Veelgestelde Vragen (FAQs)

De functie voor dimensie-instellingen kan worden gebruikt om vragenlijstitems te classificeren en gewichten te beheren. 1. Tevredenheidsonderzoeken en medewerkerbetrokkenheidsonderzoeken tonen de optie voor dimensie-instellingen standaard. 2. Bij algemene enquêtevragenlijsten wordt de optie weergegeven wanneer deze items met "scores" bevatten. 3. U kunt de dimensie-instellingen openen via de volgende locaties: - De ontwerpassistentpagina - De linkerbovenhoek van de pagina voor het bewerken van de vragenlijst (weergegeven als "Dimensie-instelling") Opmerkingen: - Enquête-, formulier- en pollvragenlijsten tonen de optie voor dimensie-instellingen niet standaard. - Vragenlijsten voor klantreizen worden weergegeven als "Touchpoint-instelling". - 360-evaluatievragenlijsten hebben speciale regels voor dimensie-instellingen.

Principe: een eendimensionale dimensie is de meest basale manier om dimensies te beheren en wordt gebruikt voor eenvoudige categorisering van vragenlijstonderdelen 1. Ga naar de pagina Dimensie-instellingen, waar "Dimensie toevoegen" standaard is geselecteerd 2. Voer één dimensienaam per regel in 3. Nadat u een dimensie hebt toegevoegd, kunt u: - Het aantal vragen bekijken dat aan de dimensie is gekoppeld - Op het aantal vragen klikken om naar de pagina met gekoppelde vragen te gaan - De dimensie bewerken of verwijderen via de functie voor dimensiebeheer Opmerkingen: - Dimensienamen mogen niet worden gedupliceerd - De knop Opslaan kan alleen worden aangeklikt nadat inhoud is ingevoerd - Na een succesvolle toevoeging verschijnt "Dimensiebeheer" linksonder - Let op de limiet voor de lengte van dimensienamen

Principe: Het wordt aanbevolen om meerlaagse dimensies te gebruiken met een hiërarchische structuur van maximaal vier niveaus voor een fijnmaziger beheer van vragenlijsten per categorie. Natuurlijk kunnen ook meer niveaus worden ondersteund, maar de lay-out op de pagina met dimensie-instellingen wordt dan drukker. 1. Vink de optie "Meerlaagse dimensies inschakelen" aan 2. Voeg een dimensie van het eerste niveau toe (de dialoogtitel toont: Eerste-niveau dimensie toevoegen) 3. Voeg een dimensie van het tweede niveau toe onder de dimensie van het eerste niveau 4. U kunt doorgaan met het toevoegen van dimensies van het derde niveau onder de dimensie van het tweede niveau 5. Beheer alle niveaus uniform via de functie voor dimensiebeheer Opmerkingen: - Alleen dimensies van het laagste niveau kunnen aan vragen worden gekoppeld - Het verwijderen van een bovenliggende dimensie verwijdert ook al haar onderliggende dimensies - De gewichten en standaardscores van meerlaagse dimensies moeten afzonderlijk worden ingesteld

Principe: Dimensiekoppeling is het proces waarbij enquêtevragen aan dimensies worden gekoppeld, wat gevolgen heeft voor de daaropvolgende data-analyse. 1. Selecteer de dimensie waaraan je vragen wilt koppelen 2. Vink in de vragenlijst de vragen aan die je wilt koppelen 3. Je kunt van dimensie wisselen om vragen aan verschillende dimensies te koppelen 4. Klik op Opslaan om de koppeling te voltooien Opmerkingen: - Vragen die al zijn gekoppeld, kunnen niet opnieuw aan andere dimensies worden gekoppeld - Voor matrixschaalvragen in een 360-vragenlijst kan alleen de vraagstam worden gekoppeld - Het wissen van koppelingsrelaties vereist een tweede bevestiging - Als het vraagtype wordt gewijzigd naar een niet-beoordelingsvraag, wordt de koppelingsrelatie gewist

Principe: standaardscores en gewichten voor dimensies worden gebruikt om de eindscore van de vragenlijst te berekenen en beïnvloeden de resultaten van de data-analyse. Stappen: 1. Ga naar de pagina voor het instellen van standaardscores voor dimensies 2. Selecteer de berekeningsmethode (gemiddelde score per dimensie of totaalscore) 3. Stel voor elke dimensie een standaardscore in 4. Stel het gewicht in voor elk niveau van de dimensie (het totaal moet 100% zijn) Opmerkingen: - Gewichten ondersteunen tot 2 decimalen - Het wissen van gewichten vereist een secundaire bevestiging - Standaardscores mogen leeg blijven, maar het wordt niet aanbevolen om ze op 0 in te stellen - De verdeling van gewichten voor meerlagige dimensies moet zorgvuldig worden overwogen

Principe: De interface voor dimensiebeheer biedt een centrale plek om alle dimensies te beheren en ondersteunt batchbewerkingen. Stappen: 1. Klik linksonder op "Dimensiebeheer" om de beheerinterface te openen 2. U kunt de volgende acties uitvoeren: - Dimensienamen bewerken - Eén dimensie of meerdere dimensies verwijderen - Bekijken welke vragen aan een dimensie zijn gekoppeld 3. Gebruik de knop linksboven om de beheerinterface te verlaten Opmerkingen: - Als u een bovenliggende dimensie selecteert, worden automatisch alle onderliggende dimensies geselecteerd - Er verschijnt een bevestigingsvenster voordat een dimensie wordt verwijderd - Wees extra voorzichtig bij het verwijderen van dimensies die al aan vragen zijn gekoppeld - De pagina wordt na batchverwijdering automatisch vernieuwd

Hoe het werkt: de bewerkingspagina biedt een handige functie voor het beheren van dimensiekoppelingen, zodat je niet naar een aparte pagina voor dimensie-instellingen hoeft te gaan. Stappen: 1. Bekijk direct de gekoppelde dimensienaam bij de vraag 2. Klik op de dimensienaam om: - De gekoppelde dimensie te wijzigen - De dimensie te ontkoppelen 3. Klik op "Meer instellingen" om naar de volledige interface voor dimensie-instellingen te gaan Opmerkingen: - Voor ontkoppelen is een tweede bevestiging vereist - Na het hernoemen van een dimensie, ververs je de pagina om de weergave bij te werken - De weergave kan verschillen tussen mobiel en pc - Sommige vraagtypen (zoals tabel numeriek en tabel dropdown) vereisen mogelijk speciale afhandeling

Principe: Dimensie-instellingen omvatten meerdere functionele modules, dus verschillende mogelijke foutscenario's moeten worden overwogen. Stappen: 1. Dimensienaam-gerelateerd: - Controleer of de naamlengte de limiet overschrijdt - Vermijd het gebruik van speciale tekens - Zorg ervoor dat de naam uniek is 2. Gewichtsinstellingen: - Zorg ervoor dat het totaal 100% is - Controleer of de numerieke opmaak correct is 3. Koppelingsrelaties: - Bevestig of het vraagtype koppelen ondersteunt - Controleer of de koppelingsstatus correct wordt weergegeven Opmerkingen: - Controleer alle verplichte velden voordat u opslaat - Let op de hiërarchie van meerlaagse dimensies - Vernieuw de pagina regelmatig om gegevens bij te werken - Maak back-ups voordat u belangrijke handelingen uitvoert