คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับบริการและนโยบายของเรา หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

กฎการเรียงลำดับสำหรับสถิติแบบสอบถามคืออะไร?

เรียงจากมากไปน้อยตามสัดส่วนของแบบสอบถามแต่ละประเภทเมื่อเทียบกับจำนวนแบบสอบถามทั้งหมด

หน้าสถิติการใช้งานระบบรองรับฟีเจอร์แบบโต้ตอบอะไรบ้าง?

รองรับการสลับชุดสีธีม การสลับระหว่างการดูข้อมูลทั้งหมดกับข้อมูลของซับแอคเคานต์เดียว การค้นหาตามช่วงวันที่ และการคลิกไอคอนดูที่อยู่ถัดจากจำนวนซับแอคเคานต์ทั้งหมดเพื่อข้ามไปยังหน้าซับแอคเคานต์

มีข้อมูลช่วยเหลืออะไรบ้างที่แสดงในหน้าสถิติการใช้งานระบบ?

มีปุ่มช่วยเหลือเมื่อเลื่อนเมาส์อยู่ถัดจากจำนวนแบบสอบถามที่ทำเสร็จทั้งหมดและจำนวนบัญชีทั้งหมด ซึ่งจะแสดงข้อความอธิบายว่า "Summary of responses for all questionnaires in the total number of completed questionnaires" และ "The cumulative number of main accounts + sub-accounts," ตามลำดับ

ทำไมฉันต้องเพิ่มระเบียน TXT และ CNAME?

ระเบียน TXT ใช้สำหรับการยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน, การยืนยันล่วงหน้า และการออกใบรับรอง; ระเบียน CNAME ใช้เพื่อชี้โดเมนแบบกำหนดเองไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทางของแพลตฟอร์ม เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัยและถูกต้อง.

โดเมนของฉันคือ yourcompany.com ฉันสามารถเพิ่มระเบียน CNAME ได้โดยตรงหรือไม่?

ไม่ได้ โดเมนรูทจะเป็นไปตามมาตรฐาน DNS และไม่สามารถผูกผ่านระเบียน CNAME ได้โดยตรง คุณต้องใช้ระเบียน A ที่ชี้ไปยังที่อยู่ IP ที่แพลตฟอร์มให้มา หรือ联系 customer support เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันควรทำอย่างไรหากการเผยแพร่ระเบียน DNS ใช้เวลานานเกินไป?

ระยะเวลาในการเผยแพร่ DNS ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ โดยทั่วไปอยู่ที่ 1-30 นาที คุณสามารถใช้เครื่องมือ DNS Checker เพื่อตรวจสอบสถานะการเผยแพร่ทั่วโลกได้ หากยังไม่มีผลภายใน 1 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบการตั้งค่าระเบียนหรือ联系ฝ่ายบริการลูกค้า

ฉันต้องเพิ่มระเบียน TXT อีกครั้งเมื่อทำการต่ออายุใบรับรองหรือไม่?

ไม่ เมื่อทำการต่ออายุ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนค่าระเบียน CNAME ของ _acme-challenge. เป็น Token ใหม่ที่แพลตฟอร์มกำหนดให้ ระเบียน TXT ที่มีอยู่สามารถคงไว้หรือลบออกก็ได้

ฉันควรทำอย่างไรหากมีข้อความ "The domain name is already in use" ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่า?

กรุณายืนยันว่าชื่อโดเมนถูกใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นหรือไม่ หากใช่ คุณต้องยกเลิกการผูกโดเมนออกจากแพลตฟอร์มเดิมก่อนจึงจะตั้งค่าได้อีกครั้ง

จุดเริ่มต้นสำหรับการผสานการทำงานกับ Mailchimp อยู่ที่ไหน? จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อได้อย่างไร?

จุดเริ่มต้นสำหรับการผสานการทำงานกับ Mailchimp อยู่ที่หน้า การผสานการทำงานของบุคคลที่สาม การเชื่อมต่อจะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ Mailchimp มีกี่ขั้นตอน? แต่ละขั้นตอนมีหน้าที่อะไร?

กระบวนการเชื่อมต่อ Mailchimp มีทั้งหมด 5 ขั้นตอนหลัก: 1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Mailchimp (คุณสามารถเลือกบัญชีที่มีอยู่แล้วหรือสร้างบัญชีใหม่ก็ได้) 2. เลือกทีม Mailchimp 3. เลือกกลุ่มเป้าหมายของ Mailchimp 4. กำหนดการแมปฟิลด์ (อีเมลเป็นฟิลด์ที่จำเป็น) 5. ตั้งค่าแท็กและคำถามเกี่ยวกับความยินยอม (ไม่บังคับ)