Pusat Kepercayaan SurveyMars

Syarat Penggunaan Pemberitahuan Privasi Kepatuhan GDPR Pemberitahuan Cookie Pemberitahuan Privasi CCPA

Lindungi Data Anda dengan SurveyMars

Keamanan

Privasi

Standar Kepatuhan

Manajemen Akses dan Kontrol Data

Tim keamanan khusus

Pengujian penetrasi pihak ketiga tahunan

Penilaian privasi dan keamanan dua kali setahun

Tim respons insiden 24/7

Enkripsi data saat disimpan (AES-256) dan saat ditransmisikan (TLS 1.2)

Program bug bounty aktif

Pelatihan keamanan tahunan untuk seluruh staf dan kontraktor

Latihan tabletop tingkat eksekutif tahunan

Privasi bawaan sejak tahap desain

Audit kepatuhan privasi dua kali setahun

Pemberitahuan pelanggaran data secara tepat waktu

Kontrol data pelanggan

Klausa Kontrak Standar Default (SCCs)

Kerangka Privasi Data yang Disertifikasi Sendiri (DPF)

Penilaian dampak privasi yang komprehensif

Syarat Penggunaan

Pemberitahuan Privasi

Pemberitahuan Privasi CCPA

Pemberitahuan Cookie

GDPR (UE, Inggris, Swiss)

Masuk tunggal (SSO)*

Autentikasi Dua Faktor (2FA)

Manajemen akun*

Penghapusan data secara mandiri atau berdasarkan permintaan

Lindungi Data Anda dengan Keamanan Kelas Teratas

Dalam menangani data sensitif, Anda membutuhkan platform survei yang dapat diandalkan. SurveyMars menawarkan program keamanan yang luas yang melindungi data Anda di setiap tingkat — mulai dari pengembangan produk yang aman, pelatihan karyawan, hingga manajemen infrastruktur global yang kuat. Kami melakukan audit pihak ketiga dan tinjauan keamanan secara rutin untuk mengantisipasi ancaman potensial, memastikan data Anda selalu terlindungi.

Pengembangan Produk yang Mengutamakan Keamanan

Kami mengutamakan keamanan dalam setiap aspek pengembangan dan pemeliharaan platform. Semua pengembang produk menerima pelatihan praktik aplikasi web aman saat direkrut dan mengikuti kursus penyegaran tahunan untuk tetap mengikuti praktik terbaik.

Pemantauan Keamanan 24/7 dan Respons Cepat

Ancaman keamanan dapat datang kapan saja, begitu pula kami. Tim respons insiden khusus kami tersedia 24/7, melakukan pengujian penetrasi independen tahunan dan menjalankan program bug bounty untuk secara proaktif mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Enkripsi Kuat Kelas Enterprise DAN Penyimpanan Cloud yang Aman

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi AES-256 untuk penyimpanan dan TLS 1.2+ untuk transmisi. Data pelanggan disimpan secara aman di server di Amerika Serikat, Jerman (UE), dan Jepang, memastikan kepatuhan dengan standar perlindungan data regional.

Lindungi Privasi Anda dengan Ketentraman Pikiran

Kami mengutamakan keamanan data Anda, memastikan kepatuhan penuh dengan GDPR dan CCPA. Kami berjanji tidak akan pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga, sehingga Anda dapat merasa tenang. Dengan pembaruan berkelanjutan, kami selalu selangkah di depan perubahan regulasi untuk menjaga data Anda tetap terlindungi. Pilih kami untuk pengalaman tanpa kekhawatiran!

Penyimpanan Cloud Regional

Kami memiliki pusat data di Jerman (UE), Jepang, dan Amerika Serikat untuk memastikan penyimpanan data yang aman dan sesuai dengan standar global bagi pengguna di seluruh dunia.

Otonomi Data Pengguna

Pengguna dapat menghapus data yang dikumpulkan atau menonaktifkan akun mereka (semua data akan dihapus saat dinonaktifkan). Semua keputusan berada di tangan Anda. Kami tidak memiliki wewenang untuk mengubah atau menjual data Anda.

Petugas Perlindungan Data (DPO)

Untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan dan kematangan privasi, kami memiliki Petugas Perlindungan Data (DPO) internal untuk memastikan kami memenuhi persyaratan GDPR dan mengikuti praktik terbaik industri.

Syarat Penggunaan Pemberitahuan Privasi Kepatuhan GDPR Pemberitahuan Cookie Pemberitahuan Privasi CCPA

FAQ

1. Apakah SurveyMars patuh terhadap GDPR?

Ya, kami mematuhi dan membantu klien mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR) serta peraturan serupa di wilayah seperti Inggris dan Swiss. Kami telah menerapkan berbagai langkah untuk memastikan kepatuhan GDPR, termasuk enkripsi data, penyimpanan data yang aman di pusat data UE, dan kontrol privasi yang kuat. Kami juga menyediakan alat untuk membantu mengelola persetujuan, akses data, dan penyimpanan data agar tetap sesuai.

2. Apakah menggunakan SurveyMars aman?

Ya, menggunakan SurveyMars aman. Kami telah menerapkan beberapa lapisan kontrol keamanan untuk memastikan data Anda terlindungi, termasuk fitur keamanan yang ditingkatkan seperti Single Sign-On (SSO) dan autentikasi multi-faktor. Kami juga menggunakan sistem perlindungan intrusi, alat pencegahan kebocoran data, dan program bug bounty.

3. Bagaimana cara menghapus akun SurveyMars dan data pribadi saya?

Anda dapat menghapus akun melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pelanggan untuk penghapusan. Berdasarkan GDPR dan CCPA, Anda berhak meminta penghapusan lengkap data pribadi (kecuali untuk periode penyimpanan yang disyaratkan oleh hukum).

4. Bagaimana SurveyMars melindungi data saya?

Kami menggunakan langkah-langkah standar industri untuk melindungi data, termasuk transmisi terenkripsi (SSL), penyimpanan aman, dan kontrol akses. Namun, harap diperhatikan bahwa transmisi melalui internet tidak dapat dijamin 100% aman, jadi jangan bagikan kata sandi Anda.

5. Berapa lama SurveyMars menyimpan data saya?

SurveyMars menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang berbeda-beda tergantung pada jenis data dan tujuan. Kebijakan penyimpanan kami didasarkan pada kebutuhan untuk menyediakan layanan kami, mematuhi kewajiban hukum, dan menyelesaikan perselisihan. Data akun akan disimpan sampai Anda menghapus akun Anda, sedangkan catatan transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai yang diwajibkan oleh hukum.

6. Apakah SurveyMars menjual atau membagikan data pribadi saya kepada pihak ketiga?

Tidak. Lihat Pemberitahuan Privasi kami untuk detail lebih lanjut.

7. Bagaimana cara mengajukan banding jika akun saya dibekukan karena aktivitas mencurigakan?

Jika akun Anda dibekukan, Anda akan menerima email yang menjelaskan alasannya. Silakan kirimkan bahan banding ke [email protected] (misalnya bukti identitas, penjelasan aktivitas), dan layanan pelanggan akan meninjau dalam waktu 15 hari kerja. Pelanggaran seperti promosi jahat, perjudian curang, atau penyebaran informasi palsu dapat mengakibatkan larangan permanen.

8. Apakah anak di bawah umur boleh menggunakan SurveyMars?

Pengguna di bawah 16 tahun dilarang mendaftar. Pengguna berusia 16-18 tahun harus mendapatkan persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur, dan akun tersebut akan segera dihapus jika ditemukan.

9. Apakah SurveyMars bertanggung jawab atas survei yang dipublikasikan oleh organisasi pihak ketiga?

Tidak, SurveyMars tidak bertanggung jawab atas konten, praktik penanganan data, atau kebijakan survei yang dibuat dan dipublikasikan oleh organisasi pihak ketiga (pelanggan mereka). Platform ini bertindak sebagai "pemroses data" bagi pembuat survei, yang merupakan pengendali data.

10. Di mana data SurveyMars disimpan?

Kami memiliki pusat data di Jerman (EU), Singapura (APAC), dan Amerika Serikat untuk memastikan penyimpanan data yang aman dan kepatuhan terhadap standar global.

Mulai perjalanan Anda dengan SurveyMars secara gratis hari ini

Daftar gratis

Gratis Selamanya · Tidak Perlu Kartu Kredit · Survei, pertanyaan, dan tanggapan tanpa batas