Questions Fréquemment Posées (FAQs)
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Comment fonctionne le mécanisme d’enregistrement et d’activation de l’approbation du workflow ?
Lorsque la configuration est incomplète, le bouton Enregistrer est désactivé. Une fois la configuration terminée, il peut être cliqué pour enregistrer. L’interrupteur dans le coin supérieur droit est désactivé par défaut. Une fois activée, la fonctionnalité d’approbation du workflow prend officiellement effet.
Comment utiliser la fonctionnalité de consultation de l'avancement des approbations ?
Une fois les paramètres de base et les paramètres d'approbation du processus configurés et activés, un bouton « Afficher l'avancement de l'approbation » apparaîtra, vous permettant de personnaliser le contenu des rappels et de relancer les approbateurs.
Quelle est la différence entre les méthodes d’approbation contresignature et co-signature ? Comment les configurer ?
La contresignature exige que tous les approbateurs approuvent et que leurs avis soient cohérents pour que la demande soit validée, tandis que la co-signature ne պահանջ qu’une approbation de la part d’un seul approbateur. Pour la configurer, sélectionnez la méthode correspondante dans la fenêtre contextuelle des paramètres d’approbation ; plusieurs approbateurs sont pris en charge. En mode contresignature, les approbateurs suivants ne peuvent choisir que l’avis du précédent approbateur.
Quels sont les scénarios métier pour la fonctionnalité de liste d’attente ?
La fonctionnalité de liste d’attente est utilisée lorsque le nombre de réponses soumises dépasse la limite, ce qui entraîne l’entrée des réponses suivantes dans le processus de liste d’attente. Elle convient aux scénarios d’approbation avec des places limitées, tels que les rendez-vous médicaux et les workflows d’entreprise.
Comment puis-je définir les approbateurs et la date limite du processus de liste d'attente ?
Après avoir activé la liste d'attente, vous pouvez définir les approbateurs (par défaut, le système approuve automatiquement, ou vous pouvez les attribuer manuellement) et vous pouvez également définir une date limite pour la liste d'attente. Après cette date limite, il ne sera plus possible de soumettre des réponses.
Comment configurer des notifications de rappel automatiques ?
Dans les paramètres d’approbation du flux de travail, activez les rappels automatiques, définissez une heure de rappel personnalisée et le contenu de l’e-mail, et le système notifiera régulièrement l’approbateur.
Quelles sont les règles métier pour les paramètres de CC ?
Une fois les destinataires en CC définis, ils peuvent recevoir les e-mails d’approbation et consulter les détails, mais ils n’ont pas l’autorisation de répondre ni d’apporter des modifications. Si aucun destinataire en CC n’est défini, l’onglet CC ne sera pas affiché.
Comment peut-on ajouter des approbateurs en masse à un nœud de workflow d’approbation ?
Vous pouvez saisir par lot les adresses e-mail des approbateurs dans les paramètres du nœud. L’attribution par options de question est prise en charge, et certains types de questions prennent en charge l’attribution en masse pour toutes les options.
Quels types de questions sont pris en charge pour le filtrage des conditions d’approbation ?
Prend en charge les questions à choix multiples, les questions à compléter, les listes déroulantes à plusieurs niveaux, etc. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux questions comme conditions de filtrage.
Comment les suppressions de nœuds sont-elles gérées dans le processus d'approbation ?
La suppression d'un nœud supprimera également les nœuds associés qui le suivent. Veuillez procéder avec prudence afin d'éviter de supprimer accidentellement des nœuds et de provoquer la rupture du workflow.
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