Centre de confiance SurveyMars

Oui, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et aidons nos clients à s’y conformer, ainsi que les réglementations similaires au Royaume-Uni et en Suisse. Nous avons mis en place des mesures pour garantir la conformité RGPD, notamment le chiffrement des données, le stockage sécurisé dans des centres de données UE et des contrôles de confidentialité robustes. Nous proposons également des outils pour gérer le consentement, l’accès aux données et la conservation des données.

Oui, l’utilisation de SurveyMars est sécurisée. Nous avons mis en place plusieurs couches de contrôles de sécurité pour protéger vos données, notamment des fonctionnalités avancées comme le Single Sign-On (SSO) et l’authentification multifactorielle. Nous utilisons également des systèmes de protection contre les intrusions, des outils de prévention des fuites de données et un programme de bug bounty.

Vous pouvez supprimer votre compte via les paramètres du compte ou contacter le service client pour une suppression. Conformément au RGPD et au CCPA, vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles (sauf pour les périodes de conservation légalement requises).

Nous utilisons des mesures conformes aux standards de l’industrie pour protéger les données, notamment le chiffrement en transit (SSL), le stockage sécurisé et des contrôles d’accès. Veuillez noter cependant que la transmission sur Internet ne peut pas être garantie à 100 % sécurisée, c’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas partager vos mots de passe.

SurveyMars conserve vos données pendant des périodes variables selon le type de données et leur finalité. Notre politique de conservation repose sur la nécessité de fournir nos services, de respecter nos obligations légales et de résoudre les litiges. Les données de compte seront conservées jusqu'à la suppression de votre compte, tandis que les enregistrements des transactions peuvent être conservés pendant une période plus longue si la loi l'exige.

Non. Consultez notre Avis de confidentialité pour plus de détails.

Si votre compte est gelé, vous recevrez un e-mail expliquant pourquoi. Veuillez soumettre les pièces justificatives à [email protected] (preuve d’identité, explication de l’activité). Le service client examinera votre demande dans les 15 jours ouvrables. Les violations telles que la promotion malveillante, les jeux frauduleux ou la diffusion de fausses informations peuvent entraîner une interdiction permanente.

Les utilisateurs de moins de 16 ans sont interdits d’inscription. Les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs pour utiliser le service. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs et les comptes concernés seront supprimés immédiatement s’ils sont découverts.

Non, SurveyMars n’est pas responsable du contenu, des pratiques de traitement des données ou des politiques des enquêtes créées et publiées par des organisations tierces (nos clients). La plateforme agit en tant que « sous-traitant » pour le créateur de l’enquête, qui reste le responsable du traitement.

Nous disposons de centres de données en Allemagne (UE), à Singapour (APAC) et aux États-Unis pour assurer un stockage sécurisé des données et la conformité aux normes mondiales.