Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Получите быстрые ответы на ваши вопросы о наших услугах и политиках. Для дополнительной помощи свяжитесь с нашей службой поддержки.

Зачем нужно добавлять записи TXT и CNAME?

Записи TXT используются для подтверждения владения доменом, предварительной проверки и выпуска сертификата; записи CNAME используются для указания пользовательского домена на исходный сервер платформы, обеспечивая безопасный и корректный доступ.

Мой домен — yourcompany.com. Могу ли я добавить запись CNAME напрямую?

Нет. Корневые домены следуют стандарту DNS и не могут быть привязаны напрямую через запись CNAME. Вам нужно использовать запись A, указывающую на IP-адрес, предоставленный платформой, или обратиться в службу поддержки за помощью.

Что делать, если распространение DNS-записи занимает слишком много времени?

Время распространения DNS зависит от поставщика услуг и обычно составляет 1–30 минут. Вы можете использовать инструмент DNS Checker, чтобы проверить статус глобального распространения. Если изменения по-прежнему не вступили в силу в течение 1 часа, пожалуйста, проверьте настройки записи или обратитесь в службу поддержки.

Нужно ли снова добавлять TXT-запись при продлении сертификата?

Нет. При продлении вам нужно только изменить значение CNAME-записи _acme-challenge. на новый Token, предоставленный платформой. Существующую TXT-запись можно оставить или удалить.

Что делать, если во время настройки появляется сообщение «Доменное имя уже используется»?

Пожалуйста, подтвердите, используется ли это доменное имя уже на другой платформе. Если да, вам нужно отвязать его от исходной платформы, прежде чем настраивать снова.

—— Вам также может понравиться ——