Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Fitur pengaturan dimensi dapat digunakan untuk mengklasifikasikan item kuesioner dan mengelola bobot. 1. Survei kepuasan dan survei keterlibatan karyawan menampilkan entri pengaturan dimensi secara default. 2. Pada kuesioner survei umum, entri ini ditampilkan ketika berisi item dengan "skor". 3. Anda dapat mengakses pengaturan dimensi dari lokasi berikut: - Halaman wizard desain - Sudut kiri atas halaman edit kuesioner (ditampilkan sebagai "Pengaturan Dimensi") Catatan: - Kuesioner survei, formulir, dan jajak pendapat tidak menampilkan entri pengaturan dimensi secara default. - Kuesioner perjalanan pelanggan ditampilkan sebagai "Pengaturan Titik Sentuh". - Kuesioner evaluasi 360 memiliki aturan pengaturan dimensi khusus.

Prinsip: Dimensi satu tingkat adalah cara paling dasar untuk mengelola dimensi, digunakan untuk pengelompokan sederhana item kuesioner 1. Masuk ke halaman Pengaturan Dimensi, di mana "Tambah Dimensi" dipilih secara default 2. Masukkan satu nama dimensi per baris 3. Setelah menambahkan dimensi, Anda dapat: - Melihat jumlah pertanyaan yang terikat di bawah dimensi - Mengklik jumlah pertanyaan untuk masuk ke halaman pertanyaan yang terikat - Mengedit atau menghapus dimensi melalui fitur pengelolaan dimensi Catatan: - Nama dimensi tidak boleh duplikat - Tombol Simpan hanya dapat diklik setelah memasukkan konten - Setelah berhasil ditambahkan, "Pengelolaan Dimensi" akan muncul di sudut kiri bawah - Perhatikan batas panjang nama dimensi

Prinsip: Disarankan agar dimensi multi-level menggunakan struktur hierarkis hingga empat tingkat untuk manajemen klasifikasi kuesioner yang lebih rinci. Tentu saja, level yang lebih banyak juga dapat didukung, tetapi tata letak pada halaman pengaturan dimensi akan menjadi padat. 1. Centang opsi "Aktifkan dimensi multi-level" 2. Tambahkan dimensi tingkat pertama (judul dialog menampilkan: Tambahkan Dimensi Tingkat Pertama) 3. Tambahkan dimensi tingkat kedua di bawah dimensi tingkat pertama 4. Anda dapat terus menambahkan dimensi tingkat ketiga di bawah dimensi tingkat kedua 5. Kelola semua level secara seragam melalui fitur pengelolaan dimensi Catatan: - Hanya dimensi tingkat terendah yang dapat diikat ke pertanyaan - Menghapus dimensi induk juga akan menghapus semua dimensi turunannya - Bobot dan skor standar dimensi multi-level perlu diatur secara terpisah

Prinsip: Pengikatan dimensi adalah proses mengaitkan pertanyaan survei dengan dimensi, yang akan memengaruhi analisis data selanjutnya. 1. Pilih dimensi yang ingin Anda gunakan untuk mengikat pertanyaan 2. Dalam daftar pertanyaan, centang pertanyaan yang ingin Anda ikat 3. Anda dapat beralih dimensi untuk mengikat pertanyaan ke dimensi yang berbeda 4. Klik Simpan untuk menyelesaikan pengikatan Catatan: - Pertanyaan yang sudah terikat tidak dapat diikat lagi ke dimensi lain - Untuk pertanyaan skala matriks pada Kuesioner 360, hanya judul pertanyaan yang dapat diikat - Menghapus hubungan pengikatan memerlukan konfirmasi kedua - Mengubah jenis pertanyaan menjadi pertanyaan non-penilaian akan menghapus hubungan pengikatan

Prinsip: Skor standar dimensi dan bobot digunakan untuk menghitung skor akhir kuesioner dan memengaruhi hasil analisis data. Langkah-langkah操作: 1. Buka halaman Pengaturan Skor Standar Dimensi 2. Pilih metode perhitungan (skor rata-rata dimensi atau skor total) 3. Tetapkan skor standar untuk setiap dimensi 4. Tetapkan bobot untuk setiap tingkat dimensi (total harus 100%) Catatan: - Bobot mendukung hingga 2 angka desimal - Menghapus bobot memerlukan konfirmasi kedua - Skor standar boleh dibiarkan kosong, tetapi tidak disarankan untuk menetapkannya ke 0 - Alokasi bobot untuk dimensi multi-level perlu dipertimbangkan

Prinsip: Antarmuka manajemen dimensi menyediakan tempat terpusat untuk mengelola semua dimensi dan mendukung operasi batch. Langkah-langkah: 1. Klik "Manajemen Dimensi" di sudut kiri bawah untuk masuk ke antarmuka manajemen 2. Anda dapat melakukan tindakan berikut: - Mengedit nama dimensi - Menghapus satu dimensi atau beberapa dimensi - Melihat pertanyaan mana yang terikat ke suatu dimensi 3. Gunakan tombol di sudut kiri atas untuk keluar dari antarmuka manajemen Catatan: - Memilih dimensi induk akan secara otomatis memilih semua dimensi turunan - Akan muncul prompt konfirmasi sebelum menghapus dimensi - Berikan perhatian khusus saat menghapus dimensi yang sudah terikat ke pertanyaan - Halaman akan otomatis disegarkan setelah penghapusan batch

Cara kerjanya: Halaman edit menyediakan fitur pengelolaan binding dimensi yang praktis, sehingga tidak perlu pergi ke halaman pengaturan dimensi khusus. Langkah-langkah: 1. Langsung lihat nama dimensi yang terikat pada pertanyaan 2. Klik nama dimensi untuk: - Mengganti dimensi yang terikat - Melepas ikatan dimensi 3. Klik "Pengaturan Lainnya" untuk masuk ke antarmuka pengaturan dimensi lengkap Catatan: - Melepas ikatan memerlukan konfirmasi kedua - Setelah mengganti nama dimensi, segarkan halaman untuk memperbarui tampilan - Tampilan dapat berbeda antara perangkat seluler dan PC - Beberapa jenis pertanyaan (seperti tabel numerik dan dropdown tabel) mungkin memerlukan penanganan khusus

Prinsip: Pengaturan dimensi melibatkan beberapa modul fungsional, sehingga perlu mempertimbangkan berbagai kemungkinan skenario kesalahan. Langkah-langkah: 1. Terkait nama dimensi: - Periksa apakah panjang nama melebihi batas - Hindari penggunaan karakter khusus - Pastikan nama bersifat unik 2. Pengaturan bobot: - Pastikan totalnya berjumlah 100% - Periksa apakah format angka sudah benar 3. Relasi pengikatan: - Pastikan jenis pertanyaan mendukung pengikatan - Periksa apakah status pengikatan ditampilkan dengan benar Catatan: - Periksa semua kolom yang wajib diisi sebelum menyimpan - Perhatikan hierarki dimensi bertingkat - Segarkan halaman secara berkala untuk memperbarui data - Buat cadangan sebelum melakukan operasi penting