Questions Fréquemment Posées (FAQs)
Obtenez des réponses rapides à vos questions sur nos services et politiques. Pour plus d'aide, contactez notre équipe d'assistance.
Quel est le mécanisme de gestion des échecs pour la livraison des webhooks ?
Problème métier : Il est nécessaire de garantir que les données ne soient pas perdues après l’échec de la livraison d’un webhook.
Règles métier :
1. Après le 5e échec :
- Enregistrer le message d’échec dans une file d’attente séparée, avec l’identifiant du webhook comme clé
- Le conserver pendant 7 jours
- Permettre aux utilisateurs de le renvoyer manuellement
2. Pendant la période de désactivation :
- Enregistrer les événements survenus dans les 7 jours dans une file d’attente séparée
- Après la reprise, pousser activement les données mises en file d’attente
Comment fonctionne le mécanisme de notification par e-mail des webhooks ?
Problème métier : les utilisateurs doivent être informés rapidement des changements d’état des webhooks
Règles métier :
1. Envoyer un e-mail de notification d’échec lorsque la 4e tentative de पुनessai échoue
2. Envoyer un e-mail de notification de désactivation lorsque la 5e tentative de réessai échoue
Quelles sont les règles de paramétrage de la langue pour le système de questionnaire ?
Le système de questionnaire prend en charge deux types de langue (1 et 2). Lorsqu’aucune langue n’est spécifiée, le système la définira automatiquement en fonction de la langue de l’utilisateur. Il est recommandé de préciser explicitement le type de langue lors de la création d’un questionnaire.
Quels champs obligatoires sont nécessaires lors de la création d’un questionnaire ?
Lors de la création d’un questionnaire, les champs suivants doivent être renseignés : 1. Langue (language) : doit être 1 ou 2 ; 2. Titre (title) : ne peut pas être vide et ne doit pas dépasser 200 caractères ; 3. Objectif (purpose) : ne peut pas être vide et ne doit pas dépasser 800 caractères ; 4. Nombre de questions (num_questions) : doit être supérieur à 0 et il est recommandé qu’il ne dépasse pas 30 ; 5. Type de questionnaire (survey_type) : un type de questionnaire valide doit être spécifié
Quelles sont les règles spécifiques concernant les limites de longueur du contenu du questionnaire ?
Le contenu du questionnaire est soumis aux règles de limite de longueur suivantes : 1. Titre (title) : il est recommandé de ne pas dépasser 200 caractères ; au-delà, la fonctionnalité de génération par IA peut devenir insensible. 2. Description de l’objectif (purpose) : il est recommandé de ne pas dépasser 800 caractères ; au-delà, la fonctionnalité de génération par IA peut devenir insensible. 3. Nombre de questions (num_questions) : il est recommandé de ne pas dépasser 30 questions
Quelle est la correspondance entre les types de questionnaires et les capacités de génération par l'IA ?
La correspondance entre les types de questionnaires et les capacités de génération par l'IA est la suivante : 1. Types de questionnaires prenant en charge la génération par l'IA : questionnaires généraux, questionnaires d'évaluation à 360 degrés (les dimensions doivent être précisées) ; 2. Types de questionnaires ne prenant pas en charge la génération par l'IA : questionnaires de vote, questionnaires NPS, questionnaires sur le parcours client, questionnaires de satisfaction des employés, questionnaires d'engagement des employés
Quelles sont les règles de définition des dimensions pour un questionnaire d'évaluation à 360 degrés ?
Les dimensions d'un questionnaire d'évaluation à 360 degrés doivent rester cohérentes. Il est recommandé de préciser clairement les dimensions d'évaluation lors de sa création, telles que l'esprit d'équipe et la capacité d'exécution. Des paramètres de dimensions incohérents peuvent entraîner des résultats d'évaluation inexacts
Quelles sont les valeurs autorisées pour le statut de la tâche (task_status) ?
Le statut de la tâche ne prend en charge que trois valeurs : 2, 4 et 5, qui représentent différentes étapes de traitement de la tâche. Les autres valeurs de statut seront considérées comme invalides
Quels sont les critères d'acceptation métier pour le système de questionnaire ?
Les critères d'acceptation métier pour le système de questionnaire comprennent : 1. Paramètres de langue : prise en charge correcte de deux types de langues, avec la valeur par défaut correctement définie ; 2. Champs obligatoires : tous les champs requis doivent être correctement renseignés et passer la validation ; 3. Restrictions de contenu : toutes les limites de longueur du contenu doivent respecter les exigences ; 4. Génération IA : les types de questionnaire prenant en charge la génération IA doivent être générés normalement ; 5. Gestion des erreurs : tous les cas d'erreur doivent être traités correctement et renvoyer des messages d'erreur appropriés
Quelles catégories de configuration le système de questionnaire prend-il en charge ?
Tous les types de questionnaire prennent en charge 6 catégories de configuration : Paramètres de base, Affichage après soumission, Limite du nombre de réponses, Contrôle des soumissions, Partage et consultation, et Autres paramètres.
—— Vous pourriez aussi aimer ——
Commencez maintenant
Rejoignez-nous maintenant pour découvrir l'innovation et la commodité, rendant chaque décision plus éclairée et confiante. Votre succès est notre mission !
Inscription gratuite
Gratuit pour toujours · Aucune carte de crédit requise · Enquêtes, questions et réponses illimitées
