Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Получите быстрые ответы на ваши вопросы о наших услугах и политиках. Для дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как задать стандартные оценки и веса для измерений?

Принцип: стандартные оценки и веса измерений используются для расчёта итогового балла анкеты и влияют на результаты анализа данных. Шаги выполнения: 1. Перейдите на страницу настроек стандартных оценок измерений 2. Выберите метод расчёта (средний балл по измерению или суммарный балл) 3. Задайте стандартную оценку для каждого измерения 4. Задайте вес для каждого уровня измерения (в сумме должно быть 100%) Примечания: - Веса поддерживают до 2 знаков после запятой - Очистка весов требует дополнительного подтверждения - Стандартные оценки можно оставить пустыми, но не рекомендуется задавать их как 0 - При распределении весов для многоуровневых измерений это следует учитывать

Как использовать интерфейс управления измерениями?

Принцип: Интерфейс управления измерениями предоставляет централизованное место для управления всеми измерениями и поддерживает пакетные операции. Шаги: 1. Нажмите «Управление измерениями» в левом нижнем углу, чтобы перейти в интерфейс управления 2. Вы можете выполнить следующие действия: - Редактировать названия измерений - Удалить одно измерение или несколько измерений - Просмотреть, какие вопросы привязаны к измерению 3. Используйте кнопку в левом верхнем углу, чтобы выйти из интерфейса управления Примечания: - При выборе родительского измерения автоматически будут выбраны все дочерние измерения - Перед удалением измерения появится окно подтверждения - Особенно внимательно удаляйте измерения, которые уже привязаны к вопросам - После пакетного удаления страница автоматически обновится

Как быстро управлять привязкой измерений на странице редактирования?

Как это работает: на странице редактирования предусмотрена удобная функция управления привязкой измерений, поэтому нет необходимости переходить на отдельную страницу настроек измерений. Шаги: 1. Непосредственно просмотрите название привязанного измерения в вопросе 2. Нажмите на название измерения, чтобы: - изменить привязанное измерение - отменить привязку измерения 3. Нажмите «Дополнительные настройки», чтобы перейти в полный интерфейс настроек измерений Примечания: - Для отмены привязки требуется повторное подтверждение - После переименования измерения обновите страницу, чтобы обновить отображение - Отображение может отличаться на мобильных устройствах и на ПК - Некоторые типы вопросов (например, числовые таблицы и выпадающие списки в таблицах) могут требовать специальной обработки

Как устранять распространённые ошибки в настройках измерений?

Принцип: настройки измерений включают несколько функциональных модулей, поэтому необходимо учитывать различные возможные сценарии ошибок. Шаги: 1. Связанные с названием измерения: - Проверьте, не превышает ли длина названия лимит - Избегайте использования специальных символов - Убедитесь, что название уникально 2. Настройки веса: - Убедитесь, что общий итог составляет 100% - Проверьте, корректен ли числовой формат 3. Связи привязки: - Подтвердите, поддерживает ли тип вопроса привязку - Проверьте, корректно ли отображается статус привязки Примечания: - Перед сохранением проверьте все обязательные поля - Обращайте внимание на иерархию многоуровневых измерений - Регулярно обновляйте страницу, чтобы данные были актуальны - Делайте резервные копии перед выполнением важных операций

Где находится точка входа для функции офлайн-ответов? Как её включить?

1. Место входа: Настройки анкеты -> Контроль отправки 2. По умолчанию она отключена и должна быть включена пользователем вручную 3. И ПК-версия, и мобильная версия должны поддерживать эту функцию"

Каковы основные функции офлайн-ответов?

1. Офлайн-ответы: пользователи могут заполнять анкету без подключения к интернету 2. Автоматическая синхронизация: когда устройство снова подключается к интернету, данные, заполненные офлайн, автоматически синхронизируются с сервером 3. После повторного подключения данные необходимо отправлять автоматически без каких-либо ручных действий со стороны пользователя"

Каковы правила обработки данных для ответов в автономном режиме?

1. При отправке в автономном режиме должно отображаться сообщение об ошибке сети. 2. Когда данные автоматически отправляются после повторного подключения к интернету, необходимо записывать фактическую продолжительность ответа. 3. Если задано ограничение по количеству устройств для ответов, автоматическая отправка в автономном режиме также должна соблюдать этот лимит. 4. Когда квота заполнена, автономные данные не должны отправляться, и пользователь должен быть уведомлен. 5. Порядковый номер ответа должен оставаться непрерывным."

Каковы требования к поддержке специальных типов вопросов при ответах в офлайн-режиме?

1. Опросные анкеты должны поддерживать голосование в офлайн-режиме и автоматически отправляться после повторного подключения к интернету 2. Функция предварительного просмотра ответа должна отображать ошибку сети в офлайн-режиме 3. Анкеты с логикой переходов должны корректно обрабатывать недопустимые ответы 4. Вопросы с загрузкой вложений должны выводить сообщение о том, что загрузка недоступна в офлайн-режиме"

Каковы требования к ответам офлайн в режиме встраивания в веб-страницу?

1. При ответе в режиме всплывающего окна должно отображаться сообщение об ошибке сети 2. После восстановления подключения к интернету данные анкеты должны быть отправлены автоматически 3. Ограничение количества голосов должно обрабатываться корректно 4. Должна поддерживаться функция возобновления с места остановки"

Каковы требования безопасности для офлайн-ответов?

1. Необходимо предотвращать повторную отправку 2. При повторном посещении страницы ответа после подключения к интернету отправка не должна выполняться снова 3. Необходимо корректно обрабатывать ограничения на количество попыток по устройству и IP-адресу 4. Требуется специальная обработка в режиме инкогнито, и пользователю следует вывести соответствующее сообщение"