Veelgestelde Vragen (FAQs)

Krijg snelle antwoorden op uw vragen over onze diensten en beleid. Neem voor meer hulp contact op met ons ondersteuningsteam.

Hoe wordt de workflow afgehandeld nadat een goedkeurder is verwijderd?

Nadat een goedkeurder is verwijderd, moet aan de betreffende knoop een nieuwe goedkeurder worden toegewezen; anders kan het goedkeuringsproces niet doorgaan.

Hoe moet de goedkeuringspagina worden aangepast voor mobiele apparaten?

Zowel de goedkeuringspagina als de resultatenpagina moeten compatibel zijn met mobiele apparaten, pop-upvensters of nieuwe vensters ondersteunen en knoppen hebben die zich aanpassen aan de schermgrootte.

Hoe kan ik de goedkeuringsvoortgang bekijken en opvolgen?

Nadat u procesgoedkeuring hebt ingeschakeld, kunt u de goedkeuringsvoortgang bekijken en follow-upberichten aanpassen om gebruikers te herinneren die nog niet hebben goedgekeurd.

Hoe kan de e-mailstijl en inhoud worden aangepast?

In de basisinstellingen kunt u de e-mailstijl en inhoud voor goedkeurders en respondenten aanpassen, met ondersteuning voor het invoegen van variabelen en meertalige schakeling.

Welke soorten vragenlijsten ondersteunt het goedkeuringsproces?

Ondersteunt enquêtes, formulieren en andere typen. U moet de workflowgoedkeuringsoptie inschakelen op de ontwerpwizardpagina.

Wat zijn de regels voor het opslaan en inschakelen van het goedkeuringsproces?

Wanneer er geen proces is geconfigureerd, is de knop Opslaan uitgeschakeld. Na configuratie kan het worden opgeslagen. De schakelaar rechtsboven bepaalt of procesgoedkeuring daadwerkelijk van kracht wordt.

Hoe worden de opties voor Alle gegevens afgehandeld bij het in bulk instellen van goedkeurders?

Bij meerkeuzevragen kunnen alle opties batchgewijs worden toegewezen aan goedkeurders om omissies te voorkomen; bij tekstvragen moet u ervoor zorgen dat de overeenkomstmethode consistent is.

Hoe behandelt de goedkeuringsworkflow de antwoorden van de respondent?

Bij het overdragen aan de respondent moet een antwoordpad worden ingesteld. De respondent kan antwoorden of het antwoordformulier wijzigen, en na het antwoorden kan het opnieuw in het goedkeuringsproces worden opgenomen.

Hoe verwerkt het goedkeuringsproces knooppuntovergangen?

Elk knooppunt kan worden geconfigureerd met een overgangsdoel, inclusief het volgende knooppunt, de respondent of het beëindigen van het proces. De overgangslogica moet aansluiten bij het bedrijfsscenario.

Wat zijn de meest voorkomende redenen waarom er geen goedkeuringsmails worden ontvangen?

Veelvoorkomende redenen zijn onder andere het niet instellen van een e-mailonderwerp, een onjuist e-mailadres van de goedkeurder, de workflow die niet is ingeschakeld, of dat de inzending niet aan de vereiste voorwaarden voldoet.