Veelgestelde Vragen (FAQs)

Krijg snelle antwoorden op uw vragen over onze diensten en beleid. Neem voor meer hulp contact op met ons ondersteuningsteam.

Wat zijn de belangrijkste functies van het contactbeheersysteem?

Belangrijkste functies van het contactbeheersysteem: 1. Beheer van contactgegevens (aanmaken, lezen, bijwerken, verwijderen) 2. Beheer van contactgroepen 3. Contacten importeren en exporteren 4. SMS-verzendfunctie 5. Beheer van vragenlijstdistributie

Welke methoden ondersteunt het systeem voor het importeren van contacten?

Het importeren van contacten ondersteunt de volgende methoden: 1. Bulkimport uit Excel-bestanden 2. Handmatig één voor één toevoegen 3. Importeren via synchronisatie van de organisatiestructuur 4. Dubbelcontrole tijdens import wordt ondersteund 5. Automatische groepering na import

Welke basisinformatie bevat een contactpersoon?

Basiscontactgegevens omvatten: 1. Naam 2. Mobiel nummer 3. Afdeling 4. Functietitel 5. E-mailadres 6. Aangepaste labels

Wat zijn de functies van de sms-verzendfunctie?

Functies van de sms-verzendfunctie: 1. Ondersteunt het verzenden in bulk 2. Maakt gepland verzenden mogelijk 3. Ondersteunt sms-sjablonen 4. Volgen van verzendresultaten 5. Automatische herhaling bij mislukking

Hoe verstuur ik een vragenlijst naar contacten?

Proces voor het versturen van vragenlijsten: 1. Selecteer de gewenste vragenlijst 2. Selecteer het verzendbereik 3. Stel de verzendmethode in 4. Configureer de herinneringsstrategie 5. Volg de verzendstatus

Hoe implementeert het systeem herinneringen voor reacties?

Functie voor herinneringen aan reacties: 1. Identificeert automatisch personen die nog niet hebben gereageerd 2. Ondersteunt geplande herinneringen 3. Herinneringen via meerdere kanalen (sms/e-mail) 4. Configureerbare herinneringsintervallen 5. Bekijk de herinneringsgeschiedenis

Wat zijn de kenmerken van het beheer van de organisatiestructuur?

Kenmerken van het beheer van de organisatiestructuur: 1. Ondersteuning voor meerdere afdelingsniveaus 2. Instellingen voor afdelingsmanagers 3. Functie voor organisatorische aanpassingen 4. Snelle personeelsverplaatsingen 5. Mechanisme voor machtigingenovererving

Welke functies zijn beschikbaar op mobiel?

Lijst met mobiele functies: 1. Vragenlijst bekijken 2. Contactbeheer 3. Voortgang van reacties volgen 4. Berichtenmeldingen 5. Ondersteuning voor snelle acties

Hoe verwerkt het systeem problemen met gegevenssynchronisatie?

Mechanisme voor gegevenssynchronisatie: 1. Contactwijzigingen in realtime synchroniseren 2. De organisatiestructuur regelmatig synchroniseren 3. Strategie voor incrementele updates 4. Mechanisme voor conflictresolutie 5. Registratie van synchronisatielogs

Hoe worden contactbeheerrechten beheerd?

Mechanisme voor toegangsbeheer: 1. Rechten op afdelingsniveau 2. Rechten op handelingenniveau 3. Toegangscontrole op gegevens 4. Bescherming van gevoelige informatie 5. Auditlogboek van handelingen