คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กลไกการบันทึกและเปิดใช้งานสำหรับการอนุมัติเวิร์กโฟลว์ทำงานอย่างไร?

เมื่อการตั้งค่ายังไม่สมบูรณ์ ปุ่มบันทึกจะถูกปิดใช้งาน หลังจากตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว จึงสามารถคลิกเพื่อบันทึกได้ สวิตช์ที่มุมขวาบนจะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ฟีเจอร์การอนุมัติเวิร์กโฟลว์จะมีผลอย่างเป็นทางการ

ฉันจะใช้ฟีเจอร์ดูความคืบหน้าการอนุมัติได้อย่างไร?

หลังจากตั้งค่าพื้นฐานและตั้งค่าการอนุมัติกระบวนการเสร็จสมบูรณ์และเปิดใช้งานแล้ว ปุ่ม "ดูความคืบหน้าการอนุมัติ" จะปรากฏขึ้น ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาการแจ้งเตือนและส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้อนุมัติได้

วิธีการอนุมัติแบบ countersign และ co-sign แตกต่างกันอย่างไร? จะตั้งค่าได้อย่างไร?

Countersign ต้องให้ผู้อนุมัติทุกคนอนุมัติ และความคิดเห็นของทุกคนต้องสอดคล้องกันจึงจะผ่านได้ ขณะที่ co-sign ต้องการเพียงการอนุมัติจากผู้อนุมัติคนใดคนหนึ่งเท่านั้น ในการตั้งค่า ให้เลือกวิธีที่เกี่ยวข้องในป๊อปอัปการตั้งค่าการอนุมัติ และสามารถกำหนดผู้อนุมัติได้หลายคน ในโหมด countersign ผู้อนุมัติลำดับถัดไปสามารถเลือกได้เฉพาะความคิดเห็นของผู้อนุมัติก่อนหน้าเท่านั้น

สถานการณ์ทางธุรกิจของฟีเจอร์รายการรอคืออะไร?

ฟีเจอร์รายการรอถูกใช้เมื่อจำนวนคำตอบที่ส่งเข้ามาเกินขีดจำกัด ทำให้คำตอบที่ส่งเข้ามาภายหลังเข้าสู่กระบวนการรายการรอ เหมาะสำหรับสถานการณ์การอนุมัติที่มีจำนวนสล็อตจำกัด เช่น การนัดหมายทางการแพทย์และเวิร์กโฟลว์ขององค์กร

ฉันจะตั้งผู้อนุมัติและกำหนดเส้นตายสำหรับกระบวนการรอคิวได้อย่างไร?

หลังจากเปิดใช้งานรายการรอคิวแล้ว คุณสามารถกำหนดผู้อนุมัติได้ (โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะอนุมัติให้อัตโนมัติ หรือคุณสามารถกำหนดด้วยตนเองได้) และคุณยังสามารถตั้งกำหนดเวลาเส้นตายของรายการรอคิวได้อีกด้วย หลังจากถึงกำหนดเวลาแล้ว จะไม่สามารถส่งคำตอบได้อีกต่อไป

ฉันจะกำหนดค่าการแจ้งเตือนเตือนความจำอัตโนมัติได้อย่างไร?

ในการตั้งค่าการอนุมัติเวิร์กโฟลว์ ให้เปิดใช้งานการเตือนความจำอัตโนมัติ กำหนดเวลาการเตือนความจำแบบกำหนดเองและเนื้อหาอีเมล จากนั้นระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้อนุมัติเป็นระยะๆ

กฎทางธุรกิจสำหรับการตั้งค่า CC คืออะไร?

หลังจากกำหนดผู้รับ CC แล้ว พวกเขาสามารถรับอีเมลอนุมัติและดูรายละเอียดได้ แต่ไม่มีสิทธิ์ตอบกลับหรือทำการเปลี่ยนแปลง หากไม่ได้กำหนดผู้รับ CC ไว้ แท็บ CC จะไม่แสดงขึ้น

จะเพิ่มผู้อนุมัติแบบเป็นชุดในโหนดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติได้อย่างไร?

คุณสามารถกรอกที่อยู่อีเมลของผู้อนุมัติเป็นชุดในส่วนการตั้งค่าของโหนดได้ รองรับการกำหนดตามตัวเลือกของคำถาม และคำถามบางประเภทสามารถกำหนดแบบเป็นชุดครอบคลุมทุกตัวเลือกได้