Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Dapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda tentang layanan dan kebijakan kami. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami.

Bagaimana alur kerja ditangani setelah seorang approver dihapus?

Setelah seorang approver dihapus, node yang relevan harus diberi ulang approver; jika tidak, proses persetujuan tidak dapat dilanjutkan.

Bagaimana halaman persetujuan harus disesuaikan untuk perangkat seluler?

Baik halaman persetujuan maupun halaman hasil harus kompatibel dengan perangkat seluler, mendukung jendela pop-up atau jendela baru, dan memiliki tombol yang menyesuaikan dengan ukuran layar.

Bagaimana cara saya melihat dan menindaklanjuti progres persetujuan?

Setelah mengaktifkan persetujuan proses, Anda dapat melihat progres persetujuan dan menyesuaikan pesan tindak lanjut untuk mengingatkan pengguna yang belum menyetujui.

Bagaimana gaya dan konten email dapat disesuaikan?

Di pengaturan dasar, Anda dapat menyesuaikan gaya dan konten email untuk para approver dan responden, dengan dukungan penyisipan variabel dan peralihan multibahasa.

Jenis kuesioner apa saja yang didukung oleh proses persetujuan?

Mendukung survei, formulir, dan jenis lainnya. Anda perlu mengaktifkan entri persetujuan alur kerja pada halaman wizard desain.

Apa aturan untuk menyimpan dan mengaktifkan proses persetujuan?

Saat tidak ada proses yang dikonfigurasi, tombol Simpan dinonaktifkan. Setelah dikonfigurasi, proses dapat disimpan. Sakelar di kanan atas mengontrol apakah persetujuan proses benar-benar berlaku.

Bagaimana opsi All Data ditangani saat menetapkan approver secara massal?

Untuk pertanyaan pilihan ganda, semua opsi dapat mendukung penetapan approver secara batch untuk menghindari kelalaian; untuk pertanyaan teks, pastikan metode pencocokannya konsisten.

Bagaimana alur persetujuan menangani balasan responden?

Saat dialihkan ke responden, jalur balasan harus diatur. Responden dapat membalas atau mengubah lembar jawaban, dan setelah membalas, jawaban tersebut dapat masuk kembali ke proses persetujuan.

Bagaimana proses persetujuan menangani transisi node?

Setiap node dapat dikonfigurasi dengan target transisi, termasuk node berikutnya, pihak yang menanggapi, atau mengakhiri proses. Logika transisi harus sesuai dengan skenario bisnis.

Apa alasan umum tidak menerima email persetujuan?

Alasan umum termasuk tidak menetapkan subjek email, alamat email pemberi persetujuan yang salah, alur kerja belum diaktifkan, atau pengajuan tidak memenuhi kondisi yang diperlukan.