Центр доверия SurveyMars

Безопасность · Прозрачность · Соответствие нормам · Контроль пользователя

Мы защищаем ваши данные по самым высоким стандартам безопасности, соответствия нормам и конфиденциальности, обеспечивая вам полное спокойствие.

Условия использования Уведомление о конфиденциальности Соответствие GDPR Уведомление о файлах cookie Уведомление о конфиденциальности CCPA

Защитите свои данные с SurveyMars

Безопасность

Приватность

Стандарты соответствия

Управление доступом и контроль данных

Выделенная команда безопасности

Ежегодное независимое пентестирование

Полугодовые аудиты конфиденциальности и безопасности

Круглосуточная команда реагирования на инциденты

Шифрование данных в покое (AES-256) и при передаче (TLS 1.2)

Активная программа bug bounty

Ежегодное обучение безопасности для всего персонала и подрядчиков

Ежегодные тренировки на уровне руководства

Встроенная конфиденциальность по дизайну

Полугодовые аудиты соответствия требованиям конфиденциальности

Своевременные уведомления о нарушениях данных

Контроль данных клиента

Стандартные договорные положения (SCCs) по умолчанию

Самостоятельная сертификация Data Privacy Framework (DPF)

Комплексные оценки воздействия на конфиденциальность

Условия использования

Уведомление о конфиденциальности

Уведомление о конфиденциальности CCPA

Уведомление о файлах cookie

GDPR (ЕС, Великобритания, Швейцария)

Единая точка входа (SSO)*

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Управление аккаунтом*

Самостоятельное или по запросу удаление данных

Защитите свои данные с помощью первоклассной безопасности

Когда речь идёт об обработке чувствительных данных, вам нужна платформа для опросов, на которую можно положиться. SurveyMars предлагает комплексную программу безопасности, которая защищает ваши данные на всех уровнях — от безопасной разработки продукта и обучения сотрудников до надёжного управления глобальной инфраструктурой. Мы проводим регулярные независимые аудиты и проверки безопасности, чтобы заранее выявлять потенциальные угрозы и обеспечивать постоянную защиту ваших данных.

Разработка продукта с приоритетом безопасности

Мы ставим безопасность во главу угла на каждом этапе разработки и поддержки платформы. Все разработчики продуктов проходят обучение безопасным практикам веб-приложений при найме и ежегодно обновляют знания.

Круглосуточный мониторинг безопасности и быстрое реагирование

Угрозы безопасности могут возникнуть в любое время, и мы готовы к ним. Наша специализированная команда реагирования на инциденты работает 24/7, проводит ежегодные независимые пентесты и поддерживает программу bug bounty для проактивного выявления и устранения уязвимостей.

Корпоративное шифрование и безопасное облачное хранилище

Мы защищаем ваши данные с помощью шифрования AES-256 при хранении и TLS 1.2+ при передаче. Данные клиентов надёжно хранятся на серверах в США, Германии (ЕС) и Японии, обеспечивая соответствие региональным стандартам защиты данных.

Защитите свою конфиденциальность со спокойной душой

Мы ставим безопасность ваших данных на первое место, обеспечивая полное соответствие GDPR и CCPA. Мы обещаем никогда не продавать ваши данные третьим сторонам. Благодаря постоянным обновлениям мы всегда опережаем изменения в законодательстве. Выбирайте нас для спокойной и беззаботной работы!

Региональное облачное хранилище

У нас есть дата-центры в Германии (ЕС), Японии и США для безопасного и соответствующего нормам хранения данных пользователей по всему миру.

Автономия данных пользователя

Пользователи могут удалить собранные данные или деактивировать аккаунт (при деактивации все данные удаляются). Все решения — в ваших руках. Мы не имеем права изменять или продавать ваши данные.

Специалист по защите данных (DPO)

Для обеспечения постоянного соответствия и зрелости в области конфиденциальности у нас работает внутренний специалист по защите данных (DPO), который следит за соблюдением требований GDPR и лучших отраслевых практик.

Часто задаваемые вопросы

1. Соответствует ли SurveyMars требованиям GDPR?

Да, мы соблюдаем и помогаем клиентам соответствовать Общему регламенту по защите данных (GDPR) ЕС, а также аналогичным нормам в Великобритании и Швейцарии. Мы внедрили меры для обеспечения соответствия GDPR, включая шифрование данных, безопасное хранение в дата-центрах ЕС и строгие инструменты контроля конфиденциальности. Мы также предоставляем инструменты для управления согласием, доступом к данным и их хранением.

2. Безопасно ли пользоваться SurveyMars?

Да, пользоваться SurveyMars безопасно. Мы внедрили несколько уровней защиты для обеспечения безопасности ваших данных, включая расширенные функции, такие как Single Sign-On (SSO) и многофакторная аутентификация. Мы также используем системы защиты от вторжений, инструменты предотвращения утечек данных и программу bug bounty.

3. Как удалить мой аккаунт SurveyMars и персональные данные?

Вы можете удалить аккаунт через настройки аккаунта или обратиться в службу поддержки. Согласно GDPR и CCPA у вас есть право запросить полное удаление персональных данных (за исключением случаев, когда закон требует их сохранения).

4. Как SurveyMars защищает мои данные?

Мы используем общепринятые в отрасли меры защиты, включая шифрование передачи данных (SSL), безопасное хранение и контроль доступа. Однако обратите внимание, что передача данных через интернет не может быть гарантирована на 100%, поэтому не передавайте пароли.

5. Как долго SurveyMars хранит мои данные?

SurveyMars хранит ваши данные в течение различного времени в зависимости от типа данных и цели. Наша политика хранения основана на необходимости предоставления наших услуг, соблюдения правовых обязательств и разрешения споров. Данные учетной записи будут храниться до тех пор, пока вы не удалите аккаунт, тогда как записи о транзакциях могут храниться дольше, если того требует законодательство.

6. Продаёт ли SurveyMars или делится моими персональными данными с третьими сторонами?

Нет. См. нашу Уведомление о конфиденциальности для получения дополнительной информации.

7. Как обжаловать блокировку аккаунта из-за подозрительной активности?

Если ваш аккаунт заблокирован, вы получите письмо с объяснением причины. Пожалуйста, отправьте материалы для обжалования на [email protected] (например, подтверждение личности, объяснение активности). Служба поддержки рассмотрит их в течение 15 рабочих дней. Нарушения, такие как вредоносная реклама, мошеннический гемблинг или распространение дезинформации, могут привести к бессрочной блокировке.

8. Могут ли несовершеннолетние пользоваться SurveyMars?

Пользователям младше 16 лет запрещено регистрироваться. Пользователи в возрасте 16–18 лет должны иметь согласие родителей/опекунов. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно, и такие аккаунты будут немедленно удалены при обнаружении.

9. Несёт ли SurveyMars ответственность за опросы, опубликованные сторонними организациями?

Нет, SurveyMars не несёт ответственности за содержание, практику обработки данных или политику опросов, созданных и опубликованных сторонними организациями (нашими клиентами). Платформа выступает в роли «обработчика данных» для создателя опроса, который является контролёром данных.

10. Где хранятся данные SurveyMars?

У нас есть центры данных в Германии (ЕС), Сингапуре (APAC) и США, чтобы обеспечить безопасное хранение данных и соответствие мировым стандартам.

Начните своё путешествие с SurveyMars бесплатно уже сегодня

Бесплатная регистрация

Бесплатно навсегда · Без кредитной карты · Неограниченные опросы, вопросы и ответы