الأسئلة المتكررة (FAQs)
احصل على إجابات سريعة لأسئلتك حول خدماتنا وسياساتنا. للحصول على مساعدة إضافية، اتصل بفريق الدعم لدينا.
ما هي آلية معالجة الفشل لتسليم webhook؟
المشكلة التجارية: من الضروري التأكد من عدم فقدان البيانات بعد فشل تسليم webhook.
قواعد العمل:
1. بعد الفشل الخامس:
- حفظ سجل الفشل في قائمة انتظار منفصلة باستخدام معرّف webhook كمفتاح
- الاحتفاظ به لمدة 7 أيام
- السماح للمستخدمين بإعادة الإرسال يدويًا
2. خلال فترة التعطيل:
- تسجيل الأحداث خلال 7 أيام في قائمة انتظار منفصلة
- بعد التعافي، دفع البيانات الموجودة في قائمة الانتظار بشكل نشط
كيف تعمل آلية إشعار البريد الإلكتروني عبر webhook؟
المشكلة التجارية: يحتاج المستخدمون إلى أن يتم إخطارهم على الفور بتغييرات حالة webhook
القواعد التجارية:
1. إرسال بريد إلكتروني لإشعار الفشل عند فشل المحاولة الرابعة
2. إرسال بريد إلكتروني لإشعار التعطيل عند فشل المحاولة الخامسة
ما هي قواعد إعداد اللغة لنظام الاستبيان؟
يدعم نظام الاستبيان نوعين من اللغات (1 و2). عند عدم تحديد اللغة، سيقوم النظام تلقائيًا بتعيينها بناءً على لغة المستخدم. يُنصح بتحديد نوع اللغة بشكل صريح عند إنشاء استبيان.
ما هي الحقول المطلوبة عند إنشاء استبيان؟
عند إنشاء استبيان، يجب تعبئة الحقول التالية: 1. اللغة (language): يجب أن تكون 1 أو 2؛ 2. العنوان (title): لا يمكن أن يكون فارغًا ويجب ألا يزيد عن 200 حرف؛ 3. الغرض (purpose): لا يمكن أن يكون فارغًا ويجب ألا يزيد عن 800 حرف؛ 4. عدد الأسئلة (num_questions): يجب أن يكون أكبر من 0، ويوصى ألا يزيد عن 30؛ 5. نوع الاستبيان (survey_type): يجب تحديد نوع استبيان صالح
ما هي القواعد المحددة لحدود طول محتوى الاستبيان؟
يخضع محتوى الاستبيان لقواعد حدود الطول التالية: 1. العنوان (title): يُوصى بألا يتجاوز 200 حرف؛ وقد يؤدي تجاوز ذلك إلى عدم استجابة ميزة التوليد بالذكاء الاصطناعي. 2. وصف الغرض (purpose): يُوصى بألا يتجاوز 800 حرف؛ وقد يؤدي تجاوز ذلك إلى عدم استجابة ميزة التوليد بالذكاء الاصطناعي. 3. عدد الأسئلة (num_questions): يُوصى بألا يتجاوز 30 سؤالًا
ما هي العلاقة بين أنواع الاستبيانات وقدرات التوليد بالذكاء الاصطناعي؟
العلاقة بين أنواع الاستبيانات وقدرات التوليد بالذكاء الاصطناعي هي كما يلي: 1. أنواع الاستبيانات التي تدعم التوليد بالذكاء الاصطناعي: الاستبيانات العامة، واستبيانات التقييم الشامل 360 درجة (يجب تحديد الأبعاد)؛ 2. أنواع الاستبيانات التي لا تدعم التوليد بالذكاء الاصطناعي: استبيانات التصويت، واستبيانات NPS، واستبيانات رحلة العميل، واستبيانات رضا الموظفين، واستبيانات تفاعل الموظفين
ما هي قواعد تحديد الأبعاد لاستبيان التقييم الشامل 360 درجة؟
يجب أن تبقى أبعاد استبيان التقييم الشامل 360 درجة متسقة. يُنصح بتحديد أبعاد التقييم بوضوح عند إنشائه، مثل العمل الجماعي والقدرة على التنفيذ. قد تؤدي إعدادات الأبعاد غير المتسقة إلى نتائج تقييم غير دقيقة
ما هي القيم المسموح بها لحالة المهمة (task_status)؟
تدعم حالة المهمة ثلاث قيم فقط: 2 و4 و5، والتي تمثل مراحل مختلفة لمعالجة المهمة. وستُعتبر أي قيم حالة أخرى غير صالحة
ما هي معايير قبول الأعمال لنظام الاستبيان؟
تشمل معايير قبول الأعمال لنظام الاستبيان ما يلي: 1. إعدادات اللغة: يجب دعم نوعين من اللغات بشكل صحيح، مع ضبط القيمة الافتراضية بصورة صحيحة؛ 2. الحقول الإلزامية: يجب ملء جميع الحقول المطلوبة بشكل صحيح واجتياز التحقق؛ 3. قيود المحتوى: يجب أن تستوفي جميع حدود طول المحتوى المتطلبات؛ 4. التوليد بالذكاء الاصطناعي: يجب أن تُولَّد أنواع الاستبيانات التي تدعم التوليد بالذكاء الاصطناعي بشكل طبيعي؛ 5. معالجة الأخطاء: يجب التعامل مع جميع حالات الخطأ بشكل صحيح وإرجاع رسائل خطأ مناسبة
ما فئات الإعدادات التي يدعمها نظام الاستبيانات؟
تدعم جميع أنواع الاستبيانات 6 فئات من الإعدادات: الإعدادات الأساسية، العرض بعد الإرسال، حدّ عدد الردود، التحكم في الإرسال، المشاركة والاستعلام، وإعدادات أخرى.
—— قد ترغب أيضًا ——
ابدأ الآن
انضم إلينا الآن لتجربة الابتكار والراحة، مما يجعل كل قرار أكثر اطلاعًا وثقة. نجاحك هو مهمتنا!
سجل مجانًا
مجاني إلى الأبد · لا حاجة لبطاقة ائتمان · استبيانات، أسئلة، وردود غير محدودة
