Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Dapatkan jawaban cepat untuk pertanyaan Anda tentang layanan dan kebijakan kami. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami.

Apa yang harus saya perhatikan saat mengatur jalur balasan?

Jalur balasan dapat dipilih dari jenis pertanyaan email di kuesioner melalui menu tarik-turun. Jika tidak ada jenis pertanyaan email, tidak akan ada opsi yang tersedia, dan Anda akan diminta untuk langsung ke halaman pengeditan kuesioner untuk menambahkannya.

Bagaimana cara menambahkan dan mengonfigurasi node persetujuan alur kerja?

Anda dapat menambahkan node alur kerja dan mengatur nama node, filter kondisi persetujuan, pemberi persetujuan, hasil persetujuan, dan lainnya. Node dapat disesuaikan dalam hal urutan dan konten.

Bagaimana cara mengatur filter kondisi persetujuan?

Untuk setiap node, Anda dapat menggunakan menu tarik-turun untuk memilih konten pertanyaan sebagai kondisi persetujuan. Hingga dua pertanyaan dapat dipilih untuk memudahkan percabangan alur kerja.

Apa titik masuk dan tujuan dari fitur daftar tunggu?

Fitur daftar tunggu dapat diakses di halaman pengaturan persetujuan proses. Setelah diaktifkan, Anda dapat menetapkan ambang batas jumlah respons, dan ketika ambang batas tersebut tercapai, proses akan masuk ke alur kerja daftar tunggu.

Bagaimana cara mengonfigurasi node dan approver dalam proses menunggu?

Proses menunggu dapat menambahkan node dan mengatur filter kondisi menunggu, approver, serta hasil persetujuan. Approver dapat dipilih secara manual atau ditetapkan secara otomatis oleh sistem.

Bagaimana waktu batas daftar tunggu ditetapkan?

Anda dapat menetapkan waktu batas daftar tunggu. Setelah batas waktu tersebut, respons აღარ dapat lagi dikirimkan. Waktu ini perlu disinkronkan dengan waktu akhir survei.

Apa mekanisme verifikasi identitas pada halaman persetujuan?

Pihak yang menyetujui harus masuk dengan alamat email mereka untuk mengakses halaman persetujuan. Sistem mengirimkan kode verifikasi, dan mereka hanya dapat masuk setelah memasukkannya, sehingga memastikan keamanan.

Bagaimana halaman persetujuan mendukung peralihan antara beberapa proyek?

Halaman persetujuan mendukung peralihan proyek dan menampilkan daftar persetujuan yang tertunda serta persetujuan yang sudah selesai, sehingga memudahkan para approver untuk mengelola beberapa proyek.

Fungsi apa saja yang tersedia di halaman hasil persetujuan?

Responden dapat melihat hasil persetujuan melalui email dan mendukung operasi seperti melihat detail jawaban, membalas, dan mengubah pengajuan. Hasil yang belum dilihat akan ditandai dengan pengingat.

Bagaimana saya dapat menyesuaikan gaya dan konten email?

Anda dapat menyesuaikan gaya dan konten email persetujuan dan email responden, dengan dukungan untuk beralih peran untuk mengeditnya. Subjek email konsisten dengan undangan survei.