Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Получите быстрые ответы на ваши вопросы о наших услугах и политиках. Для дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.

На что следует обратить внимание при настройке пути ответа?

Путь ответа можно выбрать из типов вопросов по электронной почте в анкете в выпадающем списке. Если типов вопросов по электронной почте нет, доступных вариантов не будет, и вам будет предложено перейти на страницу редактирования анкеты, чтобы добавить его.

Как добавить и настроить узлы согласования в рабочем процессе?

Вы можете добавлять узлы рабочего процесса и настраивать имя узла, фильтры условий согласования, согласующих, результаты согласования и многое другое. Узлы можно настраивать по порядку и содержанию.

Как настроить фильтры условий согласования?

Для каждого узла вы можете использовать выпадающий список, чтобы выбрать содержимое вопроса в качестве условий согласования. Можно выбрать до двух вопросов, чтобы облегчить ветвление рабочего процесса.

Каков входной пункт и назначение функции списка ожидания?

К функции списка ожидания можно перейти на странице настроек согласования процесса. После включения вы можете задать порог количества откликов, и когда этот порог будет достигнут, процесс перейдёт в рабочий процесс списка ожидания.

Как настроить узлы и утверждающих в процессе ожидания?

Процесс ожидания позволяет добавлять узлы и задавать фильтры условий ожидания, утверждающих и результаты утверждения. Утверждающие могут быть выбраны вручную или назначены системой автоматически.

Как устанавливается время окончания списка ожидания?

Вы можете установить время окончания списка ожидания. После этого времени ответы больше нельзя будет отправлять. Оно должно быть синхронизировано со временем завершения опроса.

Каков механизм проверки личности на странице согласования?

Уполномоченные должны войти в систему, используя свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к странице согласования. Система отправляет код подтверждения, и они могут войти только после его ввода, что обеспечивает безопасность.

Как страница согласования поддерживает переключение между несколькими проектами?

Страница согласования поддерживает переключение между проектами и отображает списки ожидающих согласования и завершённых согласований, что облегчает согласующим управление несколькими проектами.

Какие функции доступны на странице результатов согласования?

Получатели могут просматривать результаты согласования по электронной почте и выполнять такие действия, как просмотр подробностей ответа, ответ на него и изменение отправленной заявки. Непросмотренные результаты помечаются напоминанием.

Как я могу настроить стиль и содержимое электронной почты?

Вы можете настраивать стиль и содержимое писем об утверждении и писем для респондентов, а также переключаться между ролями для их редактирования. Тема письма совпадает с темой приглашения к опросу.