Veelgestelde Vragen (FAQs)

Krijg snelle antwoorden op uw vragen over onze diensten en beleid. Neem voor meer hulp contact op met ons ondersteuningsteam.

Wat is het foutafhandelingsmechanisme voor webhook-levering?

Zakelijk probleem: Het is noodzakelijk om te waarborgen dat gegevens niet verloren gaan nadat de webhook-levering mislukt. Zakelijke regels: 1. Na de 5e mislukking: - Sla het mislukte record op in een aparte wachtrij met de webhook-id als sleutel - Bewaar het 7 dagen - Sta gebruikers toe het handmatig opnieuw te verzenden 2. Tijdens de uitgeschakelde periode: - Registreer gebeurtenissen binnen 7 dagen in een aparte wachtrij - Duw na herstel de wachtrijgegevens actief door

Hoe werkt het webhook-e-mailnotificatiemechanisme?

Zakelijke vraag: Gebruikers moeten snel op de hoogte worden gebracht van wijzigingen in de webhookstatus Zakelijke regels: 1. Stuur een e-mail met een foutmelding wanneer de 4e herpoging mislukt 2. Stuur een e-mail met een melding dat de webhook is uitgeschakeld wanneer de 5e herpoging mislukt

Wat zijn de taalinstellingen voor het vragenlijstsysteem?

Het vragenlijstsysteem ondersteunt twee taaltypen (1 en 2). Wanneer er geen taal is opgegeven, stelt het systeem deze automatisch in op basis van de taal van de gebruiker. Het wordt aanbevolen om het taaltype expliciet op te geven bij het aanmaken van een vragenlijst.

Welke verplichte velden zijn nodig bij het maken van een vragenlijst?

Bij het maken van een vragenlijst moeten de volgende velden worden ingevuld: 1. Taal (language): moet 1 of 2 zijn; 2. Titel (title): mag niet leeg zijn en mag niet langer zijn dan 200 tekens; 3. Doel (purpose): mag niet leeg zijn en mag niet langer zijn dan 800 tekens; 4. Aantal vragen (num_questions): moet groter zijn dan 0 en het wordt aanbevolen dat dit niet meer dan 30 is; 5. Type vragenlijst (survey_type): er moet een geldig type vragenlijst worden opgegeven

Wat zijn de specifieke regels voor de limieten van de lengte van de inhoud van vragenlijsten?

De inhoud van de vragenlijst kent de volgende regels voor lengtebeperkingen: 1. Titel (title): aanbevolen om niet meer dan 200 tekens te zijn; als dit wordt overschreden, kan de AI-generatiefunctie niet meer reageren. 2. Beschrijving van het doel (purpose): aanbevolen om niet meer dan 800 tekens te zijn; als dit wordt overschreden, kan de AI-generatiefunctie niet meer reageren. 3. Aantal vragen (num_questions): aanbevolen om niet meer dan 30 vragen te zijn

Wat is de overeenkomst tussen vragenlijntypen en AI-generatiemogelijkheden?

De overeenkomst tussen vragenlijntypen en AI-generatiemogelijkheden is als volgt: 1. Vragenlijntypen die AI-generatie ondersteunen: algemene vragenlijsten, 360-graden beoordelingsvragenlijsten (dimensies moeten worden gespecificeerd); 2. Vragenlijntypen die geen AI-generatie ondersteunen: stemmingsvragenlijsten, NPS-vragenlijsten, klantreisvragenlijsten, medewerkerstevredenheidsvragenlijsten, medewerkerbetrokkenheidsvragenlijsten

Wat zijn de regels voor het instellen van dimensies voor een 360-graden evaluatievragenlijst?

De dimensies van een 360-graden evaluatievragenlijst moeten consistent blijven. Het wordt aanbevolen om de evaluatiedimensies duidelijk te specificeren bij het maken ervan, zoals teamwork en uitvoeringsvermogen. Inconsistente dimensie-instellingen kunnen leiden tot onnauwkeurige evaluatieresultaten

Wat zijn de toegestane waarden voor taakstatus (task_status)?

Taakstatus ondersteunt slechts drie waarden: 2, 4 en 5, die verschillende stadia van taakverwerking vertegenwoordigen. Andere statuswaarden worden als ongeldig beschouwd

Wat zijn de zakelijke acceptatiecriteria voor het vragenlijstensysteem?

De zakelijke acceptatiecriteria voor het vragenlijstensysteem omvatten: 1. Taalinstellingen: correct ondersteuning bieden voor twee talen, met de standaardwaarde correct ingesteld; 2. Verplichte velden: alle verplichte velden moeten correct worden ingevuld en de validatie doorstaan; 3. Inhoudsbeperkingen: alle limieten voor de inhoudslengte moeten aan de vereisten voldoen; 4. AI-generatie: vragenlijsten die AI-generatie ondersteunen moeten normaal worden gegenereerd; 5. Foutafhandeling: alle foutgevallen moeten correct worden afgehandeld en passende foutmeldingen moeten worden geretourneerd

Welke configuratiecategorieën ondersteunt het vragenlijstsysteem?

Alle vragenlijsttypen ondersteunen 6 configuratiecategorieën: Basisinstellingen, Weergave na indienen, Limiet voor het aantal reacties, Indiendcontrole, Delen en opvragen, en Overige instellingen.