Часто задаваемые вопросы (FAQs)
Получите быстрые ответы на ваши вопросы о наших услугах и политиках. Для дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.
Каков принцип сортировки статистики по анкетам?
Сортировка выполняется по убыванию на основе доли различных типов анкет от общего количества анкет.
Какие интерактивные функции поддерживает страница статистики использования системы?
Она поддерживает переключение цветовых схем темы, переключение между просмотром всех данных и данных для одного субаккаунта, поиск по диапазону дат, а также нажатие на значок просмотра рядом с общим количеством субаккаунтов для перехода на страницу субаккаунтов.
Какая справочная информация предоставляется на странице статистики использования системы?
Рядом с общим количеством завершённых анкет и общим количеством аккаунтов есть кнопки справки, которые при наведении мыши отображают пояснительный текст «Сводка ответов по всем анкетам в общем количестве завершённых анкет» и «Накопительное количество основных аккаунтов + субаккаунтов» соответственно.
Зачем нужно добавлять записи TXT и CNAME?
Записи TXT используются для подтверждения владения доменом, предварительной проверки и выпуска сертификата; записи CNAME используются для указания пользовательского домена на исходный сервер платформы, обеспечивая безопасный и корректный доступ.
Мой домен — yourcompany.com. Могу ли я добавить запись CNAME напрямую?
Нет. Корневые домены следуют стандарту DNS и не могут быть привязаны напрямую через запись CNAME. Вам нужно использовать запись A, указывающую на IP-адрес, предоставленный платформой, или обратиться в службу поддержки за помощью.
Что делать, если распространение DNS-записи занимает слишком много времени?
Время распространения DNS зависит от поставщика услуг и обычно составляет 1–30 минут. Вы можете использовать инструмент DNS Checker, чтобы проверить статус глобального распространения. Если изменения по-прежнему не вступили в силу в течение 1 часа, пожалуйста, проверьте настройки записи или обратитесь в службу поддержки.
Нужно ли снова добавлять TXT-запись при продлении сертификата?
Нет. При продлении вам нужно только изменить значение CNAME-записи _acme-challenge. на новый Token, предоставленный платформой. Существующую TXT-запись можно оставить или удалить.
Что делать, если во время настройки появляется сообщение «Доменное имя уже используется»?
Пожалуйста, подтвердите, используется ли это доменное имя уже на другой платформе. Если да, вам нужно отвязать его от исходной платформы, прежде чем настраивать снова.
Где находится точка входа для интеграции с Mailchimp? Как включить подключение?
Точка входа для интеграции с Mailchimp находится на странице сторонних интеграций. Подключение по умолчанию отключено, и пользователи могут включить его самостоятельно.
Сколько шагов включает процесс подключения Mailchimp? Какова функция каждого шага?
Процесс подключения Mailchimp состоит из 5 основных шагов:
1. Войдите в аккаунт Mailchimp (вы можете выбрать существующий аккаунт или создать новый)
2. Выберите команду Mailchimp
3. Выберите аудиторию Mailchimp
4. Настройте сопоставление полей (email — обязательное поле)
5. Установите теги и вопросы о согласии (необязательно)
—— Вам также может понравиться ——
Начать сейчас
Присоединяйтесь к нам сейчас, чтобы испытать инновации и удобство, делая каждое решение более информированным и уверенным. Ваш успех — наша миссия!
Бесплатная регистрация
Бесплатно навсегда · Без кредитной карты · Неограниченные опросы, вопросы и ответы
