ ทุกตัวเลือกสามารถรองรับการกำหนดผู้อนุมัติแบบเป็นชุดเพื่อหลีกเลี่ยงการตกหล่น; สำหรับคำถามแบบข้อความ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการจับคู่มีความสอดคล้องกัน

เวิร์กโฟลว์การอนุมัติจัดการกับการตอบกลับของผู้ตอบอย่างไร?

เมื่อโอนให้ผู้ตอบ จะต้องกำหนดเส้นทางการตอบกลับ ผู้ตอบสามารถตอบกลับหรือแก้ไขแบบฟอร์มคำตอบได้ และหลังจากตอบกลับแล้ว ระบบสามารถเข้าสู่กระบวนการอนุมัติอีกครั้งได้

กระบวนการอนุมัติจัดการการเปลี่ยนผ่านของโหนดอย่างไร?

แต่ละโหนดสามารถกำหนดค่าเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านได้ รวมถึงโหนดถัดไป ผู้ตอบ หรือการสิ้นสุดกระบวนการ ตรรกะการเปลี่ยนผ่านควรสอดคล้องกับสถานการณ์ทางธุรกิจ

สาเหตุทั่วไปที่ไม่ได้รับอีเมลอนุมัติมีอะไรบ้าง?

สาเหตุทั่วไปได้แก่ ไม่ได้ตั้งหัวข้ออีเมล, ที่อยู่อีเมลของผู้อนุมัติไม่ถูกต้อง, เวิร์กโฟลว์ไม่ได้เปิดใช้งาน, หรือการส่งข้อมูลไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด